Работаю сисадмином/инженером/саппортом у местечкового провайдера. Ethernet до клиента, инет по PPPoE. VPN на Фряхе, биллинг самописный — знаю как свои пять пальцев.

Сегодня, кажется, разговаривал с человеком, в системнике которого нашла своё пристанище небезызвестная «неведомая ё&@ная x$@ня». Вечереет, я уже в шапке и тапках, собираюсь топать домой. Звонит он.

— Фирма %companyName%, здравствуйте.

— Здравствуйте, ребята, я ваш абонент, у меня в интернет не выходит.

— А что пишет при этом?

— Как обычно, жму «Подключиться», и у меня выскакивает антидозвон!

— Кто, как, откуда?

Глаза по пять рублей: я этого не писал и не встречал ни в одном юзаемом большинством клиентов антивирусе/файрволе.

— Ну, он пишет, типа, «Приложение svchost.exe попыталось сделать дозвон до номера VPN»...

— М-м-м. А что предлагает?

— Три варианта предлагает: «Разрешить», «Запретить», «Добавить в доверенные».

— Нажмите третье.

— «Приложение svchost.exe продолжит соединение?» Да или нет?

— Нажмите «Да».

Полный аут, я уже горю желанием увидеть это.

— О, кажется соединилось, спаси... А, нет, вот ещё что-то вылезло: «Приложение Антидозвон.exe выполнило недопустимую операцию и будет закрыто». «ОК» нажать?

— Нажмите и проверьте, интернет работает?

— Вроде бы да. Яндекс открылся, спасибо вам.

Сидел, разбираемый любопытством и нервным смехом, ещё минут пятнадцать. Сейчас, за ужином, пытаюсь нарыть в Гугле эту замечательную программу.

Занимаюсь фрилансом, работаю дома. Как-то слетела активация у винды, и я решил твёрдо: хватит работать за ворованным софтом. Пора перейти на линукс!

Опыт работы с «пингвинами», пусть и небольшой, но есть. В интернете нашлись бесплатные аналоги всего необходимого софта. Красота — ставим. Пара дней плясок с бубном — вроде всё готово, можно работать. Первое впечатление самое радостное.

Выясняется, что в системе нет стандартных виндовых шрифтов. Есть другие («они красивее», — скажут пингвинятники), но я-то в том числе и сайтами занимаюсь — мне надо видеть, как они у клиента отображаются. Гуглим руководство по установке шрифтов, но нормальной инструкции не находим. Ладно, ставим виртуалку, на неё XP, смотрим сайты под ней. Итог — минус 5% к эффективности работы.

Нормального текстового редактора тоже нет. Вернее, редакторов полно, вот только переключать кодировки на лету очевидным образом не умеет ни один. Ладно, настраиваем один редактор на 1251, второй на юникод, и файлы открываем соответствующим — ещё минус 5%.

Дальше были регулярные проблемы с VMware, модули которой упорно не хотели стартовать автоматом и запускались только вручную, неудобный Скайп, долгое курение мануалов ради установки элементарного драйвера и много прочих удовольствий.

К концу второй недели я подсчитал, в какую сумму мне обошлось бесплатное ПО, умножив стоимость часа на количество потраченного рабочего времени. Полученная цифра сильно превышала стоимость лицензионной винды, за которой я тут же отправился в магазин.

Я студент, с девятого класса увлекаюсь 3ds max. До профи мне далеко, но руки вроде откуда надо растут, так что друзья/коллеги/преподы/знакомые иногда подкидывают работёнку.

Позвонили, договорились о встрече. Сел в белую «тойоту» с двумя мужиками в кожаных куртках. Получил DVD с исходниками и какую-то рекламную хрень. Задание выполнил за день: нужно было раскидать мебель по пятнадцати комнатам. Мой предшественник сделал весь дом в Компасе, включая кривенькие модельки всех диванов и шкафов, но, по словам вышеупомянутых мужиков, копирование объектов не осилил.

На следующий день сел в ту же белую «тойоту» к тем же мужикам, показал всё на ноуте. Мужики обрадовались, крепко пожали мне руку, вручили нехилый для такого плёвого дела гонорар и пригласили на «смотр».

