Неистребимый оптимизм

Приехал я недавно на плановый визит к клиентам — компы проверить, сетку посмотреть, сделать резервное копирование и т. п. Захожу в офис:

— Здравствуйте! Я с плановым визитом, вам должны были позвонить.
— Да, конечно. Заходите.
— Жалобы на работу компьютеров или сети есть?
— Нет! Всё отлично работает.

Про себя думаю: «Прелестно, вместо двух запланированных часов проведу максимум час, пока бэкап пройдёт». Прога досовая, работает быстро, проблем обычно не бывает.

Всё чинно-мирно; пока все компы заняты, я пью кофе и периодически поглядываю на экраны. На одной из машин копирование заканчивается, я нажимаю «выйти» и после перезагрузки лицезрею голубенький экран восстановления системы после некорректного выключения.

— Вы уверены, что на эту машину последние пару дней никто не жаловался?
— А, ну да, у нас тут свет позавчера отключали, и этот компьютер тока с третьего раза смогли включить. А что с ним?
— Да ничего страшного, надеюсь. Просто резервное копирование надо делать с «живой» системы, а о таких вещах, как «компьютер с третьего раза запустился», хорошо бы предупреждать заранее.
— Да у нас такое периодически бывает, всё в порядке.

Закончил с бэкапом, перешёл к чтению логов. Смотрю, антивири ругаются: «Два дня не обновлялися, начальника, плёхо защищён компьютер!»

— Так... Ну а с сеткой-то у вас что?
— Да уже два дня интернета нет.
— Провайдеру звонили?
— Сказали, разберутся в течении недели.

Вспоминаю начало разговора:

— Жалобы на работу компьютеров или сети есть?
— Нет! Всё отлично работает.