Вдохновили суровые люди, ломающие кнопки и замыкающие провода, как угонщики «жигулей».

Был у меня один психованный юзер. Очень не любил ждать. Компы в конторе были не новые, но его — ещё и засранный всякими adware и прочими украшалками. Увещевали, чистили. Помогало ненадолго, а потом снова психи:

— У меня ничегонеработаетвсётормозит-нна!

И да, суффикс в каждой такой фразе — «-нна!», а точка — пинок ногой в бочину системника, вполне слышимый в телефоне. И соответствующая вмятина.

День админа, пиво, хорошее настроение… Звонок:

— А вот у меня, #$%&, вы там все @#$ &*%$@#-нна!

— Ах ты ж, блин, достал… — прошипел один из наших в сторону, прикрыв трубку.

Идея появилась быстро. Я недавно закупал охранные и пожарные датчики. В системник героя встроили датчик вибрации с небольшой доработкой.

Все «потерпевшие-нна» пару дней забавлялись «отучением строптивого». В переговорке висел проектор с видеонаблюдением зоны. Собирались с чаем. Нет, это было как в ЦУПе при получении сигналов с лунохода!

Ноут, на нём юзерский десктоп. Прибиваю дистанционно любимую «косынку» или «контактик». «Нна-а-а!» — и пинок системника в бок на большом экране. Го-о-ол! Нет, ресет. Пять минут высококачественного смеха продлевают жизнь… не помню, на сколько. Внимание на малый экран. До следующего витка осталось… Логон, «косынка». 3… 2… 1… На большом: «Нна-а-а!»

Отучили. Долго АХОшник не мог понять, что это вдруг стало с беззащитными корзинами. Показали. Но это уже другая история.

Пишу из далёкой и уже не такой прекрасной Швейцарии.

— Добрый день, компания %myCompanyName%, слушаю вас!

— Здравствуйте, %fullName% из %companyName%.

— Да, слушаю вас.

— У меня не работает сканер!

Стараюсь поднапрячься и использовать свой максимальный телепатический потенциал.

— Что именно у вас не работает?

— Я не знаю, он раньше сканировал, а теперь не сканирует…

Глаза уже вываливаются из орбит от напряжения, но мозг не пингуется.

— Хорошо, позвольте мне подключиться к вашему рабочему посту.

Продиктовал инструкции, жду ответных пакетов мозга клиента. Вижу, как Тимвьюер показывает красивенький ухоженный рабочий стол. Захожу в устройства. Не числится там ни один сканер. Меня терзают подозрения.

— Вы его подключили?

— Ой… Я забыл…

Решаю не комментировать: похоже, что клиент и сам застыдился. Спрашиваю:

— У вас есть ещё какие-нибудь вопросы или проблемы в моей сфере деятельности?

— Да, я хотел бы изменить папку, куда сохраняются сканы.

Захожу в опции на этот раз удачно установленного сканера. Открываю папку, где хранились сканы, чтобы их потом перекинуть в новую, а то не сообразит ведь…

— Ой, не смотрите, я неправильно их отсканировал, мне они не нужны!

— Почему? — искренне удивляюсь, смотря на сканы по 2,5 МБ.

— Ну видите, они вверх ногами! — клиент намекает на мою тупость и неосведомлённость.

Молча открываю сканы в Виндоус-фото и жму на кнопку «перевернуть на 90°» дважды.

— Как вы это сделали?!

— Просто нажмите на… — объясняю.

— Да вы волшебник, спасибо вам большое!

— Не за что, удачного дня.

Спасибо за пусть и не всегда умных и айти-грамотных, но искренне благодарных клиентов. Мелочь, а приятно!

Первый мой опыт удалённого апгрейда маршрутизаторов «АСС» (в 1994 году) выглядел так:

— Ну, с богом! (Жму на Enter.)

Через 15 минут:

— Всё…

— Готово? — уточняет заказчик.

— Нет. Пошли за билетами в Апатиты.

Не так уж всё плохо оказалось в Апатитах. И филиал Академии наук был, и люди попались хорошие, а ротвейлер у них — так просто душка. Правда, пивом отравился — видимо, несвежее было.

MicroSD в переходник на SD, переходник в кардридер, кардридер в удлинитель USB, удлинитель в сервер, сервер в хаб, хаб в вайфай-роутер, заходим с яблокофона. А всего-то надо было фотки лекций утянуть!

Есть такая софтина для управления конфигурациями по имени Puppet. Он умеет стягивать конфиги, скрипты, расписания и многое другое с центрального сервера. В общем, удобно — можно управлять кучей серверов из одной точки.

Так вот, этот Паппет запускается у меня по расписанию, раз в N минут. И всё бы хорошо, но иногда клиентский процесс подвисает, и нужно его ручками прибить и запустить заново. Надоело. За минуту написал скрипт-костыль, который делает ps ax | grep puppet | awk '{print $1}' | xargs kill, то есть ищет запущенные процессы, которые содержат puppet в имени, и их убивает в расчёте на то, что если с предыдущего запуска процесс продолжает выполняться, то он висит. Потом этот же скрипт запускает агентский процесс заново.

Проверяю — работает. Отлично. Через тот же Паппет меняю в кроне запуск самого Паппета на запуск этого костыля, он разъезжается по всем серверам — и…

И понимаю, что скрипт я, естественно, назвал puppet_launcher. Он послушно находит себя в списке процессов, так как содержит слово puppet в имени, и убивается, так и не запустив непосредственно агента.

