Утро. Переводчик с уклоном в IT отвечает на звонок домофона — пришли электрики показания со счётчиков снять. Едва продрав глаза, наш герой выдирает из шкафа спортштаны и первую попавшуюся выглаженную майку.

Электрик звонит в дверь. Одевшийся герой открывает дверь. «Здравствуйте», — говорит электрик и заливается раскатистым смехом.

Наш герой встречает электрика в майке с обложкой AC/DC — «High Voltage».

Дачный поселок в 50 км от Москвы. Электрики меняют провода на столбе. Следует заметить, что электрики исконно русские: щетина, мат, шаманско-колдунское выражение на лицах. При смене проводов возникает проблема. Один электрик (окрестим его Петей) обрывает провод, внимательно смотрит на него и, бурча под нос, обращается ко второму (пусть будет Васей):

— Вась, чё это за херня?

— Да хер его знает.

Замечаю, что провод — витая пара. Собираюсь сказать, для чего он предназначен, но электрик Петя обходит меня и проявляет смекалку быстрее, чем я успеваю открыть рот.

— Ладно, хрен с ним, с этим проводом… Ща на фазу его закину, и пусть болтается!

Моя IT-карьера началась в самый разгар мирового экономического кризиса, когда лозунг «не нравится — уволю» был ещё любим руководителями нашей необъятной Родины. В итоге войны между бухгалтерией и отделом автоматизированных систем управления в живых остался только я (которого кадровики брали на должность электрика и, перепутав названия, взяли на должность электроника) против трёх бухгалтеров. Полтора месяца я приходил на работу зарабатывать геморрой и цирроз печени из-за злоупотребления огромнейшим количеством чая, пока в один прекрасный день передо мной не была поставлена задача из разряда «чтобы всё работало», которую я выполнить не мог. Итог: «не нравится — уволю» против моего «не нравится — увольняйте». Таки уволили за борзость, дерзость и прочие непотребства.

На тот момент об IT-технологиях я знал только три вещи:

1) Машка — шлюха. Что это за операционная система и для чего она предназначена, я не понимал. Но в том, что в фразе есть какой-то сакральный смысл, я нисколько не сомневался: она была начертана зелёным фломастером на боку нашего ценнейшего приобретения — офисного сервака.

2) Нашими админами стоечные блоки бесперебойного питания из-за частых перепадов напряжения были настроены на подачу звуковых сигналов только в том случае, если заряда батарей оставалось меньше 50%.

3) Из-за нашей железной двери в подвальном помещении не слышно никаких звуков.

В общем, я выдернул штепсель из розетки, сдал ключи от кабинета под роспись и ушёл.

И был скандал. И были суды, на которые я приходил без адвокатов. Нет, фирма не разорилась. Она и сейчас есть на рынке услуг, но из монополиста, которым она являлась в те времена, она превратилась в обычную контору, едва перебивающуюся с хлеба на воду, и платящую бешеные деньги за обслуживание компьютерного обеспечения фирме, в которой я работаю старшим смены.

Несколько лет назад слышал по радио диалог электриков, живших, кажется, ещё при царе. Содержание примерно такое:

— Аристократы за границей обучались, а простых вещей не умеют. Вот сгорит у них, например, пробка. Делов-то — проволочку загнуть… Ребёнок разберётся. Ан нет: барин сам тебе свечку держит и смотрит, как на икону.

— Скучно что-то. Давай свет выключим, а когда жаловаться придут, скажем, что в котельные надо идти спрашивать?

— А при чём тут котельные?

— Ты-то знаешь, что ни при чём, и я знаю, а жильцы-то — нет!

Ещё не было компьютеров, а админы уже родились.

Звонит друг:

— Меняю электрическую розетку дома. К ней подходят два двужильных провода. Как подсоединять?

Вспоминаю, что живёт он в доме весьма старой постройки, и электропроводка там идёт порой весьма хитрыми путями, главным образом из соображения экономии длины проводов. Прихожу к выводу, что один провод идёт от электрощита, а другой уходит на следующую розетку, о чём и сообщаю:

— От каждого провода по одной жиле под одну клемму розетки; остальные, соответственно, под другую.

Попутно удивляюсь: почему друг не посмотрел, как была установлена старая розетка? Получаю в ответ:

— А если подсоединить обе жилы одного провода под одну клемму, а другого — под другую?

— Будет КЗ.

— А это страшно?

— Пакетники выключатся при попытке их включить.

— А я уже так подключил.

— И что?

— Вылетели пакетники.

— И что, ты ещё не понял, что подключил неправильно?!

Как эта история относится к IT? Человек этот, не поверите, работает сисадмином.

Работаю электриком на крупном фармацевтическом предприятии, снабжающем всю нашу Родину важными лекарствами. Ночью вызов: отключилась дистилляционная установка стоимостью много-много миллионов рублей. Работает она под управлением хитрой электроники, а её состояние мониторится при помощи компа с «хрюшей» и особой программулинкой. Бегу проверять питание — по моей части всё в порядке. Просто компьютер завис и выводил на монитор темноту. Проблема не моя, но я решил помочь — всего-то надо ребутнуться. Загрузка — и на мониторе появляется заставка «зверевской» сборки ХР.

Вот не жалко руководству предприятия частотники по 20 тысяч рублей покупать как расходный материал, а купить лицензионную ОС, видимо, менталитет не позволяет.

Защита от дурака в России не работает, и, наверное, не будет работать никогда.

