На работе состоялся делёж списанной техники. И был среди прочего один МФУ HP модели, популярной лет семь-восемь назад. При копировании он «срезал» низ листа сантиметра на три: если в самой нижней части листа-оригинала что-нибудь было, то на копии это не выходило. Хотя сканировал и печатал с компьютера нормально. Из-за этого и списали. Возили, правда, сначала в сервис, но там поглядели и сказали, что ремонт нецелесообразен, менять надо всю электронную начинку, что очень дорого, проще купить новый. Жаль, аппарат-то хороший, живучий, сейчас таких не делают.

МФУ хотели все, но с таким дефектом отказывались брать. Я объяснял, что, как правило, внизу листа-оригинала и так чисто, или там нижнее поле всё равно пара сантиметров, а то и более. Можно положить лист-оригинал чуть выше и пожертвовать верхним полем, которое и так белое. Но народ был непреклонен: всем хотелось идеала, тем более что большинству в основном и нужна функция копирования. Тогда я забрал аппарат себе, в душе радуясь неимоверно. Для меня этот дефект ровным счётом ничего не значил.

Принеся МФУ домой, я решил снять отчёт о конфигурации и состоянии — и вдруг увидел в меню «Настройки → Настройки копирования → Формат бумаги»… «Letter»! Выставил «Авто» — и дефект чудесным образом исчез.

Добрый день! С вами снова библиотечный админ-параноик. Настроение у меня нерабочее — разрешите вас очередной байкой из жизни развлечь.

Подвалило нам как-то денег. В масштабах любого предприятия мелочь, на один чих не хватит, а для библиотеки, живущей исключительно «дважды гуманитарной» помощью, так сумма просто огромная.

На что тратить, вопросов не возникло: конечно же, на технику. Бо она у нас совершеннолетие уже отпраздновала, а держится исключительно на мате, но хоть я и работал в прошлом с военными, а столько мата всё равно не знаю.

Техника так техника — а какая? И вот тут-то пришла гениальная мысля взять железку, одну, но на перспективу, и чтоб чертям тошно стало. Не вопрос. Лезем в Яндекс, смотрим, смотрим… Смотрим… Становится грустно: не по карману нам железка-то. А-а, была не была, пишем производителям! Благо что их двое всего, наши да немцы. Да у немцев ещё и менеджер специальный русскоговорящий есть.

А теперь будет реклама.

Буквально на следующий же день звонок от одного из производителей. С нами мило беседуют, внимательно вникая во все тонкости и трудности. О чудо — делают индивидуальную скидку, чтобы мы смогли вписаться в выделенную сумму. Безропотно ждут несколько месяцев, пока бумаги пройдут через все инстанции и деньги поступят на счёт библиотеки, с ангельским терпением вносят все правки в документы (кто оформлял госзакупку, поймёт), и, как только есть принципиальная договорённость, мгновенно поставляют и устанавливают оборудование. А ещё обучают — да так, что распоследняя тётка-библиотекарь уходит окрылённая и в полной уверенности, что приобщилась к великим таинствам.

«Да и что ж тут такого? — скажете вы. — Нормальное европейское отношение к клиенту. Так и должно быть».

А что же второй производитель?

А немцы так и не ответили. Может, их русскоговорящий менеджер в отпуске был, а может, рядовая провинциальная библиотека их и не интересует вовсе — чай, не Ленинка.

Люстра Чижевского — вещь хорошая. Особенно когда эту люстру решила внедрять охрана труда, типа, оздоравливать сотрудников.

Приходим — висит. Причём на недоступной высоте — потолки у нас высоченные. Работает, не работает — непонятно, звуков не издаёт, выключателя не видно нигде. Как потом выяснилось, люстра таки работала. А выключателя просто не было.

Выяснилось это, когда электроника в лаборатории начала дохнуть пачками. Всякая микросхема, полежавшая с незамкнутыми выводами, оказывалась мёртвой, и пока этот факт был обнаружен (часа два, не больше), пожгли приличное количество дорогих компонентов.

Читаю я тут перепалку насчёт работо-соискателей и разных видов нанимающих и не совсем понимаю, о чём спор. Совершенно чётко просматриваются две линии: одни ищут готовых профессионалов, которые начнут работать с первого дня, другие ищут тех, кого можно поднатаскать и через какое-то время иметь удобного, лично наученного работника. Сама большая и, надо заметить, критичная разница — когда человек должен начать приносить компании пользу.

