Думал, что Майкрософт уже не сможет меня удивить, но сегодня он прыгнул выше головы.

Итак, есть почтовик Аутлук 2007 и есть система CRM. При помощи этого тандема моя контора рассылает спам всем своим клиентам. Процедура простая: в Аутлуке создаётся шаблон письма, загружается в систему CRM, CRM подтягивает адреса пациентов и выгружает это обратно в Аутлук, который всё это счастье отправляет на почтовый сервер, и всё заверте…

Сегодняшний фейл заключался в том, что CRM отказывалась выгружать письма с адресами обратно в Аутлук, мотивировав тем, что «объект не поддерживает интерфейс IMAP IP».

Достали бубны и пустились в пляс. Аутлук обычные письма отправлял без особых проблем. Начали танцевать с настройкой связки, позвонили в саппорт CRM, всё проверили. Они сказали: «ХЗ, обратитесь к своему системному администратору». Позвонили мелкомягким. Они сказали: «ХЗ, установите свежий сервис-пак и перезагрузите компьютер». Сделали. Всё равно не фурычит. Пошли покурить.

А дело оказалось в шляпе. Вернее, в Интернет-эксплорере. Именно в браузере нужно было поставить по умолчанию почтовый клиент Аутлук 2007 вместо Экспресса.

Осталось два вопроса:

— почему оно работало четыре года и не кашляло?

— какого хрена тут браузер?

Пару лет спустя после выхода XP и я наконец-то решился поставить это чудо на домашний компьютер. Разграничение доступа — прекрасно. Делаю пятилетней дочке свой логин, простейший пароль, кидаю на рабочий стол иконки её игрушек. Спрашиваю: «Довольна?» Кивает головой, углубляется в изучение, чего там папа ей натворил.

На следующий день, придя с работы, застаю ребёнка в слезах.

— Всё хорошо, вот только синенького нет.

Пытаюсь выяснить, что такое это «синенькое». И эта иконка игрушки — не то, и другая, и третья…

— Папа, ну у тебя есть, а у меня нету!

Захожу собой. Сразу уверенно пальцем в монитор: «Вот оно!» Приплыли. Это Far.

— Доча, а зачем оно тебе?

— Надо!

Весь мир не стоит одной слезы ребёнка, тем более когда этот ребёнок — твой родной. Кидаю ей на рабочий стол иконку Фара. Доча удовлетворённо сопит, запускает и, лихо переходя по каталогам, находит какую-то свою игрушку, про которую я забыл.

Напоминаю: ребёнку пять лет, читать она и по русски-то ещё не умеет, а ангельских букв вообще не знает. Зрительная память, конечно.

Пришёл я помочь клиенту подружить старый МФУ с «семёркой» на новом ноуте, купленном взамен подохшего дряхлого системника. Повозился, настроил, заодно невозбранно поругался на %vendorname% и «мелкомягких» за коварные злые умыслы в дружном корпоративном сговоре против бедных юзеров и их старой, но вполне рабочей техники. Но история не об этом. В конце клиент вдруг говорит:

— И ещё вот сделай мне… Жена любит «шарики». Раньше работало, всё нормально было. А теперь не запускаются.

— Какие шарики?

Он показывает на папку с игрушкой Lines образца 95 года. Ну да, и вправду «шарики». «Хрюша» их ещё могла, а вот Win7 x64 не осилила. Или «шарики» не сподобились — в общем, кому как удобнее.

Открываю первый попавшийся сайт с такой же игрой. Всё вроде то же самое, красиво, красочно, шарики прыгают.

— Нет, не пойдет. Цвета неяркие.

Я смотрю на сочную полноцветную палитру шариков, мысленно чешусь. Ладно, вопрос профессиональной чести. Щёлкаю, пробую, без успеха запускаю в разных режимах совместимости. В голове попутно проносятся грандиозные идеи типа виртуалки с Windows XP или, того хуже, с 98-й. Делов-то на полчаса-час. Клиент добавляет, пресекая большие планы:

— Только чтобы с рабочего стола запускать, а то она в компьютерах ноль полнейший.