Дальше — руками по всем серверам…

У меня дома в одной сети стоит системник, именуемый сервером, и ноутбук. Причём проброс портов настроен так, что доступ к ноутбуку из сети есть, а к серверу нет. Понадобилось клиенту скачать собственную утилиту с сервера, а он выключен. Wake-on-LAN работает только внутри сети. Была тут недавно такая история…

Решение пришло через минуту. У меня к ноутбуку подключена USB-ракетница. Я скачал из инета Radmin Viewer и зашёл на свой ноут.

Целимся в большую кнопку включения системника. Залп! Низко: забыли про гравитацию. Осталось две ракеты.

Целимся повыше. Залп! Ладно, не получилось.

Целимся очень осторожно. Победа, мы включили сервер!

Обои рабочего стола — это и украшение, и средство сообщить миру (то бишь коллегам и близким) о своём хобби, а то и просто способ выпендриться. Картинку долго подбирают, стараются, чтобы другие люди видели её почаще. Да и сам пользователь норовит свернуть окна, чтобы полюбоваться. У меня же совсем иная история.

Поначалу работа в фирме велась на станционарном ПК под XP, на который я заходил под доменной учётной записью. На своём рабочем столе я гордо разместил красавицу BMW M3 и любил бросать на неё взгляд, когда сворачивал окна. Потом фирма перевела компы на линукс, а мелкомягкий софт перенесли на гипервизор, и довольствоваться пришлось уже виртуальной машиной с доступом через Remote Desktop. Все настройки доменного пользовательского профиля сохранились, в том числе и обои. Но странным образом сменилась доменная политика: больше менять их было нельзя. Теперь бывшие когда-то любимыми обои на рабочем столе вызывают нервный тик: все программы сворачиваются, и на экране мучительно медленно отрисовывается полосками ненавистная фотография белой BMW…

Вот диалог по телефону с бухгалтером, по результатам которого она получила приз «Чайник-2012». Реально — купил в бижутерии серебристый чайник на цепочке и вручил.

В меню программы рядом два пункта: «Настройки» и «Справочники».

— Заходи в «Справочники»…

— В «Настройки»?

— Нет. Заходим в «Справочники».

— В «Настройки»?

— Нет. Не в «Настройки», в «Справочники».

— Ну, в «Настройки»?

— Нет, Неля. Там два пункта: «Настройки» и рядом «Справочники». Вот если ты видишь слово «Настройки», переведи глаза правее и заходи в «Справочники».

— Так сразу в «Настройки»?

— Нет, Неля, нет. Не в «Настройки». Перестань думать что-то своё и просто нажми слово «Справочники»

— Ну, это в «Настройках»?

Кроме приза, она ещё выиграла установку Тимвьюера. Но чтобы она сообщила пароль на него, мне приходилось ей каждый раз заново рассказывать, как он выглядит, как подписан и куда смотреть. Пришлось задать пароль намертво и работать за неё по удалёнке.

Довелось мне когда-то по работе админить древнюю мини-АТС. Админилась она с такого же древнего ноута через COM-кабель при помощи не менее древней программы, которая запускалась максимум на Win98, не признавая никакие режимы совместимости.

Пришло время долгожданного отпуска. В связи с ремонтом в здании управления завода и постоянными переездами работников из кабинета в кабинет телефонные кабели на патч-панели приходилось перебрасывать с удручающей регулярностью. Постоянно таскаться в отпуске на любимое предприятие через весь город не хотелось, поэтому я разработал хитрую схему.

На рабочей машине был поднят VirtualBox с Win98 на борту. Через выкопанные на складе интерфейсы COM-LAN-COM сигнал с COM-порта шёл по локалке в серверную, где заводился на АТС. Статического IP на заводе не было, посему динамический был привязан к DynDNS.

В итоге после звонка начальства переброс номеров выглядел так: с домашнего компа подключаюсь к VPN на проксе по доменному имени. Захожу по RDP на проксю, при помощи Wake-On-LAN врубаю рабочую машину и с прокси через RDP лезу на неё. Запускаю VirtualBox, софтину, выгружаю прошивку, меняю привязку номеров к портам, заливаю прошивку обратно. Потом проделываю всё в обратной последовательности, не забывая, что проксю гасить не стоит.

Когда у меня спрашивают, почему я не играю в компьютерные игры, я рассказываю эту историю. Чем не захватывающий квест IRL? И сколько таких ещё было…

Я студент, живу в общежитии. Для тех, кто волей судьбы не попал в такой дом, скажу: что ни комната, то большая семья. Или маленькая — в зависимости от численности населения.

Практически в каждую комнату заведён интеренет. Если у кого его нет, или отключён за неуплату, или, что ещё хуже, плохо с качеством канала, то можно прийти в соседнюю комнату и попроситься проверить почту.

Мне прислали письмо на гугловский ящик. Потусторонние силы явно не хотели, что бы я её смог прочесть его со своей машинки. Тут же нашёлся выход, даже не требующий подъёма седалища.

Я админю сервер. Он небольшой, обращения к нему нечастые. Последовательность действий:

1. Логинюсь на него через SSH к удалённому серверу.

2. Ставлю lynx.

3. Захожу на гуглопочту.

4. Получаю отправленный мне PDF.

5. Через scp копирую его себе, предварительно узнав внешний IP.

6. У себя смотрю PDF.

7. Быстро варганю ответ, загоняю его обратно в PDF (такие требования).

8. Всё тем же scp копирую его на удалённый сервер.

9. Отправляю почту.

Разве это не извращение, когда можно было встать, пройти от силы двадцать метров в одну сторону и двадцать в обратную и получить тот же результат?