Работали мы в Новосибирске в одном из провайдеров городского масштаба. Подключали нового клиента: кабель протянули, машину настроили, осталось разрешить доступ на маршрутизаторе. Пустили пинги до шлюза, чтобы проверить связь. Первый же вернувшийся пакет выглядел так:

Ответ от 10.168.48.1: число байт=32 время=-86мс TTL=64

Напарник мой, когда увидел это, выдал: «Если электроны разогнать до сверхсветовых скоростей, сигнал достигнет адресата раньше, чем будет отправлен. Эйнштейн наверняка в гробу перевернётся!»

В один прекрасный день мой напарник решил взятся за обучение нашего стажёра-второкурсника. Время было выбрано сытое, послеобеденное, а темой занятия была адресация в IP-сетях. Итак, я сижу за компом и краем глаза поглядываю на коллегу, рисующего на доске с целью продемонстрировать подрастающему поколению принцип работы масок подсетей.

Напарник: У сети маска равна 27. Сколько всего хостов «влезет» в эту сеть?

Стажёр напряжённо молчит.

Н: Ладно, всего за адресацию отвечает 32 бита, 27 бит — маска, сколько осталось?

С: Пять.

Н: Хорошо, сколько будет 2^5?

Стажёр ещё более напряжённо молчит.

Н: Ладно, представим 2^5 как 2^2 * 2^3. Сколько будет два в квадрате?

С: (после продолжительной паузы) Четыре.

Н: Правильно, а два в кубе?

С: (пауза значительно больше) Шесть!

Мои глаза округляются — стажеру-то, поди, уже лет восемнадцать! Поворачиваюсь и смотрю на напарника, которого ответ поверг в ещё более глубокий шок.

Н: (с трудом сдерживая себя) А сколько будет шестью семь?

С: Сорок... или сорок один — точно не помню.

На работе появилась необходимость в дополнительном сервере. Нужные сервисы настроил, ненужные отключил и отнёс машину на постоянное место жительства.

Через некоторое время срочно понадобилось сменить IP сервера. Самая середина дня, времени катастрофически не хватает — вношу изменения в записи DHCP и DNS, залезаю через SSH на сервер и без задней мысли пишу «ifconfig eth0 down».

Машина отлично работала, гудела винтами и вентиляторами, моргала лампочками, но как сервер стала совершенно бесполезна — пришлось пускать в ребут.

В студенческие годы я работал я в компании, занимающейся промышленной автоматизацией. Ещё до меня в офисе одной фирмы-клиента был установлен контроллер, накапливающий данные о температуре, расходе воды и т. п.

Звонят ребята из этой фирмы и просят сделать так, чтобы данные с контроллера можно было просматривать, не спускаясь в подвал. Приехали мы с начальником, подсоединили контроллер к ноуту с уставленной программой и продемонстрировали, что система работает. Клиентам оставалось лишь кинуть наверх витуху, установить программу и наслаждаться.

Примерно через неделю ребята звонят — уверяют, что сделали всё по инструкции, но программа данных не видит. Начальник, вернувшись от них, хохотал — их инженеры действительно качественно обжали кабель, протянули его наверх, воткнули в сетевуху компа, но программу вкатили на соседнюю машину.

Работаю в проектной организации примерно на 400 машин, сам администрирую около сотни кремниевых друзей в отдельном здании. Так как занимаются люди в основном чертежами, то и печатающее оборудование соответствующее — в частности, пара не новых, но надёжных и быстрых КИПов.

Для тех, кто не в курсе: КИП — большой плоттер со встроенным внутрь корпуса компьютером. Со стороны начинки не видно, всё закрыто крышками — станок как станок.

Однажды в сеть заполз известный вирус, создающий на всех расшаренных дисках папки «The Porn collection» с соответствующим содержимым. Проектировавший сетку админ то ли с бодуна, то ли по приказу начальства открыл на всех машинах администраторские права. Вирус был изготовлен добротно и, отправившись по витой паре в поисках машин без антивирусов, таки нашёл те самые КИПы. Тут вирус уже развернулся по полной — скачанные картинки он по возможности отправлял на печать.

В момент заражения сети перед КИПом стоял начальник — человек в летах, солидного телосложения, бывший военный — и ждал чертёж. Я безумно жалею, что лично не застал сцену, когда он увидел неспешно выползающий из КИПа дилдо, отпечатанный на огромном листе кальки.

Работаю ремонтником в интернет-провайдере довольно давно. Повидать пришлось многое.

* * *

Бывало, клиенты меняли коннекторы самостоятельно. Не будучи знакомыми с обжимкой, умельцы, немного зачистив жилы, вставляли их в коннектор и бережно засовывали провод в сетевуху, после чего жаловались на потери 10–20% пакетов. Особо мастеровитые даже пытались припаять жилы к контактам.

* * *

Клиенты регулярно поднимали на уши техподдержку вопросом: «Почему не работает интернет и вылезает табличка „сетевой кабель не подключен“?». Диагностика по телефону не помогала; при личном визите оказывалось, что конец сетевого кабеля в действительности лежит в полуметре от компьютера.

* * *

Как-то прихожу к клиентам. Хаотично пропадает сигнал: есть пинг — нет пинга, есть линк — нет линка. Оказалось, наличие сигнала зависело от порывов ветра — кабель входил через форточку, и одну жилку передавило.

* * *

Попадалось множество неадекватных личностей. Особенно запомнилось фраза: «Не дам ключи, у меня от вас дома дикие магнитные поля гуляют!» Я бы, может, и понял жильца, но его квартира находилась совсем в другом крыле дома, да и оборудование соединялось оптоволокном.