Сейчас я работаю с системами UNIX/Linux, сетевым оборудованием и разного рода оборудованием, связанным с мобильными телекоммуникациями. Не буду скрывать, попал я на эту работу по протекции, меня позвал в свою команду хороший друг моего брата. Ему нужен был толковый парень, который «хоть что-то знает» и сможет быстро научиться. Знания мои сводились к «почти CCNA» без сертификата, MCSA с небольшим опытом работы и относительно свежим и хорошим знанием теории. Ах, ну да, ещё я не впадал в панику от вида шелла, потому что имел шапочное знакомство с Kali Linux и видел сервера Sun на картинках. Но у меня был тот самый «огонёк в глазах», желание учиться, а стартовой страницей во всех трёх браузерах стоял Гугл, и поэтому меня таки взяли на работу, хорошенько помурыжив аж на трёх собеседованиях.

Когда через три месяца я в первый раз смог в одиночку пропатчить и поднять систему, тот друг, который меня принимал, честно признался, что не ожидал: по изначальному плану я должен был начать приносить пользу только через полгода. Вдумайтесь: они взяли на работу человека, которого были готовы учить и поправлять за ним косяки шесть месяцев, но зато в итоге получить работника, который хорошо знает систему и работает именно так, как им надо.

А теперь я расскажу вам про человека, которого я заменил в команде. Это был дедушка, который в 67 таки согласился выйти на пенсию. Впрочем, дедушкой назвать его было и правда сложно: подтянутый живчик, которому на вид было сложно дать больше пятидесяти. К моменту, когда я его заменил, он работал в компании семь лет. Да-да, его наняли в возрасте 60 лет в тогда ещё довольно молодую и развивающуюся компанию. У него был сверхъестественный опыт работы с UNIX, вплоть до выученных наизусть серийных номеров для модулей памяти на разные типы серверов. Прилетев в ещё не достроенный дата-центр, где интернета не было совсем, он мог, порисовав полминуты на бумажке, настроить с нуля только распакованный роутер Cisco, включая туннели и VPN на будущее. Такое ощущение, что в определённых вопросах Гугл мог посоветоваться с ним, а не наоборот. Тогда дедушку наняли, не глядя на возраст, потому что им нужен был именно такой профессионал, который с первого дня работал на все свои 100%.

Есть разные компании, разные должности и разные соискатели. Да, глупые требования и тесты есть (за это спасибо эйчарам), но уповать на «огонёк в глазах» и Гугл в некоторых случаях глупо, а где-то по той или иной причине вас не возьмут на работу, потому что вам уже за 35.

Всем добра и удачных поисков работы и работников!

Хорошие специалисты не обивают порог вашего отдела кадров? Надоели наглые профаны?А нормальную заплату вы не пробовали предлагать? Если у вас есть сомнения относительно цифр — спросите у тех, кто понимает в деньгах, — сотрудников отдела продаж, например. Предложите ведущему сейлз-менеджеру постоянно работать за 60К в Москве, пусть посмеётся. А что, ведущему сисадмину же предлагаете. Да, я знаю, что внутренний IT — не доходный отдел; это не повод искать образованного, квалифицированного сотрудника с опытом и большой зоной ответственности на зарплату двух школьников в «Макдональдсе».

Заниженный оклад — чёткий сигнал всем недоучкам: «Тут толкового спеца не найдут, возьмут кого придётся, даже тебя, вышли резюме». И сигнал правильный: хороший специалист на такое место придёт либо пересидеть, пока ищет что получше, либо получить опыт ведущего администратора и, опять-таки, найти контору пощедрее. В обоих случаях получать сумму, которой хватит на съём однушки в дальнем Поднерезиновске и питание в самом дешёвом супермаркете, семейный человек себе долго не позволит — уступит место кому-то с навыками и запросами пониже. Знакомые ведущие админы с серьёзными знаниями и навыками с суммы вдвое большей, чем вы предлагаете, только начинают обсуждать условия.

Если бюджет не позволяет достойно платить ведущему специалисту — снизьте запросы или хотя бы перестаньте жаловаться вслух на нехватку дешёвых профессионалов. Смешные зарплаты на ответственных должностях говорят не в пользу компании, такое встречается чаще всего там, где цена простоя инфраструктуры невелика — в мелких шарашках или убыточных «дочках».

Вам надоели те, кто создаёт образ админа как ленивого невежды? А мне те, кто работает на образ админа — нищеброда и неудачника.

Как-то раз на этом сайте прочитал историю про то, как по кабелю внутри вода текла. Смешно. Буквально через неделю жалуется склад: у них из компьютера на первом этаже пошла вода. Где-то я это уже слышал… Бегом на склад — точно, кабель. Проблема найдена — проблема устранена, комп спасён.