Через две недели я уже сидел в компании будущих жильцов перед экраном проектора. Мужичок кнопками WASD бегал по комнатам — показывал, что, где и как устроено. Вдруг всё это повисло, а парень, ответственный за просмотр, куда-то испарился. Подхожу к компу, запускаю диспетчер задач и узнаю страшную тайну: «Просмотрщик проектов v1.5» в списке процессов звался hl.exe.

Конечно, за авторскими правами у нас в стране порой следить некому, но давайте быть немножко честнее. Ставить пиратскую игрушку — не такое уж и преступление, но зарабатывать на чужом движке деньги — грязно и низко.

Работаю в небольшой строительной фирме. Сегодня пришла к нам красивая девушка из банка программу ставить. Сидели они с бухом часа два, потом решили меня позвать. Смотрю: комп висит. Перезагрузил кое-как, машина завелась. Начал спрашивать, что делали — естественно, ничего от них не добился. Восстановил почти убитую базу 1С, поставил программу для банка и, чертыхаясь, ушёл.

Решил потом узнать, сколько мы за вызов заплатили — оказалось, немногим меньше моего месячного оклада. Руководители банка, может, меня на эту работу возьмёте?

Работаю админом-прогером-эникейщиком в небольшой фирме. Начинал работать с техникой ещё школотой со Спектрума, компьютерами на базе 286-х и Windows 3.1, так что опыта не занимать. Работы обычно немного: за серваком приглядываю, есть время и IT happens почитать, и opensource-проект покодить, и фильмец глянуть. Штат всего с десяток человек.

Сломался у директора ноутбук. Пришлось списать, взамен купили новый с Windows 7. Замечательная машинка, замечательная ОС, только обнаружился один неприятный глюк, на который нарвался не я один: винда периодически удаляет с рабочего стола ярлыки программ, которые лежат на сетевом ресурсе. А так как единственной такой программой у дирика был «Консультант Плюс», проблему я всё-таки решил искать в винде, тем более что на буке стояла и локальная версия, ярлык от которой не пропадал.

Погуглив, решение проблемы я не нашёл, но обнаружил несколько аналогичных вопросов на форуме «мелкомягких». Решил позвонить в их техсаппорт. Меня выслушали, попросили подождать и через пять минут молвили сакраментальное:

— Политика компании такова: мы не оказываем поддержку стороннего ПО.

— Как это стороннего? — обомлел я.

— У вас пропадает ярлык на «Консультант Плюс» — это стороннее ПО, это не наша проблема.

— Назовите мне хоть один программный продукт, который, не будучи запущенным, удаляет ярлык на самого себя, причём только на сетевую копию?

— Воспроизведите аналогичную проблему с ПО Майкрософт, и тогда мы займёмся проблемой.

Я что-то пропустил в этой жизни.

— Иван, помогите мне выйти из интернета!

Как оказалось, надо было нажать F11 в Опере. Кэп негодует!

Сижу в офисе, за окном чуть меньше +40. Подошёл начальник с просьбой подключить к его компьютеру сканер и отсканить сертификат. Сажусь за комп, втыкаю девайс, устанавливаю дрова и утилиту. Раньше с этим софтом дел я не имел. Сканю — в диалоговом окне появляется превью.

И тут начинается: не могу понять, как сохранить скан! За тридцать минут мучений проверил каждый пункт настроек, но заветной кнопочки так и не нашёл. Еще порядка получаса потратил на повтор действий. В итоге плюнул на всё это неблагодарное дело и щёлкнул по крестику в верхнем правом углу.

Оценив злую шутку программистов, необходимый скан я сохранил. Жалко, что моё упорство не позволило забить на всё это дело часом ранее.

Мне иногда кажется, что проблемы со сбербанковским софтом должны были появиться ещё до компьютеров. Мистические глюки и легендарные баги неразрывно сопровождают их ПО; другого объяснения, кроме векового опыта сберовских мастеров, я найти не могу.

Прочитал о смене банка и умилился. Честное слово, лучше бы наши клиенты поступали таким же образом, ведь если установка клиент-банка вызывает трудности, значит, банк не заботится о клиентах. И не надо ссылаться на криворукость юзеров: это тот самый редкий случай, когда криворукость юзеров — проблема производителя. В интересах банка сделать так, чтобы люди не стояли в очередях и не тратили человеко-часы операционистов.

