Звонит зану-у-удливый и вредный пользователь:
— Максим! Мне срочно нужен электроключ!
— И вам доброго утра, сейчас подойду.
Пошёл к коллеге, взял шуруповёрт с разными насадками, принёс этому пользователю.
— Что это?!
— Электроключ.
— Мне нужна электрофлешка!
— Эммм… Вы, наверное, имеете в виду ключ ЭЦП?
— Да! Срочно!
— Так бы сразу и сказали.
— Я говорил!
Конечно же, я знал, что ему надо. Просто надо как-то учить людей называть вещи своими именами. А за злобу свою юзер уже получил: «электроключ» оказался просроченным, и новый придёт не раньше чем через две недели.
Терпения вам!