Как-то засоветовал другу KMplayer — вещь хорошая, сам давно пользуюсь. На днях друг звонит с кучей возмущений по поводу сабжа: «Софтина кривая, глючная, да и вообще говно по сравнению с медиаплеером из кодеков K-Lite!»

Начинаем проверять настройки. Вроде всё так же, но у него глючит, а у меня как часы. Доходим до вкладки ассоциаций. Следует что-то типа «Эврика» на том конце.

— Нашёл? — спрашиваю, глядя на галочки настроек.

— Ага, всё работает...

В глаза бросаются две галочки: «Пункт в контекстном меню» и «Лучше не включать».

— Но зачем?..

— Написано же: не включать, я и попробовал...

Приключилась на днях маленькая неприятность: на домашнем компе, пока меня не было, настроенная и обжитая Windows 7 была подвергнута пыткам, после чего в страшных муках ушла в мир иной. Естественно, «никто ничего не делал, просто поработали за твоим компьютером». Поработали, надо сказать, качественно: в обычном режиме винда не грузилась дальше выбора пользователя, не выдавая при этом никаких ошибок. Safe mode работал, даже с поддержкой сети, но большинство действий вроде включения/отключения служб, редактирования автозагрузки или попыток скачать что-либо с инета заканчивались БСОДами на любой вкус и цвет. Восстановлением системы я не пользуюсь, при необходимости использую True Image. Опустив подробности, скажу, что через два вечера мне стало ясно: проще сделать «формат цэ».

После стандартной настройки свежеустановленной винды я запустил IE — правильно, чтобы скачать новый Firefox. «Работа программы аварийно прекращена, имя модуля с ошибкой...» — ругнулась винда на установщик. Ну ладно, бывает, криво скачалось. Качаю ещё раз — размер дистрибутива тот же, ошибка повторяется. Чищу кэш, третий раз — аналогично.

Начинаю медленно офигевать, попутно вспоминая, что может мешать установке. UAC отключен первым делом, с правами доступа порядок. Что ещё? Ага, винда иногда «ненадёжные» файлы, встречалось такое с EXE и CHM. Надо зайти в свойства и тыкнуть галочку «разблокировать». Ну да, установщик «из ненадёжного источника» заблокирован. Странно. Делаю разблокировку, при установке вылезает ошибка.

Мозг начинает плавиться. Время близится к трём часам ночи — иду спать, но инсталлер на всякий случай копирую на покет, чтобы попробовать запустить на работе.

Прихожу на работу, пытаюсь установить несчастный Firefox — ошибка установки, уже под XP! Всё, пора к доктору. На всякий случай качаю Firefox еще раз, но качалкой — размер тот же, но... установка запускается. Последнее, что остаётся, чтобы лично не приклеить себе на лоб табличку «я псих», — сравнить файлы по содержимому.

Установщики были разными. Файл, трижды скачанный через IE, отличался от файла, слитого качалкой.

Пишу хостеру:

День добрый, такая проблема: после компиляции «апача» наблюдается большая потеря пакетов, а температура корпуса повышается. Весь гугл излазил — не могу решить проблему самостоятельно.

Сотрудники техподдержки отвечают на удивление оперативно:

Уважаемый господин %name%, вы всё сделали абсолютно верно, а настройки при компиляции выставили оптимальные. Тут проблема с нашей стороны: в датацентре пожар. Мы постараемся устранить проблему в ближайшее время.

Недавно в небольшой фирме захотели удаленный доступ к рабочим столам с ноутбуков — не просто так, а вроде бы по делу нужно.

Я привык, что такие дела делаются развертыванием терминал-сервера, но тут это не совсем уместно: надо им что поменьше-попроще. Впрочем, прицепиться к стационарной машине с XP удалённо нет проблем: всего-то на роутере порт провесить.

Приезжаю к ним, пытаюсь на пальцах объяснить, как можно это организовать. Заказчица не понимает... На примере показывать лучше всего: открыл нетбук, вошёл в свой сервер терминалов, открыл пару программ. Оказалось, не очень наглядно: «Открыл свой ноут, в нём пару прог, ну и что?»

Как объяснить, что 1C 7.7 из шары через инет работать не будет? Пробую еще раз: «Ну, рабочий стол у вас тут, удаленный рабочий стол с выполняемым 1С там, а на ваш с него видеотрансляция». Вижу, что не понимает: на нетбуке, как ни крути, просто окно с программой. Ладно, чем чёрт не шутит:

— «Аватар» смотрели? Сам он лежал и думал в одном месте, а бегал в другом.

— Вы что, сразу не могли нормально объяснить? Какие-то удаляемые столы, стулья...

Живу в общаге. Все на этаже знают, что в компах я разбираюсь неплохо, и вечно идут ко мне со своими проблемами, начиная от восстановления данных на флешке и заканчивая переустановкой ОС и железными косяками.

Сегодняшний случай меня поразил: заходит соседка и просит снести «семёрку» на свежекупленном ноуте.

— Собственно, нафига? Непривычно работать?

— Нет...

— К сети не подключается?

— Нет...

— А в чём тогда проблема?

— Punto Switcher не работает!

Я посоветовал подождать новой версии переключалки раскладки и отправил обратно — а то гоняется, понимаешь ли, за мухой с топором.

Разговор создателя сайтов с заказчиком:

— ...на одном хостинге можно разместить все три домена.

— Так! Ты мне по-русски объясни, за каким хреном нужен хостинг, если домен уже есть?

