По виду и не скажешь

Работаю в техподдержке. В том числе имеем дело с защищёнными идентификационными ключами.

— Здраствуйте.
— Алло, соедините меня с вашими системными администраторами!
— Я уверен, что смогу помочь в решении ваших проблем с нашей программой.
— Да вы не понимаете, у меня флешка сломалась.
— Вы, видимо, имеете в виду защищённый ключ?
— Да нет же, я фильм записать хотела, а она не работает и фотографии с отпуска не открывает…