Между двумя зданиями торгового центра строится третье. Каркас уже возведён, идут внутренние работы. По свежепостроенному зданию идёт магистральная оптика. Она обозначена на всех планах, их копии есть у архитекторов. Оптика проложена по кабельной канализации и по лоткам — никаких соплей.

Эпизод первый. Поменялась схема электроснабжения. Трансформаторную будку строят в другом месте. Строители роют траншею и видят кабельную канализацию с оптическим кабелем. На наше счастье работу контролирует главный энергетик, и он успел: кабель не порезан, только немножко попорчен люк.

Эпизод второй. Начала проседать одна из плит на полу торгового зала. Решено под неё закачать цементную подушку. Для этого нужно пробурить в плите дыру до грунта. По торговому залу в идеальную прямую выстроились лючки. Где будем бурить? Разумеется, ровно на этой линии между двумя лючками. Оптику переложили заново.

Эпизод третий, эпический. Под потолком прибит лоток с оптикой. Строители ведут по потолку вентиляцию под прямым углом к лотку. Не знаю, что там у них было на планах, но проблему с лотком они решили радикально: выпилили полтора метра лотка вместе с полутора метрами оптики, чтобы в полученную дыру можно было положить прямую вентиляционную трубу. Комментарии монтажников опущу.

Распоряжением гендиректора до окончания стройки магистральная оптика признана ненадёжным каналом, требующим обязательного горячего резервирования по другому физическому маршруту (в нашем случае — через двух сторонних провайдеров интернета).

Сам бы я никогда не полез разбираться в тонкостях резервирования Ethernet-каналов. Зато теперь, как говорится, level up. Спасибо строителям!

Знакомых, далёких от IT и живущих вдали от Ваймаксов и Гпонов, решил приобщить к глобальной сети. Подарил им симпатичного «динозаврика» на Атлоне с линуксом. 3G-свисток решил не покупать: неохота колдовать с modeswitch. Умею, но лень. Пошёл на рынок за проверенным решением — C350. Он нонче дешевле свистка, и ему modeswitch не нужен. Такового там не оказалось, зато по той же цене нашёлся C390. А чё, стандартный кабель тоже подходит. Мигом купил его, начал проверять. Подключил, а usbview не видит ровным счётом ничего. Думаю: во дают мотороллеростроители — C350 с пингвином дружил, а из C390 его поддержку убрали! И так его, и так кручу, дёргаю, в меню ищу пункт, переключающий режим порта. Нету. И только потом обнаружил, что вместо USB воткнул телефон в сетевую карту. После исправления ошибки он, разумеется, бодро «замодемил» через ttyACM0 как миленький.

А говорят, разъёмы путают только блондинки. И на айтишника бывает проруха, особенно в темноте.

Сослуживец выехал в командировку на объект. С объекта не поступала технологическая информация с половины счётчиков электроэнергии. Первое предположение: выход из строя одного из двух маршрутизаторов, подключённых к циске, которую обслуживаем не мы, а ВЦ клиента. По приезде выяснилось, что наше оборудование в порядке, работает и весело моргает индикацией, «последняя миля» от циски до наших маршрутизаторов обрывов не имеет. Значит, проблема в циске.

Начинается общение со специалистом ВЦ. Сначала приходится доказывать ему, что с нашим оборудованием нет проблем, путём переключения кабелей из неработающего порта в работающий. После этого он пытается перенастроить вторую циску в своём шкафу. Вроде успешно. В процессе перекоммутации связей выясняется, что циска старая и подстраиваться под прямой или кроссовый патч-корд не умеет и хочет видеть кросс. А проложен-то прямой. И тут специалист ВЦ выдаёт фразу:

— А разрежь кабель и скрути пары в месте разреза, чтобы кроссовый кабель получился. Хуже-то всё равно не будет!

Наш товарищ потерял дар речи.

Финал простой: специалиста ВЦ убедили нормально проверить и сконфигурировать циски на объекте без разрезаний кабеля, но вера в профессионализм специалистов отдела администрирования сетей ВЦ ощутимо пошатнулась.

У соседей сломался монитор: отключается подсветка матрицы, сразу или через некоторое время. Позвонили в мастерскую, там им сказали отсоединить от системного блока и привезти.

Началась эпопея по отсоединению шнура… Тётка дёргала, дёргала — не получается. Зовёт мужа. Тот кряхтит, пыхтит — тоже не выходит. Посильнее потянуть боится, потому как понимает, что выдернет всё с корнем. В светлую голову соседки приходит мысль позвать меня. Сказала мужу ничего больше не трогать, метнулась за мной. Прихожу — сосед уже упаковывает моник.