У нас во время ремонта электрики предусмотрительно провели к каждому рабочему месту питание с двух линий. Одна из них предназначалась для компьютеров: когда сеть перегрузят чайниками, обогревателями, холодильниками и микроволновками, и электричество таки вышибет, компьютеры продолжат работать. К тому же компьютерные розетки идут через бесперебойник, который сможет продержать все компьютеры здания полминуты, — скорее на случай работы с электрикой, чем для предотвращения БП.

Понимая, что вербальные внушения на пользователей не подействуют, и в компьютерные розетки всё равно будут пихать что попало, поставили специальные красные розетки Legrand. Чтобы воткнуть в них провод, на него сперва надо надеть примитивный пластиковый ключик. Пользователи вроде как усвоили; до кого-то не довели информацию, кто-то просто сделал вид, что понял. Когда похолодало и включились обогреватели, электрикам пришлось бегать включать как «бытовые», так и «компьютерные» автоматы. Почему?

Во-первых, там, где компьютеры стояли далеко от розеток, пришлось использовать сетевые фильтры, и несмотря на обещания сломать руки, из них торчали обогреватели. Во-вторых, местами они были вставлены прямо в компьютерные розетки. Под пытками часть пользователей призналась: «Там в розетке есть дырочка. Если на неё надавить, например, стержнем от ручки, то откроются дырочки с электричеством». Надо проявить некоторую ловкость, вытаскивая стержень, но манёвр вполне реален. Объяснение же одного юзера просто убило: «Да, провод не вставлялся, но я надавил как следует, и он вошёл!» Силовой приём пытались повторить всей техподдержкой — без использования молотка не сдюжили.

Дураки в этой стране делятся на сильных и находчивых, и никакая защита от них не спасёт.

Есть система телеавтоматики: управление вентиляцией, контроль температуры в помещении, напряжения в сети и т. п. Чтобы сэкономить, заказчик оставил старые сплит-системы, благо их ресурс ещё не выработан. Технически вопрос управления решён просто: ИК-передатчик от системы прикидывается пультом ДУ и управляет сплитом в целях регулировки температуры, а также для взбадривания после просадок и отключений питания.

В жару и после особо хитрых просадок местной электросети кондиционеры иногда подвисают и перестают реагировать на внешние раздражители. Этот вопрос решили не сильно сложнее, использовав бистабильное реле. Контроллер выдаёт импульс отключения, потом «тикает» пять минут, чтобы дать время сбросить давление компрессору, и включает сплит. Имитатор электрика с рубильником, короче говоря. Реле поставили в щиток и выход вывели на обычную розетку, поставив на всякий случай вторую рядом. Чтобы обеспечить надёжность, контроллер посадили на свой аккумулятор.

На одном из объектов контроллер по запарке включили после реле. Всё работало четыре года без сбоев: контроллер отключал кондиционеру и себе основное питание и сидел на аккумуляторе. Во время очередного цикла перезагрузки кондиционера контроллер перестал отвечать — аккумулятор накрылся, однако.

Степь. Июль. +48 в тени. Удалённый узел связи. До ближайшей приличной дороги — 40 км по грунтовке. До ближайшего диспетчерского пункта с людьми — в три раза дальше. А мораль такова: не втыкайте вилки электроприборов «лишь бы куда-нибудь», а то потом придётся рассказывать начальнику сказку про барона Мюнхгаузена и усы.

Как-то занесло меня в одну организацию, что недавно переехала в новый офис. Проблема: нет сигнала на одном из телефонов. Офис трёхэтажный, на втором этаже — шкаф малопонятного вида, в котором лежит всё оборудование. Пятьдесят мест для сотрудников, хотя по факту юзеров не больше десятка, включая грузчиков и директора.

Переобжим кабеля ничего не дал — значит, обрыв на линии. Открываю шкаф с оборудованием, и меня сшибают провода, аккуратно смотанные в шар и висящие на сгибах по зданию — есть вытащить концы из телефонов и компов, конструкция может развалиться. И это офис класса «А»…

Звоню электрику, автору кабельной системы. Приехать в рабочее время он не может. То да сё, говорю, надо найти провода от определённых телефонов. Прихожу через день на работу и вижу: по коробам проведён новый проводок, заплетён в общий клубок и подписан: «Готово».

«Плановое отключение электроэнергии на 30 минут в связи с переключением завода на новую подстанцию, серверную не затронет» на 45-й минуте процесса было прервано глухим взрывом. Пол серверной содрогнулся, UPS’ы дружно взвыли. Через 15 минут от здания отчалила «скорая», увозя главного энергетика в реанимацию с сердечным приступом.

Завод встал. Срочно отгружали то, что оставалось на складах, ветсанврач и холодильщики орали, начальство билось в истерике, требуя у безопасников записи с камер. Бригада электриков разводила руками и разговаривала исключительно матом. Следователь записывал показания. Половина IT-спецов в срочном порядке вытаскивала с видеорегистраторов записи, остальные, пользуясь оказией, при свете фонариков чистили кроссы и сервера от пыли. «Плановое отключение», ага.

Подстанцию починили на следующий день. Энергетика откачали. Возник естественный вопрос: кто виноват? В террористов мало кто верит, но теракт явно имел место. Камеры на новой подстанции ещё не работали, безопасники терялись в догадках. И вдруг…

Историю поимки «террористки-смертницы» рассказал герой дня — один из наших сисадминов, оказавшийся в нужное время в нужном месте. Когда фургон аварийщиков отчалил, скромный герой спустился на подстанцию узнать, когда же наконец дадут питание, и в пустом коридоре встретил уборщицу, которую послали убраться за аварийщиками. Тихая среднеазиатка уже протянула к подстанции обгорелый шланг от магистрали и собиралась включить воду, чтобы «подмыть полы». Ну, вчера ж толком убраться не получилось…