Полная безмятежность

Работаю в IT-отделе на небольшом заводике. Есть цеха, удалённые на несколько километров — естественно, спасает только Радмин.

Звонок из такого цеха. Пользователь-бабуля пытается объяснить что-то про письмо. На автомате подцепляюсь и смотрю на голый рабочий стол Windows XP с зелёным лугом.

— Так, я подключился, вижу вас. Что там с письмом?
— Ну, пришло письмо какое-то.
— Открывайте, показывайте.

На рабочем столе — никаких признаков жизни. Через минуту вошканья:

— Вот письмо!
— Не вижу, бабуля.
— Я же плотно приложила вроде…