Недавно переехали в новый кабинет. Из старого был собран весь «полезный» хлам. Прежний шкаф под него был огроменных размеров, а в новый кабинет такого не поставили. В итоге посередине кабинета, аккурат перед входом, лежит масса коробок с кучей девайсов, проводов, шнурков, шлейфов, картриджей и прочей ерунды. Все заходят, спотыкаются, матерятся: что, дескать, за хрень? А мы им: это у нас специфическая криптосистема разработана!Залогиниться можно бочком, рачком — ну, в общем, кому как удобно.

В одной небольшой компании на 10+ человек трудится во славу Гейтса на скромном Пентиуме 4 скромный 2003-й PDC, он же BDC, DNS и вообще. Так уж сложилось: всё лицензионное, а денег лишних нет.

Иногда посещаю их, разруливаю мелкие косяки. В очередной раз заметил в журнале запись, что служба репликации грустит из-за переполненного журнала. Да, не нужна здесь, просто не обращал внимания, раз всё работает. По доброте душевной разрешил ей перезапись и ушёл спокойно.

На следующий день зовут уже более срочно: не пускает на шары и, самое главное, не даёт печатать на расшаренном принтере. Если кто знает, эта самая NtFrs не разрешает контроллерствовать, пока проверяет папку SYSVOL. Вот и я узнал. NtFrs взялась за работу засучив рукава, вырубила единственный DC, а сама зависла.

Всё закончилось благополучно. Подшаманил, ништяков отсыпали. Но всё крепче в голове оседает: «Работает — не трожь!»

Присылают мне бухгалтера на днях письмо: «Пользователи базы „1С Бухгалтерия“, установка, которой должна быть произведена в магазине „*****“, в целях создания кассовых ордеров», — и список народу, которым что-то от меня нужно.

Долго пытался понять, что от меня хотят. В конце концов отправил им ответ: «База, в целях которая для кассовых ордеров нужна 1С, понять не могу». Пущай тоже голову поломают.

Недавно выяснилось, что самый беcпроблемный в части технической поддержки магазин уже полгода звонит на номер, отличающийся на одну цифру от номера нашего техотдела. Выяснилось, когда администратор магазина просила передать благодарность Сергею. Что ж, Сергей, мы тебя благодарим!

Она не имеет никакого отношения к IT. Она вообще не имеет никакого отношения к компам. Она — Продвинутый Пользователь. И, что самое ужасное, она — преподаватель. Не информатики, слава богам, а спецдисциплины в одном задрипанном техникуме. Сдать зачёт? Делай презентацию. А она пока посетит курсы повышения квалификации, на которых ей скажут…

Когда студент принёс красивую интерактивную презентацию с кучей гиперссылок на источники, хитро спрятанными секретными слайдами, сложной, но продуманной системой переходов, с кнопками, с минимумом анимации, дабы она не отвлекала от сути, с диаграммами и графиками, студенту в зачёте отказали. Потому что на каждом слайде, вне зависимости от темы, концепции, вида и цветового решения презентации, должно быть Выделенное Красным Ключевое Слово.

— Я была на курсах повышения квалификации, и там нам это всё объяснял специалист компьютерных технологий, — сказала она.

Пришло письмо по корпоративной почте, в письме — файл. Пока не успела открыть письмо, спрашиваю у коллеги за соседним столом:

— Что там прислали?

— Да обычный файл.

— Обычный — вордовский?

— Да нет, просто обычный файл.

— В смысле обычный? Без расширения, что ли?

— Да нет же, обычный файл! Отстань уже от меня!

Это была джейпеговая картинка. Так вот они какие, обычные файлы…

Звонила сейчас давнишняя клиентка. Вспомнилась история нашего знакомства.