— Нашёл-таки винты крепления, открутил?

— Какие винты? — удивляется сосед. — Шнур отрезал!

Мой ржач потонул в визге соседки, где она на великом и могучем обвиняла супруга в криворукости.

Обычно здесь пишут, как косячат другие. Я же чистосердечно решил покаяться, как косячу сам.

Итак, после капремонта протянута новенькая сетка в поликлинике. Кабеля получилось в обрез, да и тянуть повторно очень не хотелось. А в одном из кабинетов при протяжке оказались перебиты три провода из восьми — пара оранжевых и один синий. И что делать в такой ситуации? Для 100 Мбит требуются только две пары — оранжевая и зелёная. Оранжевая перебита — используем для неё коричневую. Соответственно, со стороны свитча и со стороны розетки получаются этакие переходники. Но 100 Мбит поднимаются, связь есть.

Приходит новый человек. Ему надо сделать перестановку в кабинете. Он отключает все кабели, переносит в другое место и включает всё на место. Что за чёрт? Только что же всё работало? Где же сеть? Магия!

Новенький переносит комп на старое место, включает всё как было, но оно по-прежнему не работает. Он несёт новый, заводской кабель, подключает им — не работает! Но ведь работало же. Он берёт старый кабель, втыкает его снова (на этот раз правильной стороной) — работает! Он снова всё отключает, переносит на новое место… Я уж не знаю, какая была необходимость выдёргивать кабель из розетки. Может, при перестановке что-то мешало. Он втыкает этот несчастный кабель обратно — да ёшкин кот…

Рука просит тестера, а в голове вопрос: но ведь работало же? Наконец он прозванивает этот кабель между свитчем и розеткой. Видит, что три провода перебиты. Понимает, что в таком случае работать вообще ничего не должно. Но память подсказывает: работало же. И он осторожненько втыкает старый кабель. Линк есть, байтики бегут, ping весело рапортует о задержке в 2−3 мс.

Спустя неделю новенький делится этой мистикой со мной. Мне признаваться в лом, и я осторожно намекаю на неправильно обжатый оконечный кабель. Причём на неправильно обжатый с двух сторон. На следующий день новенький звонит, называет меня ясновидящим и радостно кричит, что так и есть. Ну, а как ты хотел? Ясен пень. Я ж профессионал.

Так как я работаю в муниципальном предприятии, оформлен неким «электроником» (да-да, реальная запись в трудовой с такой профессией). Обязанности на меня легли различные. Получился этакий слесарь/электрик/оператор ЭВМ/эникейщик/монтажник.

Долгожданный отпуск. Целый месяц. Чтобы не получилось прошлогодних косяков, я заранее морально приготовил всех, кого цепляют мои трудовые обязательства, и решил покинуть город, благо есть собственная недостроенная дача. Там полно различных дел: строительных, слесарных, сварочных и даже отделочных работ. В качестве резервного варианта настроил удалёнку на всех машинках. Затарился едой, взял недостающий инструмент, денег на непредвиденные расходы, сел на двухколёсного друга и уехал. Основной телефон выключил, резервный (о его существовании знают только родственники и директор предприятия) прихватил с собой. Адрес дачи, естественно, никто на работе не знает.

Первые две недели прошли почти спокойно. Вторая неделя, четверг. Примерно обед. Углубляя погреб под звуки «Авторадио», неожиданно слышу звонок. На телефоне директор.

— Ой, Игорь, здравствуйте, я вас не отвлекаю?

— Говорить могу. Что-то случилось?

— А вы не могли бы прийти на работу? А то у нас сайт потух, с внешки не открывается, люди документы оставить не могут.

— Электронную почту и факс уже отменили?

— Электронная почта тоже не работает, а факс сломался.

— Как это он сломался?

— Да не знаем, ни с того ни с сего взял и перестал работать.

— А ничего, что у меня всё же отпуск?

— Мы вам на два дня его увеличим.

— Тогда пусть кто-нибудь ждёт меня к 18 часам.

Приезжаю. Встретил новый охранник, пускать не хочет. На просьбу позвонить директору наглухо отказывает. Звоню сам. Объясняю, передаю трубку. От охранника слышу только ответы в трубку: «Да. Да. Хорошо. Извините. Да, понимаю. Да». Запускает уже молча.

Захожу в кабинет, где из оборудования — четыре десктопа и тот самый факс. Провод питания в синей изоленте, трубка подозрительно молчит. Проверяю провод питания — ага, вот он, виновник! Аккуратно меняю на то, что под рукой нашлось. Факс оживает. Поднимаю трубку — нет гудка. Начинаю материться. Приглядываюсь: RJ-11 в воздухе. Законное место факса занято. Даже смотреть не стал, куда подключили. Выдёргиваю левый провод, подключаю. Работает.

