11960

Тотальный вакаранай

Сегодня на меня снизошло просветление. Я наконец-то понял, почему ни один нормальный человек не может с первого раза понять распоряжения и законы нашего правительства!

Я работаю в музее. На электронную почту секретарю пришло письмо из Министерства культуры, в нём три PDF-файла — какой-то приказ и протоколы. Так вот, при открытии Adobe Reader запросил ни много ни мало поддержку японского языка, а без неё отображал только пустые листы, хотя были там всего-то сканы страниц.

Вот! Вот оно! Они там на самом деле давно не по-русски, а аж по-японски говорят! А я-то всё думал, почему последние годы ничего не понимаю в происходящем…

11959

Сдвиг по «бразе»

Звонок в IT-отдел из расчётного:

— Мы браузер на столе подвинули, а он не хочет работать.

— Браузер — это веб-обозреватель. Конкретнее: что в нём не работает?

— Не браузер! МФУ!

— Может, Brother?

11956

Спасибо «Яблоку» за это

Если у вас есть айфон, возьмите его прямо сейчас в руки. Если нет, откройте любую его фотографию. Попробуйте сказать: что в нём есть такого, что не подходит под пресловутое определение «проприетарный»? Ну, кроме BSD, конечно.

Интерфейсный разъём — проприетарный (при том, что даже у «винфонов» — и то стандартный). Аккумулятор — несъёмный (даже у «винфонов» съёмный). Карту памяти установить нельзя (даже у «винфонов» можно). А что же тогда?

Гнездо для наушников. Они подходят любые. И крошечные, за 38 рублей, и престижные, с натуральной кожей, и экспериментальные самодельные, и «кастомные», и даже ТДС-3, купленные когда-то вашим папой.

— Ну и что же, так ведь у всех телефонов.

Это сейчас у всех. Но так было не всегда.

Были времена, когда плееры были отдельно, а мобильники отдельно. Плееры были огромными и кассетными, а мобильники — тоже огромными, аналоговыми и очень дорогими. Немало пришлось потрудиться инженерам, чтобы сделать и то и другое компактным, доступным, а главное — цифровым. Неизменным оставалось одно. У плееров выходы на наушники были стандартизированы, а у мобильников — целый зоопарк разновидностей гарнитур. Если гарнитура одного производителя подойдет к телефону другого, все ж разорятся!

Так думали.

Ломать этот стереотип пришлось, казалось бы, той компании, которая пресловутую «проприетарщину» любит больше всего: Apple. Первый iPhone позиционировался ими как прямой потомок iPod — плеера, к которому, как и к любому плееру, подходили стандартные наушники, потому что иначе его бы никто и покупать не стал. Нет, телефоны, способные играть MP3, тогда уже были, но это у них была вспомогательная функция. iPhone должен был стать первым телефоном, у которого функция плеера — не вспомогательная, а равноправная с функцией телефона. И он таковым стал. А раз функция плеера у него — одна из основных, сделать, чтобы к нему подходили стандартные наушники, разработчики были просто обязаны, дабы покупатели не ворчали: «Вот, к iPod можно, а к iPhone нельзя». Пришлось сделать.

Это было, наверное, единственным из применённых в айфоне решений, которое не было запатентовано по причине своей банальности. Но и одним из самых важных решений.

Другие производители мобильных телефонов поняли, что обязаны срочно сделать так же, иначе на этот раз без покупателей останутся они. И вот сегодня мы имеем то, что имеем. Обычные наушники можно подключать и к айфону, и к «винфону», и к «зелёному космонавту», и к «ежевике», и к читалке с электронными чернилами, и к чему угодно. Везде — старый добрый 3,5-миллиметровый «джек», такой же, как на первых «вокменах». Прямой потомок более крупных «джеков» времён ручных телефонных коммутаторов с барышнями.

И почему-то от этого решения не разорился никто. А выиграли все.

Если думаете, что я симпатизирую Apple, то зря. У меня есть за что критиковать этого производителя, пусть и заочно — айфонов у меня никогда не было, а есть только старенький айпод, из тех, в которые ставили 30-гигабайтные жёсткие диски.

Но критика — отдельно, а благодарности — отдельно. Так что:

Иду в наушники одетый — спасибо «Яблоку» за это!

11955

Политика сегрегации по тактовой частоте

А ведь совсем недавно находились компьютерщики, предпочитавшие о компьютерах читать на бумаге.

Мама приходит домой и с порога объявляет сыну-студенту, что купила ему… апартеид. Дед-коммунист в шоке. Покупка оказалась журналом «Апгрейд».

11954

День печали по печати

Работаю в больнице. Сегодня выдался прикольный день.

Звонит заведующий отделением: «Не работает компьютер». Прихожу — он его просто не включил.

Потом вызывают в отдел снабжения: «Не печатает принтер». Там МФУ «Киосера», которое после заправки картриджа при включении говорит, что тонер левый и работать с ним нельзя. Надо нажать кнопки «Стоп» и «ОК» и подержать, чтобы он начал работать. Полгода назад показал женщинам, как надо. Нарисовал на А4 рисунок с кнопками. Подписал, где расположены, как жать и сколько держать. Полгода всё хорошо было — сегодня не смогли сделать.

Далее — «Не печатает принтер» в отделении диагностики. Прихожу, спрашиваю, что делали. «Вы нам как его поставили, с тех пор никто не трогал». Осматриваю стол — ага, а USB сам из компа под столом вылез, по стенке заполз и на стол лёг.

