Для работы вне офиса у нас есть VPN-инструмент. Звонит одна сотрудница из дома. Не пользовалась VPN примерно полгода и подзабыла, что к чему. Рассказал, проверили настройки — имена серверов, логин группы, жив ли токен. Сервер nslookup’ится из её домашней сети, вроде бы всё окей, но не подключается. Предлагаю два варианта:
а) Ребутнуться — тем более что сама признаётся, что перезагружалась давно;
б) Ребутнуть роутер — а вот тут начинается самое интересное:
— Я не могу этого сделать.
— Почему? Это несложно. Можно просто вытащить провод питания и через 30 секунд вставить назад.
— Понимаете, у меня нет роутера. Я пользуюсь халявным интернетом, который кто-то из соседей раздаёт уже два года, и не могу попросить перезагрузить роутер.
— Как я понимаю, выбираем перезагрузку компьютера?
Помогло.