Работаю админом вот уже почти десяток лет. Есть у меня любимый вопрос, который я задаю всем пользователям без исключения, если что-то сломалось — будь то сгоревшая материнка или снесённая половина винды «от нехватки места»:
— Ну что, кнопочки нажимали?
Честное пионерское, ни один за десять лет не ответил утвердительно!