Нет, дело, конечно не в том, что «комфорт и безопасность — для идиотов», как недавно писал здесь некий пользователь продукции Apple. Дело в том, что «тот, кто жертвует свободой ради безопасности, в итоге не получает ни свободы, ни безопасности». На практике я многократно убеждался в том, что убеждённость пользователей «яблочных» устройств в их «комфорте» и «безопасности» — прямое проявление принципа утёнка: решение, с которым пользователь столкнулся первым, принимается им как оптимальное за отсутствием альтернатив.
Набираю текст на Андроид-смартфоне с использованием свайп-ввода: можно скользить пальцем от буквы к букве, а не тыкать в каждую клавишу по отдельности — программа в большинстве случаев правильно распознает слово). Знакомая с айфоном просит попробовать. «Удобно. А у меня так можно сделать?» Перерываю весь App Store и обнаруживаю, что нет. Политика безопасности Apple (до iOS 8): никакой клавиатуры, кроме встроенной.
Разговариваю по телефону, часто делаю на нём же рукописные заметки — удобно, не надо рыться в сумке в поисках листка бумаги и ручки, говоришь и тут же фиксируешь информацию. Пользователь Андроида может поставить одно и то же приложение для рукописных заметок хоть на десятидюймовый планшет, хоть на смартфон с диагональю 4,5″ — и это его дело, как он будет программу настраивать и как пользоваться. В App Store такие приложения есть только для iPad, для iPhone — только пара примитивных, почти не настраиваемых «записных книжек».
Не возникает необходимости рыться в файловой системе, скажете вы? На самом деле, довольно часто при использовании специфических программ (выходящих за пределы «написать текст — нарисовать таблицу — составить презентацию») возникает необходимость поправить что-то вручную. Ситуация с играми для OS X стала лучше, чем пару лет назад, но когда дело доходит до установки русификатора или модификации, проблемы закрытой файловой системы становятся особенно заметными.
Самым сильным впечатлением стала история с обновлением до iOS 7 около года назад. Пожилому человеку купили iPad 2, после чего обнаружилось, что без упомянутого обновления невозможно установить ряд приложений, в том числе iBooks, Dropbox и средство для прослушивания подкастов. А само обновление сомнительно, так как у многих пользователей вызывало сбои, и, что существеннее — для пожилого человека существенные изменения интерфейса неприятны вдвойне. В итоге обновлять не стали, заменили нужные приложения аналогами. (Попутно отмечу, что с демоверсиями приложений в App Store гораздо хуже, чем в Google Play.)
Скажете, случайности, частные случаи, мелочи? Их больше — это только самые яркие примеры, с которыми довелось столкнуться в повседневной практике. Пользователи продукции Apple, конечно же, не «клинические идиоты», как тут писали недавно. Просто они используют свои устройства в основном для потребления контента, в лучшем случае — для творчества в разрешённых пределах.