Эта история про неупругую деформацию личности под турбулентными потоками обращений пользователей-подписчиков со своими проблемами вселенского порядка, с одной стороны, и менеджмента, который льёт поток задач, с другой. А ваш покорный слуга — посерединке, вертится и тает, как обмылочек.

Наша контора собирает данные со своих подписчиков, чтобы потом их же, эти данные, перепродать другим таким же подписчикам. Если пользователь только пользуется общей базой, но не кладёт ничего в «копилочку», то каждый запрос начинает стоить на два порядка дороже. Посему всяческими способами он старается уменьшить количество запросов и иногда пытается отмазаться от уже сделанных.

Вот тут наступает время удивительных историй про деревянных операторов, их клиентов, которые отказываются платить и многое многое другое. В принципе, для давних и исправно платящих партнёров предусмотрена «пометка» единичных запросов бесплатными. Делается это на форме с джаваскриптом, в котором, стоит поставить галочку в чекбоксе, эта пометка сразу же летит в базу. Процесс этот называется «пометить бесплатным». Поток данных большой, между сотрудниками давно сложился свой внутренний жаргон.

Итак, переписка:

Клиент: Сегодня нами был сделан ошибочный запрос. Просьба учесть.

Менеджер: Володя, меть. Агент.

Я: Готово, пометил. Гав!

Так и живём. А сегодня это увидел технический директор…

Далась вам эта буква «Ё»!

Казалось бы, со времен первой русификации компьютеров, когда никакими «ё» еще и не пахло, прошло уже много лет. Люди годами писали и читали без этой буквы и, несмотря на наличие в языке слов типа «еж» или «теленок» — никто всерьёз не путался. Как-то обходились.

Даже когда её добавили в раскладку — продолжали писать «е» вместо «ё». Выходит, не так уж она и нужна была?

Но вот пришла мода на «особость», и началось: то один выпендрится и начнёт в своём блоге везде и всюду пихать «ё», то другой яростно возмущается, что кто-то смеет её не использовать, то устраивают некие кампании в поддержку забытой буквы. Да на кой чёрт?

Кстати, ревнителям чистоты языка неплохо бы вспомнить, что совсем недавно по историческим меркам слово «чорт» писалось вот так, через «о» — и никого это не смущало. Как и слово «чорный», например.

А знаменитый падонкафский сленг добавил также словоформы типа «йож» — это если кому надо непременно звучание отобразить. Но прошло и это — пишут «черт» и «еж». И что? Ну и что?

А если кто беспокоится о потомках, которые не будут знать, как правильно произносится слово «теленок» — вы уверены, что это будет кого-то волновать, кроме историков-лингвистов? Вас лично волнует произношение слов типа «одесую» или «ошую»? А правила употребления «иже», «ниже», «имать», «егда»?

Зато сколько сейчас проблем у тех, кого в старых программах провели по базам в госучреждениях, скажем, как «СЕМЕН ЕЛКИН», а теперь новые ценители старины вносят запись как «Семён Ёлкин», из-за чего бездуховный компьютер начинает воспринимать это как две абсолютно разные записи, а программисты ломают голову, как научить программу понимать, что вот в этом случае Е = Ё, а вот в этом — на самом деле Е ≠ Ё.

И всё — из-за сущей ерунды.

Производители телефонов с каждым годом считают пользователей всё более тупыми? Как бы не так.

Типичный «кнопкофон» с Java, каких ещё недавно было много. В прошивке есть калькулятор. За редкими исключениями, простейший. Да, инженерный можно скачать и поставить. Но сам факт: производитель держал пользователя, независимо от возраста, пола и сословия, за гламурное кисо, которому тригонометрия никогда не понадобится, а что такое экспоненциальное представление числа, он и вовсе забыл сразу после выпускного.

Что это, как не пережиток? Ещё более ранних времён, когда сотовая связь была доступна только очень-очень респектабельным людям, которые действительно плевали на тригонометрию и экспоненты. С тех пор и услуги, и железо стали доступны широким массам, а производители по инерции снабжали свою продукцию простейшими калькуляторами.

Наши дни. Хорошо видно, что производители от пережитка избавились. Инженерные калькуляторы стали доступны из коробки в смартфонах на всех трёх основных платформах. Да, они неидеальны, и надо качать более функциональные, удобные, но сам факт: разработчики признали, что пользователь — не гламурное кисо!