Пришла ко мне в 2002 году симпатичная бизнес-леди, потребовала себе беспроводную оптическую мышь и беспроводную мультимудную клаву набором в чёрном цвете. Да не просто так: «Подберите мне то-то и то-то чисто для понтов», — а прямо назвала экзотичную модель и сказала, что больше N рублей не даст. Отговорить от сумасбродства не удалось. Цена меня устраивала. Заказал. Привезли. Включил. Попробовал. Работает. Отдал.

На следующий день жалоба: «Сама печатает».

Диагноз: когда мобильный телефон ищет базу, идут наводки на радиомодуль. Система ни разу не синезубая и работает едва ли не в УКВ-диапазоне. Перевёл ресивер на другую частоту и перепривязал к нему устройства.

Через неделю жалоба: «Всё-таки мышь себя ведёт странно».

Диагноз: мышь нормально работает только в радиусе метра-полутора, а с дивана только в определённых положениях. Объяснил, что если сделать так, что всё будет работать через две стены, то рано или поздно приедут серьёзные мужчины на машине с характерными антеннами и дрюкнут за превышение мощности передатчика.

Через неделю жалоба: «Клавиатура не работает».

Диагноз: клавиатура отвязалась от ресивера, а мышь — нет. Научил перепривязывать устройства. Прочитал лекцию по принципам радиосвязи.

Через неделю жалоба: «Кажется, п#$дец».

Диагноз: не кажется. П#$дец. Сдох ресивер. Забрал в гарантийный ремонт.

Сколько-то дней у меня эта ерунда у меня пролежала. Наконец набралось количество барахла, достойное визита за четыре квартала к гарантийщикам. Сложил я всё это в пакет и потопал. Вышел на остановку. Думаю, ща доеду. Опаньки. Зимой снег у нас внезапно выпал, транспорт встал. Ну, я постоял минут пятнадцать и потопал пешком. Протопал квартал. Жало из-за сугроба высовываю посмотреть, нет ли трамвая — а мне с той стороны сугроба резиновой дубинкой хрясь в торец! В глазах темно. Морда в сугробе. Но по пинкам чую: ласкает меня доблестный ОМОН.

Ну ладно. Давайте разбираться. Что в пакете? Компьютерные комплектующие для личного использования. Что-что? Мигает?!

Беспроводная сука-мышь, которую все забыли выключить, мигала своим подлым красным глазом сквозь пакет. А какая-то панически настроенная зараза, пока я стоял на остановке, просекла и настучала. Дескать, большой человек с большим пакетом ходит по остановке общественного транспорта.

Хорошо хоть пакет сапёры вернули. С содержимым. Правда, гарантийный сдохший винт ушёл. А может, в сугробе так и остался.

К чему это всё? А! Так вот та самая клиентка два часа назад позвонила и сказала:

— А вот помните, вы мне тогда беспроводную клавиатуру меняли по гарантии? Так вот, она совсем-совсем сдохла. Можно мне ещё одну такую привезти?

Сижу на работе, читаю какую-то новостную рассылку. Заходит в комнату сосед-тестировщик и хлопает дверью. В тот же момент на моём стабильном вылизанном до блеска openSUSE падает X-сервер. Чувствуется профессионал.

Разобрал ноут шефа. Лежит на столе матрица битая прям на ежедневнике. Подходит девочка-бух, берёт матрицу в руки:

— Ой, какая планшетка прикольная!

Молчу. Сзади на матрице наклейка: «Don’t touch!». Девочка переворачивает «планшетку», видит надпись, резко кладёт:

— Ой-ой-ой, я не хотела!

Распечатал лист таких наклеек. Думаю, куда теперь ещё налепить.

Прохожу мимо комнаты и слышу отчётливый шум капающей воды. Первая мысль: батареи. Всё, приплыли, аварийка, геморрою на целый день с тазиками… Лезу под стол в поисках течи, попутно глядя на монитор, и облегчённо вздыхаю: кому-то на «вконтактах» понравилось сразу несколько десятков моих фотографий, а звук уведомления о событиях там — тихий такой «кап-кап».