Звонит клиент и говорит, что ему необходима помощь с компьютером. Оператор прерывает его и начинает по пунктам заполнять анкету: ФИО, контактный телефон… Мужик в это время пытается вставить фразы: «у меня там важная информация», «нужные письма», «возможно ли восстановить». Наконец оператор доходит до описания проблемы.
— Опишите, пожалуйста, проблему с вашим компьютером.
— Понимаете, проблемы никакой нет. Его украли. Украли из машины.
— Это вся ваша проблема?
— Да. Скажите, это вообще возможно — восстановить данные с украденного ноутбука?
— Я записала вашу заявку, — без тени улыбки в голосе отвечает оператор. — Системный администратор свяжется с вами в течении часа. Всего доброго. До свидания.
IT-отдел, прослушивая запись, плакал, поражаясь героической выдержке девушки.