Ещё пережиток. В одном ЖЖ недавно был поднят вопрос, как бороться с 3G-свистками, приносимыми сотрудниками на работу. Сотрудники, наверное, не читали историю «Карманная душегрейка». А откуда вообще эта привычка — пытаться устроить в рабочем компьютере всё по-своему, чтобы и свисток торчал, и ПО было таким, которое предпочитает сотрудник, а приятнее всего и ОС поменять? Опять пережиток. Тех времён, когда смартфонов не было. Хочешь на работе найти документацию, которая сугубо по работе требуется — пользуйся рабочим компом. Хочешь выполнить задачу (не обязательно в личных целях, по работе тоже), для выполнения которой на рабочем компе нет программы — опять же, ставь программу на рабочий комп.

Сейчас этого более не требуется. Сам смартфон ты выбираешь себе такой, чтобы в нём ОС тебе нравилась. На работе нужен даташит на компонент — качаешь на смартфон, на нём же читаешь. И читалка не занимает места на экране рабочего компа и не загораживает IDE, в котором ты выполняешь основную рабочую задачу. Вопрос задать в форум, если что-то не получается? Смартфон. Мелкий расчёт номинала компонента? ElectroDroid и опять смартфон. Сложный расчёт? Mathmatiz и снова смартфон. Обеденный перерыв и соцсеть, мы же люди, а не лошади? Ну, вы поняли. А на рабочем компе ни вирусов тебе, ни просто излишнего засорения. Комфорт, да и только!

Но почему так поступают не все? Пережитки!

А вот был у меня случай, тогда я ещё проходил промежуточную сертификацию CCNA и, естественно, хотел получить чутка практики. Созвонился со старым другом-админом, который работал на выезде и обслуживал несколько компаний. Он дал добро. И вот я, молодой шестнадцатилетний парнишка, иду со своей старенькой тошибой 2004 года на выезд. Приезжаем в компанию. Задача — файлы с сервера копирнуть на винт для безопасности, ибо сервак будет меняться, а там мало ли что, обновить небольшой парк и помочь бухгалтерам с их некой сложной проблемой.

Приступили, пока файлы копировались, обновили парк. И тут мой друг, как настоящий сеньор, посылает меня-джуниора помочь бухам. Я с энтузиазмом вваливаюсь в бухгалтерию:

— Где ваша проблема? Я её решу!

Две девочки и одна старая, но прошаренная главная объясняют суть:

— У нас тут нужно править отчёты. Можно как-то так сделать, чтобы они сразу правились и у нас, и у секретаря? Мы просто в отпуск идём, не будет же она бегать с флешкой? Мы помним, там можно папочку с ручкой сделать, чтобы всё у всех было.

— Не вопрос. Можно. Где секретарь?

Захожу в кабинет к секретарю. Падаю за комп, и тут меня начинает пробирать дикий хохот. За дверью начальник, еле сдерживаюсь. Оказывается, они работали терминально на серваке, всегда. Все файлы на серваке. ОС на компах стоит, но основное рабочее пространство на сервере. То есть они всегда работали в одном и том же файле, правили его все вместе и «всё у всех было». Но вопрос возник только сейчас, когда бухи уходят в отпуск.

Закончилось всё тем, что я пояснил им, что к чему. Удивление на их лицах было не передать словами. Мне же весёлое настроение было обеспечено надолго.

А «папочка с ручкой» стало для меня нарицательным выражением при создании шары.

— Здравствуйте! Дайте мне, пожалуйста, лампочку, работающую без IoT.

— Давно кончились. А зачем вам?

— Роутер висит. В темноте не могу перезагрузить.

— На ощупь?

— В слишком неудобном месте висит.

— Утра дождаться?

— Жалюзи тоже без роутера не работают. Хорошо, замок давно не менял — хоть на улицу выйти смог.

— Ладно, попробую поискать. А, вот, есть одна. Ей целых 15 лет!

— Ах, да, если её просто ввернуть, она будет постоянно гореть. Нужен механический выключатель.

— Тоже один остался. Ему 20!