Виртуалки отпадают. Вспоминаю про DOSBox. Пока с инета скачивается последняя версия, соображаю, как всё сделать одним ярлыком. Идея обучать пожилую пару командной строке DOS или панелькам «Волкова» не вдохновляет совершенно. К концу закачки коварный план мести 64 битам созревает. Устанавливаю, правлю конфиг Досбокса на автозапуск игрушки.

— О! Вот, оно самое! Ну, теперь всё в порядке! — радуется клиент простеньким восьмибитным спрайтам незатейливой старинной графики.

Улыбаюсь. Достоинство не уронено, а клиент, похоже, любимыми прыгающими шариками доволен больше, чем работающим принтером.

Работаю админом провайдера в провинциальном городке. Серые будни, заняться особо нечем. Пью чай, сижу на телефоне.

— %companyName%, слушаю вас.

— Здраствуйте, подскажите, как создать соединение в линуксе?

Я немного оторопело вспоминаю, что материалов по настройке PPPoE в никсах на сайте нет, так как не требуются никому. В то же время внутренне ликую появлению «почти самой популярной ОС» в нашей провинции (около 40 тысяч населения). Начинаю задавать наводящие вопросы:

— Назовите дистрибутив.

— Не знаю.

— Система пакетная или софт собирается из исходников?

— Да я вообще не в курсе! Единственное — вот тут написано: «Microsoft XP». Больше ничего не знаю.

Выдержав некоторую паузу, обрадованно заявляю:

— Ах, у вас стоит Linux Microsoft XP! В таком случае материал по настройке вы сможете найти на нашем сайте.

На том и порешили. Попрощался, повесил трубку, долго ржал на пару с управляющим. Абонент так и не перезвонил, а я опять разочаровался в компьютерной грамотности средней полосы России.

Пришёл работать админом. Сервак в конторе оказался под 2008-й осью мелкомягкого производства. Душа и мозг сразу же начали плеваться в его сторону. Поставить какой-то линукс или «фрю» начальство не разрешило: мол, и так всё работает.

Что ж, пришлось привыкать. После месяца «привыкания» понял, что ничего лучшего и приятного в жизни не видел. А документация… Всё по полочкам, все с пониманием и расстановкой. Ах! В общем, переманило это меня на тёмную сторону Microsoft.

Выучил C# и .NET, пишу под «окна», ни в чём не нуждаюсь. А про линукс вспоминаю с ностальгией: танцы с бубном, бессонные ночи… Вы, линуксоиды, настоящие романтики. Удачи вам в вашем нелёгком деле! Я же пока буду косить бабло, а романтикой займусь позже.

Звонит мне приятель:

— Слушай, а у тебя дистрибутив винды есть?

— Есть.

— Я к тебе зайду, дай, мне надо переустановить.

По опыту знаю, что всё так просто не бывает. Спрашиваю:

— А тебе зачем?

— Комп не грузится, хочу переустановить.

— А как не грузится?

— Ну, чёрный экран, что-то пишет и дальше не идёт.

— Та-а-ак. Ну-ка читай, что пишет.

— Ну, это… Ща… Во: «Кмос чексум еррор»!

Вот интересно, если б я просто без вопросов дал ему дистрибутив, что бы он с ним делал?

Отец мой, директор тепловых сетей, закупил камеры наблюдения для котельных, чтобы вести учёт, кто и сколько угля ворует. Видеорегистраторы благополучно настроили, поснимали мониторы, увезли, а сами устройства — в сейф и под замок.

Естественно, отцу захотелось приехать и проверить, не сбились ли камеры. Монитора нет, но есть ноутбук, на котором стоял Дебиан. Родная ХР благополучно пришла в негодность после попадания свежего виря. Касперский всё-таки не всемогущ — пришлось учить отца работать в более надёжной ОС. Некстати штатный админ ушёл в отпуск, и пришлось после работы проехаться с отцом.

