Работал в саппорте краевого провайдера.
Звонок из IT-отдела гипермаркета торговой сети. Торгуют компьютерами и бытовой техникой.
Я: Здравствуйте, компания %providername%....
Те временем, пока я произношу дежурное приветствие - нахожу телефонный номер по базе и начинаю пинговать их сервер
Гипермаркет: У нас во всем магазине не работает интернет! Срочно сделайте что нибудь!
Я: Ваш сервер не отвечает на пинг, вы можете сейчас проверить настройки на нем?
Гипермаркет: Нет, он выключен.
Я: Так включите!
Гипермаркет: Не можем, он сгорел, его в ремонт увезли...