Продолжаю наблюдать за жизнью компьютерщиков с позиции блондинки-гуманитария.

Пятница. Муж с бывшими однокурсниками отмечают конец света. Разумеется, травят байки. Ребята учились на программистов, работают, как водится, кого куда взяли, байки самые разные — прислушиваюсь с интересом.

Где-то к концу бутылки слово берёт сисадмин Федя и начинает рассказывать, как он дружит в фирме с сильно пожилой бухгалтершей. Какая она умница, как ей достаточно один раз объяснить, чего делать не надо, как она ловко научилась находить файлы, ярлыки которых не помещены на рабочий стол…

Пауза. Ребята смотрят на него, широко открыв глаза. Начинаются предположения, что конец света уже случился, но никто его не заметил.

Федя, помявшись, объясняет: она же ему зарплату считает в том числе. И вообще, эта самая бухгалтерша считает его самым милым, самым добрым, самым отзывчивым и самым умным сисадмином, который когда-либо ей встречался. И потому каждый день (!) приносит милому голодному мальчику на работу то блинчики, то оладушки, то вовсе пирожки. Дивный пример взаимодействия! И бухгалтер довольна, и сисадмин сыт, и на работе мир и покой.

Верно подмечено про системы и их родственников. Только небольшая ошибка: линукс — не из семьи потомственных научных работников. Это дитя студентов, зачатое по пьяни. И с тех пор в нем всё всегда вкривь и вкось. Есть люди, которые этого дебилушку любят и согласны возиться с ним сотни часов, чтобы понять его невнятную речь и научиться предупреждать его закидоны. Они умиляются, глядя на его перепачканную в красках мордашку: гляньте, макияж почти как у взрослых женщин! Они же его и защищают. Вы никогда не задумывались, почему, если в линуксе что-то не работает, то это у пользователя руки кривые, а если в винде, то виновата винда? Правильно: какой с неполноценных спрос-то? Сами связались с ним — сами виноваты. Во всём.

Как и положено дебилам, линукс компенсирует свои недостатки плодовитостью, порождая сотни и тысячи клонов с помощью противоестественной половой связи с мозгами своей аудитории. Говорят, один такой клон забрала к себе гигантская корпорация для опытов, чтобы сделать из него универсального солдата, лишённого недостатков. Увы, даже ей это оказалось не под силу. Получившийся киборг тупит, скрипит и плавится на ходу.

Конечно же, есть у линукса и плюсы. Как и все умственно отсталые, он очень работоспособен в несложных задачах и может выполнять их без капризов годами. Главное — не просить его сделать что-то сложное, иначе итог будет закономерен.

Анализируя жалобы различных людей на технику, пришёл к весьма интересному выводу. Часто бывает, что не самый уверенный пользователь проблему описывает как «всё не работает» или как «ничего не работает». Казалось бы, одно и то же, тем более что всё равно придётся досконально изучать, что именно и как именно не работает. Ан нет: есть разница, и кое-какие предварительные выводы можно сделать ещё до осмотра пациента.

Когда не работает всё, это обычно означает, что на самом деле не работает что-то одно, маленькое и важное, из-за чего не удаётся заставить работать всё, что от этого как-то зависит. Когда ничего не работает, обычно проблем много, и они условно независимы друг от друга, хотя и могут иметь одну причину возникновения.

Всё, кстати, предельно логично. Если не работает всё, то мы имеем дело с квантором всеобщности, а проблема рассматривается как единое целое: куда ни глянь, всё не работает. Если не работает ничего, то это уже квантор существования со знаком отрицания: существует куча чего-то, что не работает.

Кстати, в случаях, когда не работает всё, рекомендую пользоваться правилом имени доктора Хауса. Пользователь никогда не сообщит вам с первого раза свои действия за энный период до накрытия медным тазом. Причём не потому, что не помнит, а потому, что будет думать, что натворил с компом что-то особенно страшное (хотя нередко так и бывает) и будет бояться себе в этом признаться.