Другой раз понадобился срочно нормальный SSL-сертификат. Нормальный в том смысле, что не самоподписанный, чтобы браузеры не ругались, и в то же время единственная его функция — шифрование трафика. Везде просят много денег и верификацию, а нужно-то просто пароль спрятать. Но на другом сайте где-то в обсуждениях упомянули про одну контору, которая как раз такие простые сертификаты вообще даром раздаёт — то, что нужно! Проблема снова решена.

На третьем сайте в обсуждениях упоминали интересную картографическую систему — а тут как раз понадобилась. Посмотрел — точно, подходит больше, чем другие, хотя и более известные. И опять проблема решена.

И так постоянно: интернет большой, люди пишут разные, кто-то пишет про свои ошибки, кто-то даёт советы, информация льётся рекой — знай только бери. Если вспоминать, сколько всего нового и полезного я нашёл и увидел — да сидя на одной работе, этого всего никогда не узнаешь!

Но вот говорят, что есть настоящие профессионалы, которые знают всё. Они рулят электростанциями, моделируют разрушения астероидов ядерными зарядами и строят искусственный интеллект, поэтому им больше ничего не надо, кроме как поржать над убогими лошарами, рассказывающими про свои эпик-фейлы.

Завидую этим людям. А пока схожу почитаю что-нибудь интересное…

Знаете, некоторых людей надо называть не программистами, а погромистами.

Средней крупности компания. Свой штат кодеров размером в два десятка рукопар. Случилось так, что три четверти отдела заменили в довольно короткий срок. Кто круто заболел, кто ушёл из жизни, кто в декрет, кто на ПМЖ — в общем, кто куда. Новые люди и мели по-новому, так сказать. В том числе пришёл и новый начальник отдела.

И тут сверху пришёл приказ: «Реализовать программу доступа в рабочие помещения и к компьютерам по смарт-картам». А кодеры что? Кодеры — делай. Программаторы в наличии, софт пишется, чистые смарт-карты закуплены, сидят, красноглазят.

Вроде всё окей, десяток тестов, три беты и релиз — всё работает. Вроде все сотрудники должны радоваться жизни и стать тяжелее ещё на пару граммов пластика. Ан нет — не прошло и двух дней, как прибегает инженер: не работает карта. Надо сказать, что по причине перепада напряжения у инженера и бесперебойник сдох, и системник выгорел. Поставили новый. Пришли, подключили программатор к USB-порту — не работает. Подключили к другому — не работает. Задняя панель — не работает. Перепаяли новые порты — не работает. Ну, думают, мистика. Взяли новый программатор — работает. Так и оставили.

Но ведь интересно же! Проверили программатор — вроде рабочий, нигде ни КЗ на плате, ни микротрещин, дорожки целые, контакты целые, всё должно быть в порядке! А не работает. Мистика. Стали копать софт.

И вот тут наступило просветление. Оказывается, начальнику отдела было сказано «усилить безопасность доступа к ПК», и решил он втихаря прикрутить к софтине проверку по ID оборудования. Софтина вшивалась в программатор, при первом подключении считывала ID USB-порта, в который был подключён программатор, запоминала его и при переподключении производила проверку на соответствие. А сам программатор переводила в режим считывания, чтобы дюже умный юзвер в отделе кодеров не смог раскопать эту фичу.

Естественно, баг поправили, но, сказать по правде, провозились мы добрых две недели.

А начальнику отдела товарищи сверху провели противопараноидальные процедуры.

Странные дела происходят на этом сайте. Написал, к примеру, человек, как завис на полдня с феерически глупой ошибкой — и внезапно на следующий день появится пост, где автор подробно рассказывает, как он классно продумывает архитектуру. Если хохма случилась из-за недостаточного тестирования — жди поста про то, как славно человек юзает юнит-тесты. Нарвался один линуксоид на определённую багу в определённой сборке g++ — сразу появился пост про классные вычисления с плавающей точкой. Сделал человек ошибку — и кто-то пишет, что у него ошибок не бывает. Мучился человек с каким-нибудь языком программирования — точно жди поста о том, как надо выбирать инструменты для программирования. Из последнего: при тестировании индус попортил базу данных, и через день появился пост, как славно хранить БД в Git…

Загнал несколько подобных постов в анализатор, благо софт в конторе у меня позволяет. Вероятность того, что их писал один человек — больше 80%. Однако… Делаем выводы: среди нас есть достигший того, чего достичь нельзя ни по научному мировоззрению, ни по религиозному — абсолютной истины. Ибо её нет — или, как вариант, абсолютная истина доступна только Всевышнему. Комментировать не будем, примем как факт.

