Компьютерные курсы. Adobe Photoshop.

— %Имя_Отчествович%! А у меня Photoshop не работае-ет, что мне де-ела-ать?

Подхожу — закончилось место на рабочем диске. Масштаб отображения файла 3%. Диагноз? Мы создали документ 800 на 600 сантиметров вместо пикселов. Документик вышел площадью 48 квадратных метров.

Что делать, что делать... Что ж тут сделаешь-то.

Учитель раздаёт зачётные темы. Доходит очередь до нашего блондинистого существа:

— Про ПО сможешь рассказать?

— Про что?

— Про программное обеспечение.

— Конечно, смогу! Только что это?

Есть у нас в конторе некоторая ПОшечка, что крутится на нехилом количестве серверов и массивчиков. И вот настал ПОшечке небольшой кирдычок, да такой, что хренова кипа транзакций застопорилась. А поддерживал её паренек работящий, в народе Медведем именуемый.

Приходит к Медведю на утро Бизнес и жалуется, мол, нет у них важной информации за прошедшую ночь. «Не вопрос, — сказал Медведь Бизнесу, — сейчас разберемся и максимум за сутки всё наладим». Сказал, а сам задумался, так как кухню айтишную давно не понаслышке знал.

Долго ли, коротко ли, но думать особо нечего, и позвонил он Горе-Разработчикам с просьбой все пофиксить. «Не вопрос, — сказали Горе-Разработчики, — за ночь мы вам всё пофиксим, только накатите-ка вы Оракл 11-й, особливо для наших патчиков подходящий. Без него же — ну никак».

Делать нечего, пошёл медведь к Ораклистам-Трудоголикам просить 11-го Оракла. «Да не проблема, — сказали Ораклисты, — мы вам его сейчас за ночку накатим, только вот видим, что не хватает у вас на операционке патчиков да пакетов некоторых. Вы к Юниксоидам сходите пока, они вам патчики накатят, а тут и мы с Ораклом подсуетимся».

И пошёл Медведь к Юниксоидам-Шаманам. «Пыль вопрос, — выступил Главный Юниксоид, почёсывая то, что на месте бороды произрастало, — без базара, мы тебе сейчас всё проапгрейдим. За ночь. Только вот незадача, у тебя на контроллерах прошивка старая. Сходи-ка ты к Хорькам-Железячникам, пусть они пока прошивку заапгрейдят, и сразу к нам возвращайся. Они же хорьки, у них всегда есть всё, что надобно».

Почесал Медведь всё, что у него чесалось, но делать нечего. Придется к железячникам идти. А время-то тикает. «Хм, — задумался Большой Архитектор, — прошивку заапгрейдить дело хорошее, да вот, браток, незадача какая. На тех серверах старые контроллеры стоят. Не поддерживает их новая прошивка. Ну да ничего, за ночь мы тебе из своих закромов новые контроллеры воткнем и прошивки на них зальём новые. И даже про бюджет тебя не спросим. Так что иди, милок, и отдыхай пока».

Быстро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Но вот завертелась машина айтишная, забегали Хорьки-Железячники по ЦОДам, зашуршали Юниксоиды-Шаманы по консолям, склонились над клавиатурой Ораклисты-Трудоголики, залезли в VPN Горе-Разработчики. Как и обещался люд айтишный, за четыре дня и четыре ночи настроили они ПОшечку. Медведь радостный рапортовать пошёл.

Да вот только к тому времени Бизнес всё на Экселе из кабинета в кабинет руками передал — даже спасибо не сказал.

Клиентка позвонила, жалуется, что русские буквы не печатаются. Аккуратно выспросил, в чём дело. Перевёл жалобу на человеческий. Посмотрел присланный документ. Осознал ситуацию.

Интерактивный PDF, собранный на макинтоше в Финляндии во Фрихенде и Дистиллере, некорректно отображает и печатает русский текст в формах из-под Windows 7. «Что можно сделать?» — спрашивает клиентка. Честно отвечаю: «На IT happens послать можно, что ещё тут сделаешь...»

Раздача на трекере: «Генератор эротических снов». Комментарии к раздаче:

— Поставил. Включил. Приснился «жидкий» Терминатор (модель T-1000). Весь сон за мной гонялся по Мытищам с огромным членом, выросшим у него из правой руки. Что за?.. Почему нет чекбокса «мужской сон/женский сон»?

— Приснилось, что я с классной блондинкой. Жена нас спалила и выгнала из дому. Почему в программе нет SSH? Можно подать на раздающего в суд?

— Пока ставил, три раза кончил. Так и должно быть? Мне кажется, что-то не в порядке со стеком!