Интересно, это только у меня такие случаи укладываются в стройную систему или так везде?

Продаю компьютеры, ноуты и прочее железо в Казахстане. Порой просто убивают неадекватные клиенты.

Пришла к нам женщина известной национальности и преклонного возраста, долго гоняла меня глупыми вопросами и наконец задала главный:

— Чьей сборки у вас ноутбуки?

— Сборка китайская, но заводская.

— Да конечно, Китай! Собираете по ночам в подвале, а днём продаёте, обманываете бедных граждан!

Проржавшись с коллегой, пытались ей объяснить, что если бы могли собрать бук с нуля, здесь бы не работали.

У нас на периферии был жуткий дефицит. Собирая Радио-86РК, я долго не мог найти контроллер ВГ75, и пришлось делать его замену из нескольких микросхем по схеме из журнала «Радио».

А за клавиши (40 штук в комплекте) мы загремели в милицию прямо на радиорынке. Очень долго я объяснял, что 40 клавиш — это набор, а они говорили, что я купил их для спекуляции: 40 клавиш — это много для одного человека!

Несколько лет назад устроился на работу в развлекательный центр. Вверили мне сервера видеонаблюдения. Окинул взглядом стойки. Ничего, кроме как попало расставленных на нижней полке упсов, меня не смутило. Значения не придал.

Спустя пару недель начались проблемы с электроснабжением. Заметил, что из шести серверов в стойке не отключаются только два. Окинул взглядом упсы — индикация работает, при отключении питания все успешно переключаются на батареи. Странно… В таком случае упс должен отключиться или сигнализировать о перегрузке, а они все исправно работают.

Ситуация прояснилась в считанные минуты. Оказалось, половина упсов подключена в сеть, выходы прокинуты по стойкам, но ни к чему не подключены, а сервера запитаны мимо упсов, от сети. «Как так?» — задал я вопрос сам себе и достал те волшебные коробки, которые стояли для видимости.

После проверки всё стало уж совсем очевидно. «Специалисты», работавшие до меня, перед покупкой упсов не посмотрели спецификацию. 600-ваттные сервера были подключены к 500-ваттным коробкам, которые на самом деле с трудом держали 300 ватт. Так как получать люлей от руководства за купленное ненужное барахло не очень хотелось, упсы и были переведены на беспроводной режим питания.

Не так давно заметили, что на сервере происходят некие странные события. До этого FTP-аккаунт был один, и пользовались им два человека. После появления «странностей» решили сделать каждому отдельный аккаунт и написать в техподдержку о необходимости вести лог того, кто, когда и какие файлы правил по FTP. Настроение уже было предпраздничное, и вот что у нас получилось:

Здравствуйте, уважаемый Дедушка Мороз!

Меня зовут Витя. В последнее время я столкнулся с необходимостью знать, кто и когда делал правки в тех или иных файлах на сервере. Речь идёт в основном о PHP-скриптах, файлах .htaccess и т. п., поэтому, наверное, файлы изображений нас в данном случае не интересуют. Так вот, нам нужно вести лог-файл, куда будет записываться информация об изменении (редактировании) всех файлов на сервере. Дорогой Дедушка, пожалуйста, только не на#би меня, как в прошлый Новый год!

Заранее благодарю!

Витя, 5 лет

Сегодня получили ответ и поняли, что в техподдержке не роботы работают, а живые люди. И трубят они там не меньше нашего.

Ho-ho-ho!

Здравствуй, юный друг мой! Коль скоро ты постиг нелёгкое искусство грамоты в столь ранний срок, тебя внесу я в список тех, кто милости моей снискал, послушность доказав успешно. Что ж, начнём.

Сперва поведаю о самой важной вещи: будь аккуратнее в желаниях своих и знай наверняка, чего желаешь.

