Верно, сервис у известных производителей смартфонов лучше и комплектующие всегда есть. Но, даже имея на руках не самый древний смарт весьма уважаемого и известного производителя смартфонов, можно породить очередную историю из разряда «голь на выдумки хитра».

Подарил мне отец замечательный смартфон, да вот беда: через полгода этот бренд ушёл с рынка СНГ, а через год слуховой динамик забарахлил, а потом и вовсе помер, прохрипев на прощанье. «Ну, ерунда», — подумал я, достал с полки свой предыдущий мобильник, а с этим заморским чудом пошёл по сервисам. Ходил по всяким — и по дилерским крупных и мелких торговых сетей, и по откровенно наколенно-подвальным. Везде был один ответ: запчастей нет.

Стало грустно, для интереса разобрал, выпаял динамик… И тут взгляд упал на тот самый предыдущий мобильник. А какая, собственно, разница?.. Быстро снял панель, выковырнул искомую деталь. Контакты немного по-другому расположены. Да и шут с ними, тем более что в смарте динамик был припаян к шлейфу. Жилы от витой пары в качестве донора — и вуаля!

Смарт снова может «говорить». А старый телефон снова на полке — авось ещё пригодится.

Всех людей можно условно поделить на имеющих увлечение (а часто не одно) и не имеющих такового, стремящихся везде и всюду следовать принципу «не заморачивайся и купи готовое». Так уж сложилось, что вторые не любят первых, несправедливо считают их живущими в своих мирках ограниченными дурачками и всячески обижают.

Когда интернет только становился более-менее доступным, он был в основном местом обитания увлекающихся. Ведь таковой, даже если его хобби с компьютерами не связано, как правило, способен при скромном достатке собрать себе из хлама компьютер и разобраться в его интерфейсе, даже недружественном в глазах неувлекающегося. А ещё увлекающиеся — живые, любознательные люди, интересующиеся всем необычным и экзотическим. А интернет на первых порах таковым и был. Остальные же считали, что компьютер — это дорого, да ещё и непонятно.

Увлекающийся, которого всячески обижали в реальном мире, мог зайти в интернет и отдохнуть от сыплющихся со всех сторон тычков в сообществе таких же, как он, находить увлекающихся тем же, что и он, и общаться с ними на тему своего хобби. Здоровый эскапизм в лучшем смысле этого слова.

Но потом стараниями коммерческих фирм компьютер стал вещью, в которой могут разобраться почти все. Неувлекающиеся тоже ринулись в интернет, который тут же превратился в филиал реального мира. В него пришёл мат, экстремизм и всё прочее, с чем теперь пришлось усиленно бороться. Увлекающихся стали обижать в интернете так же, как в реальном мире.

Решение? Создать для увлекающихся отдельные сети, где они смогут, как раньше, общаться, не боясь тычков со стороны неувлекающихся. «Спиннинг» — для рыбаков, «Марка» — для филателистов, «Электрон» — для электронщиков, «Паровоз» — для стимпанкеров, «Чебурашка» — для рисующих мультфильмы, и так далее. Почему сети, а не сайты? А потому что опыт показывает: на такие сайты всё равно проникают неувлекающиеся или увлекающиеся поверхностно. И превращают места обитания увлекающихся во флудильни, откуда сами увлекающиеся бегут.

Так что нужны отдельные сети, нужны! А для неувлекающихся оставить интернет в том виде, в котором он имеется сейчас. Да и увлекающимся он пригодится на случай, если понадобится поговорить о чём-то, с хобби не связанном. А потом — обратно в любимую хобби-сеть.

Теперь о том, как сделать, чтобы неувлекающиеся не шли в хобби-сети оффтопить. Не надо никаких экзаменов, это всё баянно и легко обходится. Достаточно сделать эти сети доступными только из очень экзотических ОС, а лучше, чтобы было необходимо ещё и какое-нибудь экзотическое железо, желательно самодельное. Даже не Raspberry Pi, а что-нибудь менее известное, наподобие Maximite. И неувлекающиеся сами не будут заморачиваться на оффтоп и троллинг в хобби-сетях.