— Хотя… Как я вверну-то в темноте её? Люстра тоже неудобная, не так-то просто на ощупь ввернуть. Во! Дайте фонарик, работающий без IoT. Или зажигалку такую же. Или спички.

— Ну, вы загнули. Теперь даже спички через IoT работают. А за такими древностями — на eBay!

— Да как я туда попаду при висящем роутере?

И снова пару слов про обновления. На сей раз решила «освежиться» клавиатура на смартфоне.

Добавили языки. Молодцы. Добавили 100500 смайликов. Ладно, пусть будут. Добавили кучу функций типа «тренды слов». Эээ… чёрт с ними, жрать не просят. Но если бы только это!

Словари от старых версий не читаются. Улучшили, что и говорить. Я полгода учил смартфон с буквой «Ё» работать — что, опять?

Все слова от двух до четырёх символов по умолчанию набираются с заглавной буквы. Как и зачем?

И — фанфары — изменилось расположение символов. Слов нет, один мат на языке.

Лучше бы в словарь «ё» внесли!

Читая IT happens, порой набираешься опыта, додумываешься до самых невероятных вещей, но история «Танцы с драйверами» заставила задуматься о философии.

Автор несколько неправ в том, что ubuntu, к примеру, лучше продукции мелкомягких. Они просто разные. Вспомним, как ещё лет десять назад пользователи судорожно искали драйвера на Linux, пока добрый дядя Линус (и неисчислимое количество последователей) не включил большинство из них в своё ядро. Та же ситуация, даже ещё хуже, происходит в Mac OS X. Вы попробуйте завести всё оборудование на хакинтоше, используя для его установки среднестатистический компьютер.

У каждой операционной системы своя политика работы с драйверами. К сожалению, Microsoft ушла от политики сервиспаков времён ХР, в которых содержались революционные нововведения по поддержке новейшего оборудования из коробки, поэтому эта система продержалась так долго, да и остается одной из фаворитов.

Автор прав в одном — Linux и другие свободные системы активно дышат в затылок коммерческому ПО. А конкуренция по всем законам экономики приводит либо к улучшению продукта, либо к его удешевлению, что не может не радовать.

Привет любителю выкапывать грязь из зарядок старых Нокий! Ты, возможно, прав. Но не совсем. И вот почему.

За последние четыре года основной телефон у меня сменился дважды. Первый раз — с обычной кнопочной Нокии (6230i, как сейчас помню) на полгода как вышедший HTC Wildfire S, выбранный в силу доступности и привлекательности. Он честно оттрубил у меня три года. Основной функционал — интернет, книги, музыка, фотографии. С IT я на тот момент связан был мало, обычный магазинный эникейщик. Впрочем, когда два года назад я пришёл на своё нынешнее место работы и занял должность сисадмина в аутсорс-компании, он безропотно взвалил на свои плечи нужные мне рабочие сервисы. Почта, шифрованные базы (KeePass), удалёнка в кармане (кто не верит, посмотрите в Play Market версию Тимвьюера под Андроид и Microsoft RD Client для него же; удобство на небольшом телефоне понятно какое, но кое-что всё же сделать можно), карты. За эти три года он летал на пол в квартире, на кафельный пол магазина, на асфальт, на линолеум — не перечесть раз. Из последствий — следы, впрочем, не особо заметные, на задней крышке, и небольшие царапины на стекле (в их происхождении я вообще не уверен).

Из проблем — постепенное падение ёмкости аккумулятора, закончившееся тем, что полгода назад он просто перестал заряжаться. Надо бы купить свежий аккум, но к тому времени компания уже подарила мне новый смарт — Samsung Galaxy S III Mini, с которым я хожу сейчас. Стаж его — восемь месяцев на данный момент, используемый функционал — тот же, что и на предыдущем, плюс несколько корпоративных систем общения и управления в виде клиентов на смарт. За это время он летал уже раз десять, не меньше (у меня все телефоны летучие). Из последствий — небольшие царапины и потёртости на задней крышке, я ношу его без чехла. В остальном — всё прекрасно.

Ни первый смарт, ни второй никогда не тормозили и не тупили при использовании, ни в момент покупки, ни впоследствии во время эксплуатации.

Я не утверждаю, что все существующие смарты идеальны, у них хватает своих минусов, но лично для меня функционал их оправдывает вполне. Вопрос в применении — и лично для меня как один из основных рабочих инструментов смарт идеален.