Опять звонок: «Я очистила очередь печати, теперь не работает принтер». Третий раз за две недели она не очищает очередь печати, а удаляет принтер совсем. Третий раз объяснил, что надо делать.

И снова не работает принтер. Тут всё сложно: это гинекология, и я туда ходить не люблю. Ну, что делать, пришёл. Принтер работает. Не работает сеть. У них, кстати, у единственных в больнице вайфай, пароли я не знаю, а чувак, который знает, на лечении. Звоню — не берет трубку. Ушёл, периодически позваниваю. Тут опять они: «Уже с трёх компутеров не работает принтер». Прихожу, лезу под стол — так и есть, они вместо роутера включили чайник.

Опять та, которая с «Киосерой». Не может попасть на сайт, общается с их техподдержкой по телефону. Ей говорят ввести в поиске «***». Она вводит «***», видит выпадающие подсказки, жмёт в первую и, естественно, попадает не туда. Орёт в трубку, всё начинают сначала. Так три раза, пока я не пришёл. Закладка в браузере и огромное спасибо от техподдержки, что дама от них отстала.

Я, конечно, понимаю, что для некоторых сложно запомнить даже простые вещи, но как можно совершать одну и ту же ошибку постоянно, потом извиняться, говорить, что всё понятно, и делать её снова? Как можно полгода совершать одно и тоже действие по несколько раз в день, а потом не смочь? Как можно просто так из фильтра, в который включена вся техника, наугад выдрать одну из вилок?

11953

Так сложилось исторически

Завёл человеку аккаунт, скинул ему логин и пароль в Экселе. Он отвечает, что не п одходит пароль. После всех возможных стандартных вопросов о капслоке и т. п. пришлось копать глубже. Пароль набирался русскими буквами в английской раскладке, первой буквой была «Э». Ну кто бы мог подумать, что в ячейке Экселя апостроф, стоящий первым, не отображается, потому что он — спецсимвол, оставленный для совместимости со старыми версиями!

11952

Славный мир удобного копирайта

Батарея ноута на чипе BQ8050. Закрытая прошивка. Фирма не высылает даташит частным лицам. Батареи на таком чипе стоят почти во всех современных субноутбуках и нетбуках. При разряде до 10 процентов батарея блокируется намертво; при превышении некоего числа зарядов-разрядов (около 300) тоже блокируется. В любом варианте — отказ в гарантии.

Стиралка известной фирмы. «Технологическая блокировка»: при исправном железе встаёт колом вместе с водой и бельём. «Вызовите мастера!»

Чип в мозгах тачки сервисмены запрограммировали на отказ: иначе, дескать, до станции ТО не доедет. В десяти километрах от ближайшей деревни, ночью, в холод, машина встанет — и что?

* * *

Тот, кто не любит опенсорса, пусть испытает на себе все эти три ситуации, а сюда потом напишет свои ощущения.

11951

Не имей сто рублей, а имей 200 OK

Еду с утра на работу в маршрутке типа «пазик». Народу не то чтобы битком, но много. Девушка с сиденья перед передней дверью тянется к кондуктору — соединение, значит, устанавливает. Кондуктор её видит, со своего места тянется к ней через толпу. Ага, доступ разрешил. Девушка передаёт ему стольник. Кондуктор скрывается в толпе. Через пару секунд появляется вновь и возвращает обработанный набор данных, который маршрутизатор перенаправляет запросившему его клиенту.

Я обалдел, моргнул — и наважденье сгинуло…

11950

Потому что ты так не сделал

Утро 22 февраля. Работать и лень, и грех. Звонок:

— Атас Натаныч, мне тут сервер старый подогнали, поднять бы. У меня для него уже и идея готова. Знаю, что ты непьющий, но я это, честно: или кефиром, или квасом, или соком гранатовым. Только сделай, срочно надо.

Ну, дядька проверенный, не обманет. Что ж, надо выручать.

Прихожу, подключаю 30-килограммового бегемотика к разной периферии. Тык в кнопку питания — тишина. Оба БП вроде вставлены правильно. Делать нечего, вскрываю и пускаю скупую админскую слезу. Ко дну корпуса изнутри приклеены скотчем два конверта с надписями:

Потому что ты, сука, так не сделал!

Внутри каждого — три дивидишки со всем-всем-всем для этого сервака.

Дорогой товарищ, если ты это читаешь, знай: я теперь всегда буду делать так же, это несложно. Пускай боги хранят тебя от всех айтишных и не только напастей!

А дело в итоге было в лапше, ведущей к кнопке включения.

11949

Большой Мышиный Путь

Грызуны и кабель всегда тесно соседствуют.

Однажды к нам в аварийку поступила заявка: не работает телефон. Выезжаем на адрес. Клиент арендует подвал. Из гневных слов пострадавшего выясняется, что телефонный кабель уже третий раз за месяц ремонтируют, причём в одном и том же месте.

Вероятно, кабель пересекает Большой Мышиный Путь и мешает проходу грызунов. Кабель отремонтировали, хотели защитить его понадёжнее, но, к сожалению, металлической гофры с собой не оказалось. Поэтому клиенту была выдана рекомендация: пойти в ближайшую аптеку, купить вьетнамский бальзам «Золотая звезда» и обильно смазать этим чудо-средством весь кабель там, где его постоянно грызут.

На этом история закончилась: больше аварий на этом адресе не было. Судя по всему, отчаявшийся клиент выполнил рекомендацию.