И да, такие сети надо обязательно сделать бесплатными, лучше даже закрепить их бесплатность на законодательном уровне. У неувлекающихся никогда не будет изжит стереотип о мышеловках, якобы обязательно присутствующих под бесплатным сыром. Это будет для них ещё одним поводом не лезть и не мешать.

Работаю я в учреждении дополнительного образования преподавателем компьютерной графики. На время летних каникул на нас, как обычно, повесили организацию летнего лагеря при учреждении. Как «тыжпрограммисту», мне отдали наблюдение за компьютерным кабинетом со старенькими «третьими пнями», чтобы дети не скучали и играли в игрушки.

В один прекрасный день сетка на одном из аппаратов пропала (сразу оговорюсь, что кабинет не мой и провода сети уходят куда-то в стену за батареи). Помучив машинку, с полтора часа ничего не смог сделать: сетевое соединение отсутствовало, хотя встроенная сетевуха явно была жива, значит, помер кабель.

Зашла поиграть новая группа, детки 8–9 лет. Группа была неполной, поэтому я ушёл добирать детей из отрядов. Через полторы минуты я вернулся и не поверил своим глазам: за барахлящей машинкой сидело дитё и спокойно играло в CS по сети.

— Скажи, пожалуйста, что ты нажимал?

— Я нисё не делал, я играть щел! — прошепелявил паренёк.

Вот он, эффект присутствия.

Устроился я недавно в небольшую компанию, чтобы не обременять родителей своим студенчеством. Начальник у нас молодой, работают в основном студенты, и за стаканом пива, бывает, чего только не наслушаешься.

— Да я вообще не понимаю, зачем мне вся эта ерунда! (Учится парень на прикладной математике и физике, там же, где и я, только курсом помладше.) Я вот прогать хочу, я с пятого класса этим занимаюсь, а у нас там проги мало, а куча дерьма какого-то: теорфизика, матан да вычмат!

— Ну, ты же понимаешь, что без серьёзной математики хорошим программистом ты не станешь, а надеяться на то, что, столкнувшись со сложной задачей, которая решается через математические выкладки, ты почитаешь Википедию, всё поймёшь и решишь её — глупо?

— Да ну вот, на вычмате мы матрицы раскладываем… (Минута жалоб.) И на кой оно мне?..

Я отмахнулся от попыток убедить его. Через неделю сам поймёт, когда сломает пальцы об задачу, решаемую с помощью алгоритма Фурье.

Работал я некогда в магазине компьютеров, сборкой занимался. Комнатка для сборки была маленькая и тесная, регулярно со стола на пол падали всякие мелкие детальки. Часто приходилось забирать на работу дочку четырёх лет, давать ей что-нибудь разукрашивать в этой же каморке. Иногда ребёнок с удовольствием помогал папе, собирая с пола всякую упавшую мелочь. Для винтиков у неё была специальная коробочка. И вот однажды она поднимает пакетик с термопастой и отдаёт её напарнику. Тот голосом Арутюна Акопяна спрашивает:

— Ой, а знаешь, девочка, что это такое?

— Да, дядя М., это термопаста для процессора!

Упавшие челюсти щёлкнули по пробелам на клавиатурах. Крошка в процессе помощи папе ещё и запоминала, о чём эти взрослые дяди говорят.

Мораль: не материтесь при маленьких детках. Даже на работе.

Посетил музей советских игровых автоматов. Вспомнил время, когда они были новыми. К телевизионным автоматам выстраивались очереди как к чему-то диковинному, современному, а механические были обделены вниманием игроков: старьё!

Но у телевизионных автоматов графика плоская, примитивная, не всегда цветная. У механических — сложная, цветная, трёхмерная, да ещё и стереоскопическая.

Посмотрим на нынешние игры. Цвет? Есть. Графика сложная? Да. Изображение трёхмерное? Почти всегда. Стереоскопическое? Почти никогда. Мы до сих пор полностью не пришли к тому, от чего ушли десятилетия назад. Может, не надо было уходить?

Работаю коммерческим директором в маленькой, почти семейной, богатой конторе. Занимаемся электроникой, соответственно, рабочие места сотрудников обставлены по последнему слову техники. К ребятам вопросов нет, любой каприз выполняется мгновенно. Новая, более удобная мышка, клавиатура, большой монитор, обновление комплектухи в системном блоке — чем бы дитя ни тешилось, лишь бы хорошо работало, чем они и занимаются.

