Работаю в аналитическом отделе региональной торговой компании. Разослали запрос по нашим магазинам о вместимости товарных полок — небольшой файл экселевского формата в несколько строк, заполнить надо было лишь одну. В общем-то, большинство справилось, но два магазина отличились своей сибирской суровостью.

Первые, судя по всему, заполнили форму в Экселе, скопировали всё в почту и прислали мне. Получилась жуткая каша из чисел и букв. Вторые оказались ещё круче: они распечатали форму на бумаге, заполнили от руки и прислали бумажной почтой.

А вы говорите, они у вас тяжело с 2003-го на 2007-й Офис переходят…

Обратили с коллегами внимание на то, что в самых забавных вопросах пользователей почти всегда присутствует сакральное «почему то» (именно через пробел). Я не знаю, чем это вызвано, но вот выборка за сегодня:

Здравствуйте! Почему то не могу подключиться к своему серверу говорит удаленый рабочий стол выключен.

Ага, потому что клацнул ты при установке по Центоси.

Не могу почему то зайти в phpmyadmin по адресу xxx.xxx.xxx.xxx/myadmin.

Установить его надо сначала.

Почему то не приходят письма, как мне быть?

Адрес с ошибкой.

Приходит главбух.

— Лена, как зайти на наш сайт ГМЛ? Там должны быть документы от центра повышения квалификации.

— Что такое ГМЛ?

— Ну, наш сайт.

В непонятках захожу на сайт администрации.

— Нет-нет, не этот! Сайт нашего управления ГМЛ.

Понимаю, что мы друг друга не понимаем.

— Ну, тот, который только у Марьиванны, — поясняет главбух.

Аллилуйя! Поняла: это ж наш официальный почтовый ящик на Gmail.

Недавно обращался в техподдержку провайдера по электронной почте. В ответ получил письмо:

Здравствуйте. Атаки приходят из другой сети. Ответственность за ресурсы, которые не принадлежат не %companyName%, компания ответственности не несёт.

Хотел написать в ответ «Мая твая не панимать», но одумался.

Работал в техподдержке русского производителя ноутбуков, коммуникаторов и прочей электроники. Пришло однажды к нам письмо. Прочитав его, мы минут пять не могли успокоиться. Не знаю, прикол это был или нет — судите сами.

Здравствуйте. Вы будете смеяться, но отнеситесь к этому письму серьёзно. У меня есть ноутбук *********. Вчера, когда я за ним работала, я случайно пролила на него чай. Я думала, что можно сделать, и придумала: решила посушить клавиатуру феном. Пока сушила, решила пообщаться с подругой и не заметила, как клавиши ноутбука расплавились. Что мне теперь делать?

Даже не знали, что написать в ответ. «Купите мозг»? Обошлись стандартным — обратитесь, мол, в сервисный центр.

Следом за этим письмом пришло не менее весёлое:

Здравствуйте. У меня есть ваш коммуникатор *******. Я потерял от него стилус. Где мне его поискать?

Посмеялись. Написали, что следует в первую очередеь поискать под диваном, потом под столом и в складках обивки мебели. А если не найдёт — топайте в нашу торговую точку.

Разработали нам перед Новым годом новый дизайн сайта. Мальчик наш поставил его, доволен. Прошло полмесяца. Хватились — что за чушь? Нет кнопок-ссылок на гостевую, карту сайта и ещё кое-какую дребедень.

А теперь нонсенс. Ссылки на гостевую нет, URL неочевидный, но спам идёт исправно. Вот и задумывайся потом над выкрутасами отечественных спамеров.

Поставил тут одному товарищу в Хром плагин под названием Mail Checker Plus for Gmail. Эта штука издаёт звук при приходе почты в Gmail и выбрасывает маленькое окошко с краткой инфой. В одной из последних версий к плагину привинтили функцию голосового оповещения. Я сразу захотел отключить эту гадость, но товарищу понравилось, и он попросил оставить.

Весь день, пока я ковырялся с серваками, офис слушал, о чём переписывается Гена. Под конец я не выдержал и с левого ящика отправил ему письмо с темой: «Увеличьте свой член со скидкой 50%». Приятный женский голос поведал о предложении всему офису. Гена с красными ушами подошёл и попросил штуку выключить.

Пытался отправить ответ на вакансию с почтового ящика на «сервисе бесплатной почты № 1». Почтой пользуюсь лет пять.

Re: системный администратор

Доброго дня.

> Вакансия: системный администратор

> Оплата труда: достойная, стабильная

Можете огласить примерную вилку заработной платы на этой вакансии?

С уважением, %username%.

Приходит странный отлуп от моего же почтового сервера. Спам, говорит, обратитесь в техподдержку.

Техподдержка через пару дней: «Данная проблема является случаем цитирования спама в письме и не может быть исправлена. Спасибо за понимание».

Несколько удивлённо спрашиваю: «Прошу вас уточнить, каким же тогда способом мне стоит составить письмо с просьбой уточнить вилку заработной платы на вакансии, размещённой в открытом доступе, для того, чтобы это не считалось спамом?»

И техподдержка, ничтоже сумняшеся, отвечает: «Вы можете переслать письмо с данным текстом, только в архиве (ZIP, RAR и т. п.». Неплохо, а?

Друг коллеги работает в какой-то госконторе сисадмином. У них там есть отдел, в котором сидят тётки, занимающиеся электронной почтой: отправляют, принимают, сортируют.

Так случилось, что тёти-почтальоны всем отделом ушли в отпуск, а свои обязанности свалили сисадмину — ему же нечем заняться, ага. У админа своих дел было полно. Он и нарисовал несколько батников, которые выполняли всю работу этих тёток. Когда они вернулись из отпуска, парня чуть не убили: весь их курятник можно было сокращать. Ну, потом всё замяли: батники «случайно» потерялись, и всё вернулось на круги своя, но урок тётки усвоили.

Звонит клиент, сообщает, что техники настроили компьютер, но ушли и не сообщили пароли на почту и интернет. Смотрю в хелпдеск, вижу выполненную заявку. Админы указали e-mail и прокси-логин и сообщили: «Пароль одинаковый». Прошу у них в этой, уже закрытой заявке: пароль, мол, дайте всё-таки. Пишут, чтобы в почте искал. Отвечаю, что не нашёл. В общем, на полдня затянулось: пока они отпишут, пока я… Юзер ещё несколько раз звонил.

Тут немного времени появилось свободного — давай вкладки с заявками разбирать. Наткнулся на эту и пишу так раздельно:

Нет его в почте.

Звонит периодически заказчик.

Спрашивает.

Сказать ему что?

Кто ответит?

Вижу, что маза идёт, и добавляю:

Сакуры лист печально опадает…

Через пару минут в ящик упало письмо от админов с паролем. Вот сила у лирики, оказывается, какая!