Из меня админ никакой, благо копаю Дебиан второй год для общего развития. Не ожидал ничего сложного — для доступа к регистратору достаточно было залезть по IР через браузер да ввести логин-пароль.

Как в любой истории, без сюрпризов не обошлось. Сначала ноут внаглую отказался видеть сеть. На поиски неисправности ушло около получаса, даже появились подозрения, что здесь замешана мистика: при правильных настройках и плотно воткнутых проводах видеть сеть ноут не хотел.

Я проверил кабель (витую пару обжали в магазине при покупке, между двумя ноутами работал этот провод вполне адекватно). Вот оно! Порядок проводов представлял из себя полнейший бардак. Может, сетевой карте в регистраторе не хватает ума приспособиться к беспорядку в проводках? Отрубил один коннектор и обжал запасным (в куртке у меня всегда лежит подобная мелочь), на этот раз соблюдая расстановку. Только воткнул кабель — сеть заработала успешно.

Уже расслабился, но не тут-то было. Доступ к регистратору разрешался только через виндовую софтину, поставляемую с диском. Что ж, на костылях всё лучше, чем никак. В помощь довольно всеядный Вайн (не пожалел скормить ему два гига). Прогулька благополучно встала на своё место, легко запустилась и без вопросов нашла в сети наш регистратор.

Изображения нет. В документации не указаны никакие библиотеки, никакие кодеки, никакая дополнительная информация — стало быть, виноват Вайн. Окей, мы пойдём простым путём. Запускаю Виртуалбокс, ХР, ставлю прогу. Не видит устройство в сети.

В ход пошёл диск со «Зверем». Установил антивирь — нашлась страшная с точки зрения «Доктора Веба» зараза и была снесена. Винда увидела сеть. Оказалось, привыкший к винде отец поначалу запускал виртуалку и лазил в инете под XP, хотя хватило её всего на пару дней.

Случилось то, чего я ожидал меньше всего: чёрные экраны камер, ноль реакции. Решив отложить работу до завтра, так как было уже довольно поздно, мы вышли и направились к машине. Напоследок я взглянул на камеру. Насторожился: красного огонька видно не было.

Выяснилось, что кочегар, желая вскипятить себе чай и не найдя в кочегарке рабочей розетки, режил вскрыть проходящий откуда-то провод и подвести к чайнику, а на место не вернул. Один кабель шёл к регистратору, другой — к щитку, от которого питание двигалось к камерам. Освещение бралось оттуда же, откуда питался регистратор, так что горе-умелец решил, что провод никуда не ведёт, хотя напряжение в нём есть. Регистратор получал видео через простую витую пару, почему-то не заметил отсутствия камер и вёл запись дальше.

Коллега жалуется на проблему: на новом ноутбуке не работает принтер, похоже на проблемы с драйверами. Сам-то я не в теме, у меня линукс, поэтому помочь не могу, но сочувствую. В ответ следует длинное описание, что драйвера есть только 32-битные, а система 64-битная, в интернете есть драйвера на 64-битную, но английскую, а на русскую они не устанавливаются, зато устанавливаются 32-битные, а они не работают под 64-битной, а я помочь в проблеме не хочу, хотя наверняка могу, ведь просто нужны 64-битные драйвера под русскую версию, и нужно погуглить. И вообще, мак — дерьмо, одни проблемы.

Стоп-стоп, какой мак? Оказывается, новый ноутбук — это MacBook Air, но на него надо установить винду, потому что надо работать в винде, а на этот мак ставится только 64-битная, а под неё нет драйвера принтера — и так далее.

Всё бы ничего, но человек занимается администрированием виндовых серверов, к которым подключается удалённо через RDP.

Если тебе нужно только RDP, под мак есть RDP-клиент.

Если тебе нужна непременно винда, зачем было брать мак?