Скользнувшая меж слов неточность

Дождётся часа, приведя к ошибке.

Ошибка вмиг сведёт на нет старанья,

А это — крах, цена неточного желанья.

Кхм. Прошу прощения, увлёкся. Собственно, я к тому, что на сервере есть /var/log/xferlog, в котором отмечены все правки всех файлов по FTP с указанием IP, юзера и даты. Этого не будет достаточно? Правки посредством SSH можно отслеживать по bash_history, сверяясь со временем авторизации в auth.log.

Твой Дедушка Мороз

Купили с женой квартиру, начали делать ремонт. Ребёнку год. Я сразу предложил комп повесить на стенку куда-нибудь повыше, чтоб ребёнок не дотягивался. Жена посмотрела на меня как на идиота, и системник в итоге решили поставить по старинке на пол рядом со столом: корпус большой, в нишу в столе не влезает.

Где-то месяцев восемь комп жил спокойно, но тут начались приколы, и не как у всех, с оторванными приводами или сломанными передними USB, а куда веселее. Мой сынулька напрочь отказывался лезть в комп с желанием что-либо натыкать или вырвать. У него был свой метод. Вставая на комп, сын делал своё мокрое дело.

Первый сеанс уринотерапии для компа оказался безболезненным: внутрь затекло мало, а то, что затекло, на токоведущие части не попало. Сегодня же, пока меня не было дома, струя мочи попала на вентилятор на верхней стенке и благополучно расплескалась по всему компу.

После сеанса купания в спирте все железки вроде бы работают нормально, но теперь я понимаю, что идея повесить комп на стену была не такой уж и идиотской. Не наступайте на мои грабли!

Суббота. В 9:19 проснулись от вибраций мужниного телефона. Ему звонили с работы (трудится он айтишником в банке).

— Да, — заспанным голосом пробормотал он, поднеся трубку к уху.

Девушка на том конце принялась рассказывать о постигшей её проблеме.

— Откатывайте обратно и делайте заново правильно, — сказал муж.

Девушка не угомонилась, начала что-то выспрашивать опять.

— Откатывайте. Обратно. И делайте всё как обычно, — ласково и сонно пробормотал он.

Ответ девушку не удовлетворил. Она опять долго и бурно о чём-то рассказывала.

— Девушка, ну вы как будто первый день в кассе работаете. Откатывайте обратно и делайте заново, — не меняя тона, он мягко пытался её убедить.

Девушка снова завозмущалась.

— Если вы не будете смотреть, что вы делаете, то у вас и первое января будет, — нежно продолжил муж. — Делайте заново и смотрите внимательно.

Девушке ответ снова не понравился, она опять что-то рассказала.

— А зачем вы туда нажимали? Делайте всё как обычно и не мешайте людям спать, — ласково, но уже с недовольной ноткой в голосе увещевал он.

Девушка опять что-то сказала.

— Так вы мозгами думайте, когда что-то делаете, девушка, — деликатно ответил муж.

Что-то недовольное прилетело к нему в ответ из трубки.

— Делайте всё как обычно и дайте мне поспать, — мягко сказал он и повесил трубку.

Беседа заняла всего 2 минуты 46 секунд, а сон прошёл совсем.

Монтажники провайдеров наверняка сталкивались с неадекватными бабушками с верхних этажей, грудью перекрывающих выход на чердак. Вот и я за несколько лет работы видел сотни таких, а вот вчера бабушка заставила задуматься. Старушка 70 с лишним лет от роду спилила металлическую лестницу на чердак и затащила её к себе в квартиру. Ножовкой по металлу. Два уголка с полкой 30 мм. На высоте двух метров, под потолком.

Сам бы, наверное, не поверил, если бы не соседи-очевидцы. Но полностью добил мотив:

— Вот вы тут лазаете туда-сюда, а там антенны открытые высоковольтные. Оттуда знаете, как радивом тянет?! У меня голова целый день кружится!