А кнопочный телефон у меня тоже есть — старый Алкатель, в который вставлена личная симка. Держит долго, что и неудивительно — он может только звонить, то бишь как раз, по большому счету, и является именно телефоном.

Мне один старший (Семён, 54 года) товарищ рассказывал, что причина тотального отставания старшего поколения в освоении техники — то, что компьютеризация долбанула сразу, а не постепенно. У тех же буржуев компьютеры появлялись постепенно, вначале на работах, потом в домах. Освоение техники растянулось на гораздо больший временной отрезок, и бедные стариковские мозги успели всё заучить.

Только не учитывал он, что эпоха компьютеризации началась более 20 лет назад, когда ему было 35 — вполне вменяемый для обучения возраст. А толстым сорокалетним тётушкам так вообще было по 20 — студенческие годы, самое то для обучения.

Но тогда Семён решил не осваивать компьютер. Ржал со слова «мышка» и перепоручал «тыканье в кнопочки» своему стажёру. Дескать, в экран смотреть каждая обезьяна сможет, а ты попробуй нормально двойную бухгалтерию наладь да с налоговиками договорись!

Стажёр шустренько вырос в главного бухгалтера, сменив на этом посту семёнового покровителя. Сейчас — замдиректора. Главным бухгалтером стала двадцатипятилетняя пухлая девушка, любящая велосипед и программирование. Сам же Семён как был обычным бухгалтером, так и остался. Вечерами после работы «учит компьютер» и рассказывает за пивом про разные скорости компьютеризации у нас и «у них».

Короче, не стесняйтесь учить новое. И помните слова Билла Гейтса о том, что не стоит угнетать заучек, ведь они могут оказаться вашими будущими начальниками.

Давным-давно, в далёкой галактике не утихали споры о том, что более дыряво: опенсорс, который пишут студенты на коленке в свободное время, или проприетарные мегапрограммы, которые создают огромные коллективы высококвалифицированных программистов на зарплате.

Людям рассказывали и показывали: вот открытый код, он живёт несколько лет, его смотрят 100500 любопытных, чтобы найти в нем дырку — поэтому в опенсорсе дырки закрываются почти сразу, как их находят.

А вот «чёрный ящик», что внутри — никто точно не знает, но если ударить вот сюда и сюда — он ломается. Все знают, что ломается, но никто не может починить, только налепить сверху на эту дырку заплатку. Но если стукнуть чуть рядом…

И казалось бы, практика подтверждает: сейчас уже телевизоры с Линуксом внутри, но от вирусов страдают не они, а всё та же «всем известная ОС», как и в прошлом веке.

И вроде бы никакой мистики: дело не в том, что опенсорсность магическим образом делает программу неуязвимой, а просто в открытом коде проще найти ошибку и исправить её, если она мешает.

Но нет: вот кто-то снова поднимает тему «Причины уязвимости — в популярности». Слышали, знаем.

Про популярность «всем известной» в курсе: практически все ставят антивирусы и тем не менее ловят всякую дрянь постоянно. Допустим, это не потому, что с системой что-то не так, а потому, что она популярна.

Хорошо, Андроид достаточно популярен? Он сделан на базе опенсорсного Линукса. По предложенной логике включенный телефон с Андроидом должен немедленно превратиться в рассадник вирусов. И где же вирусные эпидемии для мегапопулярного Андроида?

Ага, вы уже полезли в Гугл составлять список — не торопитесь!

Вычёркиваем из списка вредоносное ПО, которое пользователь сам добровольно устанавливает в системе, раздавая ему права. Это не уязвимость софта, это уязвимость пользователя. Сюда же — программы со скрытыми шпионскими функциями и фишинг, подделки под банк-клиенты, например.

Вычёркиваем из списка баги в программах. Программ новых много, написать кривую несложно, а если она проприетарная, типа фирменных от производителя телефона — то кто будет её исправлять, кроме него самого?

Остаётся… А что остаётся-то? Наверное, если хорошо поискать на тематических ресурсах, то что-то накопать можно: работающее на конкретном аппарате, с конкретной версией ОС, в тёплую погоду, на вершине горы Фудзияма в месяц цветения сакуры.

А как же популярность?