Если ты решил, несмотря ни на что, «на лыжах, стоя в гамаке», зачем ты мне теперь мозг выносишь? Сам же говорил: винда — самая простая и удобная для пользователя система! Не то что этот непонятный мак или мой линукс…

Коллега купила новый ноутбук. Ей не понравилось, что весь её полутерабайтный жёсткий диск представлен одним разделом. Загрузился я с компашки с популярными утилитами и переразбил. Повредился загрузчик, «семёрка» с большим трудом смогла запуститься, но в процессе запуска переразметила жёсткий диск по-своему, создав ещё один раздел на 20 ГБ. Не понравилось мне это — решил восстановить ноутбук в factory defaults.

Поскольку загрузчик повредился, запуск рекавери-режима горячей клавишей тоже не удался. Осталась возможность сделать загрузочный носитель из-под системы. Программа создания рекавери-диска предложила два варианта: записать четыре DVD или одну флешку размером от 15 ГБ. Ни того, ни другого под рукой не было.

Повертел головой, подумал, выдернул 16-гиговую флешку из автомобильного видеорегистратора. Вставил её в картридер ноутбука, успешно создал загрузочную флешку, но выяснилось, что ноутбук не хочет грузиться со встроенного ридера. Да что ж такое… Нужен внешний, а его нет. Но есть китайский регистратор, который при подключении по USB работает как ридер!

Всё получилось — винда была восстановлена с видеорегистратора. Невзначай вышла отличная история под пиво.

Умом российское правительство не понять. Почему? Ну, вот простой пример из образования.

Работал в комитете по образованию небольшого района. В 2008 году в рамках ПНПО «Образование» в школы привезли комплекты ПО «Первая помощь 1.0». В комплект входило 56 дисков с наиболее востребованными программами, включая операционные системы Microsoft, офисный пакет этой же фирмы и ещё много-много всякой всячины.

Прошло некоторое время, подоспел пакет с обновлениями: «Первая помощь 2.0». И всё бы ничего, вот только лицензия на всю эту красоту и богатство истекала 31 декабря 2010 года. Ну да ладно. Истекает лицензия, но президент бодро рапортует о внедрении долгосрочной программы перехода сектора госучреждений на свободное ПО, то бишь на линукс. И школы, как самые подчинённые и крайние, бодро начали рапортовать о переходе. Производился он в добровольно-принудительном порядке под строгим контролем Министерства образования. Даже если школа находила деньги на закупку лицензий Windows, половина компьютерного парка учреждения всё равно должна была быть переведена на СПО.

У нас пошли дальше и строже. Перевели всё, что можно перевести. В результате половина винпринтеров не печатает, учителя плюются, информатики в панике, но ладно. Сцепили зубы — и вперёд. Немного научились.

Страна наша широка и непредсказуема. Не может она спокойно смотреть на то, как приводится в порядок компьютерный парк школ. Итак, в конце 2011-го начинается модернизация образования. Нет, я не против того, чтобы в школы закупали новое оборудование, чтобы компьютерные классы были оснащены современной техникой с лицензионным ПО. Я только за. Однако, вступил в полную силу Федеральный закон 94-ФЗ, согласно которому государственные закупки на сумму свыше 100 000 рублей должны проводиться в порядке электронного аукциона или запросом котировок.

Президент отрапортовал о переводе госсектора на СПО, школы на него бодренько перешли и тоже отрапортовали. Неясно одно: почему же сайт, на котором проводятся государственные закупки, сделан под проприетарный браузер Internet Explorer? Закупки проводить нужно: деньги выделены, министерства волнуются. Чтобы провести аукцион, нужно ПО фирмы Microsoft, на которое нет лицензии. Тупичок-с.

Выход был найден. Школы проводить закупки не могут, а должны бы, так как они самостоятельные юрлица. Значит, вменим проведение закупок в обязанности юристу комитета по образованию. Школ в районе много. Закупок много. Юрист матерится. Начинается форменный ад.