Душа машины в свитере

Работаю эникеем на аутсорсе недолго, всего-то года два, так что меня можно назвать даже ещё не зелёным, а только завязавшимся. Но и за этот срок встретил много интересного у клиентов нашей фирмы.

Есть небольшая туристическая конторка, которая ютится в мелком помещении в центре Москвы, и есть у них мощный серьёзный сервак, который может лопатить инфу в десятки раз большую, чем использует эта конторка. Используется в основном для скуля и для хранения файлов.

По-хорошему, всё можно было организовать намного проще: обычный системник с хорошей сетевушкой и терабайтным хардом обеспечил бы с лихвой все нужды конторки на годы вперёд, тем более что объём хранимых данных невелик: двухгиговая скульная база и около десяти гигов архивов различной документации. Всё это пополняется довольно вяло.

Поначалу у них и была машина попроще под сервер, однако мы столкнулись со странностями то ли железа, то ли софта, когда занялись этой конторой. Сервер стабильно раз-два в неделю в промежутке от семи вечера до девяти просто выключался. Шумит машина кулерами, хардами — и вдруг замолкает. Надо сказать, что владелец этой конторы был просто в бешенстве, так как мы оказались третьими по счету «специалистами», которые не могли решить проблему с выключением сервера.

Что только мы не испробовали: переносили от розетки к розетке, меняли блок питания, чуть ли не через лупу рассмотрели каждый конденсатор на материнской плате, заменили всё охлаждение, перелопатили весь софт и настройки биосов на наличие хоть малейшей зацепки… И ничего.

Взялись за переустановку с переносом всех баз и архивов и заменой хардов. Но под новой ОС сервер всё так же падал в то же время. Кое-как мы уговорили владельца конторки закупить некоторое железо на замену. Со скрипом согласился, так что мы купили новую мать и проц. Заменили, настроили. Работает — и однажды вечерком среди недели падает с весёлым замиранием кулеров.

Мы поговорили ещё раз с хозяином конторки. С матом и сильнейшим скрипом согласился ещё на одну закупку. После этого перед нами предстал окончательный вариант: всё новое, начиная от шнура питания и заканчивая болтами, которыми мать крепилась к корпусу, тоже новому. Прикинув мощность нового железа, мы уже подумали, что этот зверь уже должен работать без проблем… И вдруг звонок. Хозяин турфирмы орёт благим матом, грозится расторгнуть договор и через суд требовать возмещения убытков и возвращения платы за отработанный месяц.

Мы уже были согласны договориться на мировую: пусть забирает оплату за месяц назад. А я уже начал развивать целую философию о том, как не железо составляет основную часть машины, а нечто эфемерное, как человеческая душа, только душа компьютера ещё и переселяется в новое железо.

Бумаги на расторжение в контору повёз я, я же и увидел причину всей нашей головной боли: сам владелец конторы по окончании рабочего дня обходил все рабочие места, выгонял засидевшихся сотрудников по домам и выключал компьютеры. Сервер он, конечно, оставлял включённым, но всегда касался корпуса рукой, чтоб чисто символически удостовериться, что машина работает. И тут происходило наше чудо: сервер просто выключался.

Тут я попросил этого дядю походить немного по кабинету, поёрзать на стуле, а затем пожать мне руку. Статикой меня дёрнуло неслабо, дядя же даже не моргнул. Мне он сказал, что так всегда бывает, когда он надевает свой любимый свитер: его колбасит от всего металлического.

Злодей нашёлся в итоге там, где его и не искали. Контора договор с нами не стала расторгать, а её владелец теперь ходит всё время с антистатическим браслетом.