Всегда думал, что самоутверждаться нужно в своём коллективе, да и анонимность в таком деле вредит. Народ должен знать, на кого молиться. Видимо, товарищу в родном коллективе самоутверждаться уже бесполезно, поэтому посты идут на этот сайт. Тогда мне мне жалко, что такой экземпляр не постит своё фото под текстами — молиться не на кого. Хотя возможно, что этот всеблагой богоподобный айтишник анонимно и бесплатно сеет с бреющего полёта разумное и вечное… Онлайн-консалтинг в пустоту в стиле Робина Гуда.

Вообще-то мне казалось, что на этот сайт ходят отдохнуть, посмеяться над собой и другими. Ибо смех над собственными просчётами полезнее всяких консультаций. И тем, кто тут смеётся над собой, крутизну доказывать не надо. Точно знаю: среди них есть те, кто рулит электростанциями, моделирует разрушения астероидов ядерными зарядами или строит искусственный интеллект. В своих областях таких считают по пальцам одной руки. А они тут просто над глупостями смеются.

Ну, а последователям Робина Гуда — в лес. Координаты Шервудского леса узнайте в Google Maps, а по приезде уточните у шерифа.

Попался мне как-то очередной психологический тест: не из этих, которых в интернете сейчас полно на любой вкус, а какая-то древняя досовская программа с кучей разнообразных вопросов, выдающая какие-то цифры процентов и вероятностей, а кроме всего прочего — рекомендации по выбору профессии: подходящие — неподходящие.

Мне оно выдало что-то из области научных исследований, аналитики, экономики, преподавания и как неподходящую — профессию программиста. Поскольку на тот момент я уже давно занимался созданием программ на заказ, посмеялся над очередным глупым тестом.

Через пару лет довелось поработать в коллективе «настоящих программистов». И тут я понял разницу: я-то как работаю? Выясняю потребности заказчика, что он хочет, что он придумал, обсуждаю, предлагаю варианты и потом уже делаю, максимально просто, чтобы не напрягаться. Иногда — с индийским кодом, но чтобы задача решалась.

А тут — «дайте детальное ТЗ». Заказчик в ступоре: он хочет кнопку «Сделать хорошо!» и не очень понимает, как именно это сделать, поэтому на вопрос «детальное ТЗ» он начинает выдумывать отсебятину в меру своей фантазии. Рисуется увиденный где-то интерфейс, всё это сопровождается комментариями «ну, вот как-то примерно так», а потом программисты честно по ТЗ лепят ему это самое «как-нибудь», не забыв аккуратно оформить исходники и воткнуть пару пасхалок, понятных только им самим. Программисты хорошие, но… ТЗ соответствует? Да. Задачу решает? Ну, какое ТЗ, так и решает.

Я бы сейчас про это не вспомнил, если бы не одна из историй на этом сайте, про настройки фильтра и три пола: мужской, женский и детский. Ну чего же тут непонятного? Какой-то товар у заказчика может иметь набор свойств вроде веса и размера, при этом предназначен для мужчин, женщин и детей. К примеру — велосипеды, они как раз могут иметь размер и быть рассчитаны на мужчин, женщин и детей.

А вот настоящему программисту это непонятно и смешно: дурацкое ТЗ какое-то!

Да, тест прав: я не программист.

Не, ребята, вы как хотите, а радикальные методы — именно то, что доктор прописал. Не согласны? Попробую убедить.

Допустим, у нас супер-пупер-система, в которую 100500 лет вносились изменения и патчи «по желанию заказчика». Она стабильно работает, данные лежат на RAID-массиве, ничего не предвещает беды, но в здании происходит пожар, и серверная выгорает дотла.

Что, каким словом вы сейчас охарактеризовали ситуацию? Нет, это всего лишь затруднение и перерыв в работе.

Временный сервер поднимем в уцелевшем помещении, накатим на него свежую ОС, бэкап системы и бэкап базы. Бессонная ночь — но утром уже всё работает, а генеральный читает служебку о необходимости выделения средств на поддержание актуального резервного сервера.

А всё потому, что вся система с момента первого релиза и до последнего патча по изменению размерности поля в таблице лежит в Git, а бэкапы данных делаются два раза в сутки (можно и чаще, но нет смысла) и хранятся за месяц на удалённом сервере в облаке. Как раз вот на такой случай, после того как в конторе у знакомых серверную затопило водой из лопнувшей трубы.

Почему система контроля версий, а не банальный бэкап? А это на другой случай, если после очередной доработки всё сломается, чтобы можно было не только откатиться к предыдущей версии, но и увидеть, что, собственно говоря, было причиной.

А любителям вносить правки в работающую систему — большой и пламенный привет!