Месяц назад наш отдел по работе со средствами массовой информации снял видео для столицы. Как положено, смонтировал, записал на DVD и отправил бандеролью в Москву с сопроводительным, что на диске видеоматериалы, пригодные для просмотра в любом проигрывателе.

Через десять дней в электронной почте наблюдаем сообщение:

Уважаемая ***! Мы получили вашу посылку, но не можем открыть диск. Возможно, установленный пакет «Опен Офис» не позволяет нам его открыть. Пожалуйста, пришлите материалы, совместимые с «Опен Офис».

Есть у меня на работе два абсолютно несовместимых объекта: девушка-фотомодель (бывшая, теперь — лаборантка, правда, это сути не меняет) и комп. На компе стоит самодельная программулька, в которую вносят данные о курсанте (ФИО, сколько лет, где до того учился). На их основании программа генерирует в Ворде списки, ведомости и прочую лабуду. Вот выдержки из их общения.

В графу «Дата рождения» девушка вводит «2009», в графу «Получено образование» — «1978», жмёт «ОК». «Вы ввели неправильные данные. Дата рождения должна быть как минимум на 16 лет раньше, чем дата получения образования», — предупреждает программа. «ОК» на сообщении, «ОК» на форме. Такая ситуация повторялась более десятка раз, пока мне не надоело считать.

«Сделай, пожалуйста, список, только ФИО, и пришли по сети», — прошу я девушку. Через 25 минут получаю, извините, «жопег» со списком и аккуратненько стёртыми остальными элементами интерфейса.

Модель регулярно умудряется внести в прогу такой отменный набор фигни, что проще откатить базу на вчера и снова забить данные — пристрелить дешевле, ага. Хорошо, что откат работает корректно. Но возникла иная проблема: чтобы сделать откат, надо в текстовое поле ввести слово «Confirm», а раскладку девушка переключать не умеет. Я немного разбираюсь в VB.NET, а автор подарил кафедре исходники. Короче, убил я эту формальность. При следующей «катастрофе» меня чуть не сбил с ног вопрос: «А где здесь „ОК“?! Не „окей“, а именно „ОК“». Кнопка «Откатить» не катит?

Вот так и живём. Кстати, другая лаборантка, старушка лет семидесяти, усердно читает интерфейс, и несмотря на то, что буквы ищет долго, в программе ни разу не заблудилась.

Случился со мной недавно прикол. Сижу на конкурсе по веб-дизайну, рисую «шапку» в фотошопе. Мучился над ней два часа. Нажимаю «Сохранить для Web».

Угадали: «Программа будет аварийно завершена, все несохранённые данные буду утеряны. Нажмите „ОК“ или „Отмена“ для отладки». Делать нечего — отодвигаю окошечко, жму PrintScreen, вставляю в Paint, сохраняю. Подобную операцию пришлось проделывать с каждой картинкой для сайта.

Помимо установки программного обеспечения для сметчиков в лице небезызвестной программы, в мои рабочие обязанности входит линия консультации по этим самым программкам.

— Скажите, вы будете устанавливать программу на ноутбук или на стационарный?

— Девушка! На компьютер.

— Ольга, у меня почему-то ничего не работает…

— А вы что-нибудь удаляли?

— Да.

— А что именно вы удалили?

— Ой, много всего. Я уж не вспомню. Так как нам всё поправить?

— Девушка! Это ужас какой-то! Я окошечко открываю, а у меня кнопочка не работает!

— А какое окошечко вы открываете?

— Девушка! Не держите меня за идиотку — в программе, конечно!

— …И вы вот так целый день по телефону на вопросы отвечаете?

— Нет, всего полдня.

— А я у вас за неделю самая тупая?

— Что вы! Всё хорошо, у вас отлично получается. Как процесс установки идёт?

— А за сегодня — самая?..

— Девушка, я пытаюсь установить пятую версию, вставляю диск, а он мне третью устанавливает.

— А на диске что написано?

— Написано, что третья версия.

— Значит, это третья версия.

— Нет, я понимаю! Но как мне с этого диска пятую поставить?

— А вы к нам придёте во вторник?

— Да, конечно.

— А вы не могли бы заодно нам Виндоус поставить и антивирус? Мы всё купили.

— Нет, простите, это не входит в мои обязанности.

— Хм. А если просто Виндоус?

И такая дребедень целый день: то корова позвонит, то олень...

Узнал я как-то от друга о бесплатном скачивании беты Офиса-2010 с сайта «мелкомягких». Скачался пакет довольно быстро. Запускается PowerPoint, вылезает традиционное окошко для ввода имени. И всё бы ничего, но в поле «Имя» была надпись: «Довольный пользователь MS Office».

Угадали — Офис всё-таки понравился.