Начинаю смотреть монстра, который отвечает за работу сайта и почты. А монстр, потому что корпус после «моддинга» бухгалтеров: в качестве материалов — подарочные пакеты и «карлсон» сбоку корпуса. Знакомая синяя изолента, подведена левая витуха, провод от роутера обрезан. Вытаскиваю витуху, обжимаю провод от роутера, подключаю. Роутеру перезагруз, проверяю — всё работает.

Звоню тётенькам. Говорят, были на обеде, не знаем. Звоню директору, отчитываюсь. «А это от провайдера „*****-телеком“ приходили, делали резервную линию». Оказывается, пока бухи были на обеде, пришли монтажники «*****-телекома» делать резервную линию (которую я полгода выпрашивал). Не узнав, куда подключать, молча обрезали рабочий кабель и сделали скрутку. Коннекторы, может, закончились? Кто и зачем копошился в факсе, а потом его откинул — не знаю. Резервную линию запускать не собираюсь до тех пор, пока не найдутся виновники.

Вечер. Настроения нету, на даче сегодня делать уже нечего, дождь пошёл. Думаю, этот джамшутинг только начинается.

Давно это было. В моду только начали снова входить горизонтальные системники (маленькие такие, с низкопрофильными видюхами). В нашем небольшом городе одна-единственная контора стала возить их из Москвы самой первой и на протяжении лет двух конкурентов не имела.

Вздумалось мне собрать себе именно такой компактный вариант, благо хозяин конторы был моим знакомым и сделал неплохую скидку. Собрали всё, но DVD-привод я решил оставить старый, благо работал как часы. Установка прошла удачно, кабель S/PDIF был посажен на своё (как мне казалось) место. Было лишь одно мерзкое «но»: данные DVD читал, а аудио-компакт-диски ну никак воспроизводить не хотел. Переставил ПО, систему, дрова и много чего ещё. Проблема так и не решалась. Пациента я вернул в контору.

Два дня чесали репу по поводу того, что за проблема: кабель был воткнут в единственное место материнки, куда вообще можно было его воткнуть. Через два дня мытарств с дровами и прочей дребеденью в комнату вбежал один из «мастеров», размахивая книжкой от материнки, с воплем:

— Нашёл!

Оказалось, что нужный нам вход всего лишь спрятался за парочкой проводов, о-о-очень аккуратно уложенных по краю материнки. Когда всё заработало, хозяин конторы выдал:

— Всем вспоминается старое произведение классика?

— «Идиот»? — честно предположил я.

— Ну… Вообще-то я про Грибоедова вспомнил. Но в данном случае твой вариант даже больше подходит.

— У меня клавиатура на пол упала, и провода из неё выскочили. Я их назад засунул, а оттуда дым! Я же ровно засовывал…

Работал я выездным сисадмином, и было у меня в обслуживании что-то около десятка мелких фирмочек. Звонят из одной из них: «На мониторе пропал красный цвет». Еду разбираться. Только переступаю порог бухгалтерии, как слышу: «О! Заработало!» Ладно, грешу на отошедший контакт, лезу проверять. Нет, всё намертво прикручено и не болтается. Вылезаю, проделываю все те операции, которые якобы привели к дефекту, — не, ни фига. Ладно, пожимаю плечами: бывает, мистика.

Обратно переступаю порог — и слышу жалобное: «Опять сломалось». Разворачиваюсь — на мониторе на самом деле нет красного. Переступаю порог. Красный появляется. Смотрю на пол. Нормальный такой, дощатый. Под моим весом одна из досок немного прогибается. Лезу под стол, кручу кабель. Так и есть: перетёрся. Меняю. Все довольны.

Мораль: любое явление остаётся мистикой, если произошло один раз. Если явление наблюдается неоднократно, значит, ему точно можно найти объяснение!

Я служил в большом университете, при котором был ещё и больничный комплекс. В нескольких корпусах (по десятку этаже, по нескольку тыщ портов в стеночках) кабели были обжаты по-разному. Объяснялось это безопасностью. Придёт кто-то, подключит свой шпионский лаптоп — ан нет! А на NAC денег никогда не давали.

И был сервер, который наблюдал за такими подключениями и тут же сообщал в полицию кампуса. Не знаю, поймали ли шпиона. Студентов какое-то время ловили, а потом пришло сокращение штатов в безопасности, и стало не до этого. А потом пришёл вайфай, а так как на него отстегнули денежку, то и нормальную сегментацию и аутентификацию сделали.