А вот с каждым новым сотрудником приходится бодаться. Согласен, офис у нас богатый, мы производим впечатление людей, не считающий копейки. Да, мы можем себе позволить и Мак, и i7, и чёрта в ступе. Но, уважаемые, всё это нужно заслужить. Другими словами — показать, что вы достойны этого железа. Никто не будет в первый день работы покупать вам мощнейшие машины с игровыми видеокартами, MS Natural и мониторы размером с нехилый телевизор. Поработайте на чём есть, а уже потом, после пары месяцев безупречной (насколько это возможно) работы, качайте права и просите обновление парка.

Скажете, предлагаем хлам? Не думаю, что для мониторинга интернет-магазинов и общения с партнёрами в скайпе нужно что-то заоблачное. i3, видяха на гиг (хотя даже и 512 метров хватило бы), монитор на 21 или 23 дюйма на выбор. Вполне приличная рабочая машинка. Хотите с первого дня работы что-то мощнее? Нет проблем, покупайте за свои деньги, приносите, через полгода вернём деньги по чеку.

Скажете, что на плохом (для вас) железе много не наработаешь? Да, в чём-то с вами соглашусь. Мой хороший друг, владелец схожего бизнеса, считает нужным держать свой парк машин в идеальной новизне, и даже уборщица при желании сядет не за рухлядь, а за новый компьютер. Но, уважаемые, вы пришли на работу ко мне, а не к нему. В чужой монастырь со своим уставом не лезь.

Морали не будет. Просто будьте вы уже чуточку скромнее.

Не айтишник — будь добр, не разбирайся в айти?

В идеальном мире, который существовал до поедания всем известной супружеской парой плода одного дерева, такая схема бы действовала — ведь там не было мошенников. А в нынешнем они есть. И проще всего обмануть того, кто в соответствующей области не разбирается.

Не разбирающемуся в медицине легко всучить аппарат-пустышку «от всех болезней». Не разбирающегося в экономике — вовлечь в финансовую пирамиду. Не разбирающемуся в сантехнике или электрике — специально «починить» кран или выключатель так, чтобы он раз в месяц ломался, как по расписанию. Не разбирающемуся в искусстве — продать репродукцию по цене оригинала. Я уж не говорю о том, какие опасности подстерегают не разбирающегося в юриспруденции!

А чем отличается айти? Говорите, смартфон? Пожалуйста. Знаю товарища, которого в магазине уговаривали из-за прохудившегося аккумулятора поменять весь аппарат. Уверяли, что если заменить только аккумулятор, увеличения продолжительности работы от одной зарядки не будет. А когда я объяснил ему, что его пытаются раскрутить на дорогую покупку, отмахивался: вот этот первокурсник за прилавком — специалист, а ты, с дипломом за плечами — кто? Ну и что, что чинить сам умеешь. Профессиональным продавцом ведь не являешься! Ну, вообще-то, ему ещё и самому аппарат новый очень хотелось. Ладно. Но когда за примитивную операцию вроде замены дисплея берут в пять раз дороже, чем стоит запчасть в магазине «поменяй сам», а за замену шлейфа или гнезда питания — в двадцать раз? И это ещё не самая маленькая маржа. Когда в офисе опсоса специально обученный человек навязывает неоптимальный тариф, а телефонные мошенники — подписку на ненужную услугу? Когда всучивают «защитную» наклейку, которая на поверку оказывается просто голограммой, и человек, прекрасно разбирающийся в другой области, но являющийся полным нубом в принципах работы СВЧ-приёмопередатчиков, эту наклейку покупает? Наконец, когда в салоне связи предлагают платную услугу по созданию аккаунта в Google Play или App Store, и не факт, что не записывают пароль куда-то у себя?

Хотите, чтобы вас не обманули? Разбирайтесь во всём!

Довелось мне поработать менеджером в некотором количестве компьютерных магазинов. Делать порой было нечего, и мы сидели в аське (соцсетей тогда ещё не было).