Все знают о, как здесь принято выражаться, «бело-зёленом банке». Да, о том самом. С клиент-банками этой организации я знаком не понаслышке — лично устанавливал эту ересь на десяток компьютеров, а на два ставил их же софт для торгов на бирже. Только полгода назад эти... люди начали выпускать клиент-банки, поддерживающие сохранение ключей на флешки, а саму процедуру их обновления почти довели до состояния «user-friendly».

Если кому-то это будет полезно, даю рецепт, который пришёл ко мне в обмен на мириады погибших нейронов: эти программы нужно устанавливать строго по инструкции! Не надо ухмыляться. Я работаю вопреки популярному правилу «эксперимент — п#$&ец — чтение документации», и мануалы всегда читаю заранее. Но здесь любое, абсолютно, мать его, любое отступление ведёт в лучшем случае к незапускающейся программе, а в худшем — к BSoD. Вариации промежуточных стадий неисчислимы.

Если в руководстве по установке написано: «откройте файл двойным щелчком», открывайте его именно двойным щелчком! Выделите и нажмёте Enter — программа установится криво и не удалится. Щелкнете правой кнопкой мыши и выберете «Открыть» — будет синий экран. Запомните: при работе с софтом этого банка шаг вправо или шаг влево — попытка побега, прыжок на месте — попытка улететь. Оба прегрешения караются безжалостно!

Переставлял винду дома. Поставил систему, основной софт, настроил, что нужно, перегрузил, потестил. Решил добавить разных красивостей и удобностей: плееры, смотрелки картинок и прочую дребедень. Установил скриптом с загрузочного диска, выключил комп и ушёл спать.

Утром включаю комп — дичайшие тормоза: работать невозможно совершенно, и это на отлично настроенном вчера компе! Делаю трёхпальцевый аккорд, минут через пять вылезает диспетчер задач — значок в трее символизирует, что проц загружен чуть больше, чем полностью.

Медленно-медленно начинаю тянуться мышкой к вкладке «Процессы». Кликаю. Медленно-медленно отрисовывается список. Вот он, вредитель, отобравший 99% ресурсов! Процесс назывался... ninja.exe. Ещё через пятнадцать минут мучительно медленного шевеления курсором процесс удалось завершить, и всё замечательно заработало.

Сама программа-то хорошая, удобная — аналог «Пунтосвитчера». Запускаешь её после загрузки системы — отлично работает. Но вот если добавить в автозагрузку (что было сделано по умолчанию в установщике) — при запуске винды захватывает власть безраздельно. Истинный ниндзя! Втирается в доверие, незаметно сидит в трее и ждёт момента для смертельного удара.

Я работаю программистом. Как же меня задолбали нерадивые заказчики, которые считают, что внесение изменений в готовый проект — элементарная задача! Если бы в таком же ключе давались задания, например, автомеханику, то выглядело бы это следующим образом.

— Я хочу в свою машину установить люк в днище, чтобы через него можно было входить. А двери заварите, а лучше вообще поставьте цельнометаллический кузов.

— А вам зачем? Это же неудобно.

— Да нет, я всё продумал. И вообще, какая вам разница? Мне так хочется, я вам деньги плачу.

Начинается согласование размеров люка, его форма, сторона, в которую он будет открываться, материал. Обсуждается вопрос, куда девать сиденья из салона.

Долгожданный момент: довольный клиент осматривает своё чудо техники.

— Ой, а вы знаете, я тут подумал, что люк должен быть не прямоугольным, а круглым. И открываться должен не внутрь, а раздвигаться в стороны. И со звуком, как в фантастических фильмах, понимаете?

— Так вы же проект самолично утвердили.

— Да, утвердил, но сейчас передумал. Я вам деньги плачу. Аванс получили уже, а больше я вам не заплачу, пока не будет, как я хочу!

Люк переделан.

— Здорово. Именно так, как я хотел! А почему в машину попадать так неудобно? Под днище приходится лазить. Сделайте так, чтоб удобно было.

С помощью хитрых конструкций клиренс машины увеличивается на два метра. К люку прилагается выдвижная лестница. Клиент вроде даже доволен, но через неделю возвращается.

— Знаете, машину с такой высокой посадкой сильно качает в пути, да и в гараж она не входит. Верните всё назад! И срочно: мне после обеда ехать надо.

Рука механика непроизвольно тянется к лежащей рядом монтировке.