Часто звонят абоненты с жалобами на скорость. Как правило, всё у них нормально, но доказать это крайне сложно.
— У меня по тарифу 16 мегабит скорость, а тут показывает всего 1,8! За что я плачу?
— Да, по тарифу у вас 16 мегабит, а скорость вы видите в мегабайтах. Между ними разница в восемь раз, так что всё нормально.
Долго объясняю разницу между битом, байтом и прочими величинами.
— Так сколько у меня скорость по тарифу?
— У вас 16 мегабит или 2 мегабайта в секунду.
— А что лучше?
* * *
Сразу с вызовом:
— У меня скорость очень низкая!
— Хорошо, давайте зайдём на ****.net и посмотрим, какая у вас скорость.
Проверяем и видим, что скорость выше обещанной.
— Видите, у вас скорость даже больше.
— (срываясь на истерику) Я что, не знаю, что такое быстрый интернет?! Вы думаете, я дура? Быстрый интернет — это когда кнопку нажал, и всё открылось! А у меня даже пасьянс тормозит!