Как-то раз совершенно ошарашенный напарник рассказал мне о том, что познакомился в аське с удивительной девушкой, которая «сечёт в компах». Он перечислил некоторые технологии, которые я и сам тогда знал поверхностно, и сообщил, что та чудесная дама ответила на все его вопросы, и он сильно желает с ней познакомиться вживую. Я выслушал спокойно и, не моргнув глазом, спросил:

— Даму зовут Юля?

— Да… — опешил напарник.

Широкая лыба поплыла по моему лицу. После небольшой паузы я рассказал товарищу историю, которую поведал мне накануне брат.

Брат работал тогда в компьютерном клубе, где юные геймеры меняли мамины деньги на часы игры в «Героев» и «Старкрафт». Напарница по имени Юля любила беседовать с юношами. В разговоре она хвалилась, что до фига всего знает компьютерного, и когда неверующий юнец начинал ей задавать вопросы, она опрашивала парней в клубе или скидывала вопрос в соседнее окно аськи, а потом отвечала собеседнику. Вот таким нехитрым способом она заработала себе неслабое уважение моего напарника.

После моего рассказа чел не только не послал девицу, а ещё больше захотел с ней встретиться.

Когда я увольнялся из конторы, они всё ещё были парой. Быть может, «и жили они долго и счастливо…»

Интересная проблема — разработка интерфейса. Того, через который пользователь будет работать с компьютером, программой или сайтом.

Нет, серьёзно: игрушка или инструмент почти бесполезны, если люди люди не смогут пользоваться самым простым и быстрым способом. И есть тысяча и один способ достичь противоположного результата. Творческая деятельность! Если делать всё по-взрослому — очень много надо работать с людьми. Одна из методик, которую я видел в английском интернете, мне очень понравилась своей смесью смекалки и варварства. Надо отловить пять человек (если хобби — то знакомых, а если есть такая роскошь — то и пятнадцать), кого-то со знанием компьютера, кого-то — нет, показать им распечатку своего сайта или скриншот приложения и спросить, как они его понимают. Наверняка не так, как ты задумывал. А когда ты расспрашиваешь подробнее, начинаешь понимать, как видят предлагаемые возможности другие люди. Мир начинает выглядеть более странным местом, чем прежде.

Пользуясь набитыми шишками, я хотел бы заметить, что работа с компьютером «не в стиле ПК» — это выполнимо, но не всегда возможно. Есть закон, который нельзя обойти: не все вещи можно упростить. Многие вещи потеряют от упрощения столько же, сколько фотография от постеризации. То, что можно делать с логотипом, не выйдет с фотографией сумасшедшего проблеска золотого неба.

Я не могу представить, как можно запихнуть и утрамбовать Фотошоп в мобилу или айпод без потери функциональности и удобства — так, чтобы с ним можно было быстро работать одним пальцем, без клавиатуры с хоткеями. С Иллюстратором — то же.

Я видел, как специалист работает с Экселем. Для него это программа, в которой можно быстро добиться нужных результатов. С помощью макросов, фильтров и хоткеев он выдирает и упорядочивает тысячи складских записей. Это выглядит почти поэтично. Это менеджер. Он делает анализ, для которого наши полувраги-полудрузья из соседнего отдела используют четырёх человек.

Я видел записи на Ютубе, как профессор геологического работает с Емаксом. Это уничтожило мой разум. В этом есть красота.

Много кнопок, опций, выпадающие многоуровневые списки, сообщения. объясняющие, что ты сделал что-то не так — если это и есть «путь ПК», говорить, что он ущербен, неверно. Над тем, чтобы его отладить, проверить и заточить, десятилетиями работали дизайнеры. Они были дураками, которые не знали, как делать верно? Не проводили исследований? По поводу того же «риббона» Микрософт проводил детальные исследования — каждая кнопка взвешивалась на нужность.

На проблему можно смотреть под разными углами. С какой-то стороны её будет легче решить. «Путь ПК» или «путь мобил» — это разные способы смотреть на проблему того, как сделать что-то полезное, имея на руках компьютер. И они оба неверны и верны одновременно. Если выкинуть одно — потеряешь быстрый путь решения части жизненных проблем.