— (Минутная пауза.) Окей, вот смотрите: у вас х@й уже есть, теперь надо его пристроить. Для этого нужна п@$#а. Так вот, домен — это х@й, а хостинг — п@$#а. Ясно теперь?

— Ого, так в эту п@$#у сразу три х@я влезает? Прикольно, упакуйте!

Недавно ездил к своей знакомой устанавливать FireWire-контроллер. Так получилось, что miniDV-камера с соответствующим интерфейсом у неё была, а подходящего разъёма на матплате не было.

Нужная деталь (реликт былых времён, когда в материнки их не встраивали) была обнаружена в ящике с комплектухой и по приезде быстро установлена в PCI-слот немолодой машины. Windows XP обнаружила и правильно распознала контроллер, установила драйвера и даже почувствовала присоединённую камеру. Отлично! Ставим VirtualDub и пытаемся переписать видео. Пишется! Теперь присоединим колонки и проверим, что со звуком. Оп-па — а звука-то и нет.

Проверяем, есть ли он вообще. Тянем ползунок регулировки громкости вверх, отпускаем — ноль реакции. Начинаем тихо паниковать. Я лезу в «Диспетчер устройств», вижу, что саунд-карта на меcте и вроде бы нормально работает. Лезу в «Настройки звука», там тоже всё вроде нормально. Обнаруживаю в трее значек Realtek, открываю фирменную утилиту, проверяю ей — звук появляется! Пробую открыть видео медиаплеером — звука опять нет. Начинаю качать драйвер звуковухи, смотрю на скорость скачивания, отменяю — дохлый номер, до завтра будет качаться. Да и с драйверами должно быть все в порядке, поскольку в принципе система не «немая»...

В конце концов еду домой — уже поздно, а результата как не было, так и нет. Уже в автобусе принимаю SMS от юзерши: «Всё заработало». Отзваниваюсь, спрашиваю, как именно.

Оказывается, копать надо было в настройках VirtualDub — там был какой-то параметр, задающий источник звука для захватываемого видео, который я проглядел, а она нашла. До его правильной установки кино получалось немым. А вообще-то звук, как оказалось, был в порядке — она проверила это, запустив музыку в медиаплеере. «Почему же при отпускании ползунка не было характерного „дзынь“?» — подумал я, повесив трубку. И, к своему стыду, вспомнил: в настройках звуковой схемы было отключено всё, чтобы виндовые шумы не раздражали при каждом действии. Значит, и звук «звёздочка», отвечающий за это самое «дзынь», системой не проигрывался.

Эникейщик, помни: нельзя ни переоценивать проблем, ни недооценивать юзеров. Если на компе творится нечно необъяснимое, значит, слишком глубоко копаешь, а решение лежит на поверхности.

Звонит мне один из сотрудников:

— Не могу выйти в интернет, не подходит пароль.

— Пароль меняли?

— Нет.

Лезу в Active Directory Users and Computers и вижу, что аккаунт пользователя заблокирован, а пароль действительно не менялся. Полез я в гугл, нашел статью и понял, что я такой не один — многие администраторы сталкиваются с этой проблемой.

Причиной «залочки» аккаунта явилась политика безопасности домена, которая предотвращает N-кратный ввод неправильного пароля, после чего аккаунт блокируется. Выяснил я это благодаря утилите от мелкомягких под названием «Account Lockout Status». Но непонятна была природа блокировки...

Я пообщался со своим другом-администратором, и ответ на волнующий меня вопрос вскоре был найден. Как оказалось, друг уже проходил через эти «боевые учения» и с любезностью поделился со мной своим опытом.

Причиной всему стал Adobe Updater, который запускался при вызове Acrobat Reader и проверял наличие новых версий на своем сайте. Апдейтер не учёл одного: он не знал пароль для выхода в интернет, доступ в который пользователи нашей организации получают через прокси, прикрученный к Active Directory.

В воскресенье с утра инет опять отвалился. Позвонил в техподдержку провайдера — сказали, пришлют специалистов.

Живу в частном доме, ключи от чердака лежат у меня. Про то, как я сам себе устанавливал оборудование, так как у провайдера не было специалистов такого класса, я промолчу. Днём приехали те самые специалисты (два студента), я проводил их до чердака, а сам стоял в дверном проеме и слушал их спор: один говорил, что оборудование Cisco такое хорошее, потому что на него установлена Mac OS, а второй, что FreeBSD. С тех пор все вопросы я решаю сам.

В далеком девяносто седьмом в нашу школу обязались завести компьютеры. Для будущего их размещения выбрали именно наш класс, поэтому все второе полугодие занятия проходили под звук работающих дрелей, перфораторов и болгарок.

Ближе к концу учебного года учителя начали замечать непонятную тенденцию — «мальчуковая» половина класса начала постоянно тянуть руку, причём даже отъявленные двоечники. Самое странное заключалось в том, что отвечающие ученики ничего не знали! В попытках разгадать странное поведение учеников родились различные теории: от «они чувствуют отвественность» до «пьяные, что ли, на уроки ходят».

А разгадка была проста. Для охраны будущих компьтеров была установлена сигнализация с простейшим датчиком движения, который на любое мельтешение в подконтрольной зоне отвечал загорающимся красным диодом. Мы такое видели только по телевизору, это вызвало бурный восторг, и мы постоянно поднимали руки и раскачивали ими лишь для того, чтобы загорелся светодиод.

Когда очередной нерадивый ученик на этом попадался, учителя принимали поднятую руку за желание ответить; так как ученик чаще всего ничего не знал, он старался выкрутиться и садился под дружный хохот одноклассников, понимающих, что на самом деле произошло.