* * *

Были совпадающие MAC-адреса у клиентов в одном доме, были китайские роутеры, поднимавшие DHCP-сервис на WAN-порту, были печатающие одним пальцем блондинки и залитые водой системники. Столь насыщенной разнообразностями и курьёзами работы я ещё нигде не встречал. Если уйду — буду сильно скучать!

Парень сестры попросил меня найти его другу — завзятому охотнику — фильмов в подарок.

Из интернета качать не стал — трафик жалко. Полез в местную P2P-сетку (около 400 ТБ файлов в погожий день). Ввёл «охота», ограничил поиск видеофайлами. Результатов оказалось много, и я наугад щёлкнул по трём.

Уже после того, как охотник был одарен болванкой в подарочной коробке, я догадался посмотреть, что же принесли мне мутные воды локалки.

«Утиная охота» — спектакль в МХАТе им. Чехова.

«Охота на лис» — серия «Секретных материалов».

«Охота на тигра» — фильм про Шерлока Холмса.

Давно было дело, во времена, когда ADSL казался мажорством.

Учился я в универе и часто бывал в общаге на этаже программеров и прочей будущей айти-нечисти. Как-то услышал на mp3-плеере у одногруппника Серёги прикольную музыку в стиле The Prodigy и попросил скинуть всё, что есть. Товарищ отвечает: «На плеере только 128 метров, а в общаге есть все альбомы, скачаем по 20-гигабайтной локалке».

Я, заинтригованный, прошу немедленно показать чудо-сеть. После пар зашли в общагу, я протягиваю пару болванок — пиши, говорю, всё, что есть. Одногруппник со словами «секунду, локалку подключу» откатывается на стуле на колёсиках к двери, высовывается в коридор и орёт: «Саня, кинь музла!»

Комнаты через 3 открываются двери, выкатывается Саня на стульчике с 20-гиговой «барракудой» в руках и кладёт винчестер на удивительно гладкий линолеум, которым был покрыт коридор. Эффектный замах, запуск — через секунду диск подъезжает к нам.

Серёга берёт винт, кричит «Спасибо!», подкатывается на стуле к компу, выключает его, подключает винт, записывает мне 2 болванки музыки, выключает комп, отключает винт, вызывает Саню и запускает ему «барракуду» обратно.

20 ГБ в секунду — Серёга не обманул.

Работаю инженером у известного провайдера радиоинтернета. Надо сказать, что связь мы предоставляем качественную, по стабильному каналу — обычно проблем не возникает.

Приехали мы как-то подключать известную в нашем городе крупную обувную фабрику, на которой есть свой штат админов. Как положено, закрепили на крыше антенну, кабель протянули в серверную, я всё настроил, интернет на своем ноутбуке проверил — скорость заказанная есть, пинги замечательные, пакеты не выпадают. Ну, думаю, сейчас вручу конец кабеля админу, айпишник выдам, а дальше он уже сам разберётся, что с этим дальше делать.

Появляется второй админ и просит, к моему удивлению, настроить их новенький роутер. Ладно, думаю, не проблема. Из серверной мы уже давно ушли, так что сделал всё в кабинете, отдал им девайс и попросил в серверной подключить его к свитчу, а наш кабель вставить в WAN-порт, и отправился настраивать рабочие станции.

Пускаю с клиентской машины пинги на DNS-сервер — выпадение за выпадением. Подошел к другой, третьей — то же самое. Одно из двух: или инет заглючил, или проблема в их сети. «Если проблема у них, то это не моё дело» — с этой мыслью иду подключаться напрямую к роутеру, чтобы показать, что связь стабильная и помахать рукой на прощание.

Приходим в серверную, собрался подключиться, смотрю — от роутера к свитчу идут 2 патч-корда. Перевожу взгляд на админов.

— Зачем?

— Ну, чтобы быстрее было.

Работаю сисадмином в небольшой конторе. У клиента на ноуте после перестановки под виндой XP не работает wi-fi. Ноут продавался с предустановленной Вистой. Потом на нём стояла Ubuntu, дальше приспичило поставить XP… Словом, доигрались. Тумблер wi-fi не работает, функциональные клавиши тоже.

Воткнул USB-вайфайку, стал искать решение на форумах. Нашёл, пишут: "Да, вот такие дела, сделал даунгрейд и вот". Думаю, ладно, значит если проблема известная, то наверняка уже кто-то докопался и до решения. Почитал ещё — кругом стандартные советы. Качаю море утилит, всякие ATK, клиенты, перебираю драйвера по очереди. Двадцать раз перегружаюсь. Ничего. Никакого результата.

Посмотрел службы, там всё в порядке. Заглянул в диспетчер устройств. Модуль вообще в упор не виден.

Стал копать сам сайт разработчика, параллельно послал запрос в тех. поддержку. Нахожу обновление BIOS с описанием "Если у вас после установки SP3 не работает wi-fi и bluetooth...". Смотрю - и точно, стоит сервис-пак третий. И блютус тоже не пашет. Всё, приехали. Значит придётся перепрошивать или ставить винду с SP2. Можно правда ещё отдать USB-адаптер погонять…

Всё это дело, как понимаете, занимает полдня. Потом приходит ответ из техподдержки: "На ноутбук с данным серийным номером wi-fi адаптер не устанавливался".

Иду к клиенту. "Вы как в интернет до этого выходили? У вас wi-fi на ноуте вообще работал когда-нибудь?"

А он достаёт из стола адаптер WLAN…