Новые кадровые веяния в нашей компании: решили, что инженеры сетей и программисты должны получать меньше бухгалтеров и менеджеров, так как денег компании-провайдеру не приносят никаких. Совет перейти на счёты и вспомнить, что такое бумага и ручка, не прошёл.

Придумали решение, чтобы обеспечить народ приличной зарплатой.

Управление IT теперь называется «управление по менеджменту в сфере корпоративных информационных технологий».

Инженер-программист — «менеджер внутрикорпоративных программных продуктов».

Инженер по проектированию и прокладке сетей — «менеджер по решению проблем корпоративных сетей».

Центр управления сетями — «отдел менеджмента корпоративных сетей».

Технологию шпионажа в игру ещё не ввели, говорите?

Работаю ведущим админом в крупном предприятии со многими подразделениями. На нескольких больших филиалах есть свои программисты, сопровождающие самописный софт, и просто саппорт.

Пришла служебка: сделать почтовый ящик такому-то в таком-то филиале. Ну, сделал, отписал местному человеку, чтобы настроил клиента. Через день звонят: мол, писали служебную, где почта, очень надо! А программист в этом филиале — человек толковый, грамотный, но изрядный пофигист. «Ёж — птица гордая: пока не пнёшь, не полетит». При этом парень целыми днями зависал в онлайн-игре, в которую я и сам в то время поигрывал (потом надоело), но он об этом не знал.

Лезу на прокси. Ага, сидит, родной, ресурсы добывает. Запускаю клиента игры, нахожу в локации искомого субъекта (а его персонажа я давно определил), подхожу к нему и без разговоров отвешиваю по морде — игра на мордобои между игроками и заточена.

— Ты кто? В чём дело?

— А почему у такого-то почта до сих пор не настроена?

— А… Э… Сейчас будет…

Легко любить идеальных мужчин. Холёных, в шикарных костюмах. Конфетка, что и говорить. Цветы, подарки, театры. Да-а-а, это, конечно, здорово всё. Но немного скучно, вам не кажется?

Есть совсем другой типа парней. Даже не так: особый вид под названием «айтишник ординариус». Отличительные приметы: щупленький, в растянутом свитере и с фанатичным блеском в глазах. Понять их бывает о-о-очень сложно. И не каждому под силу это. Но так уж получилось, что из сотни парней своего универа и десятков тысяч своего города я влюбилась в милого, немного странного очкарика в растянутом свитере. Совсем не то, что с обычным парнем. Цветы? Подарки? О чём вы? Вся фантазия сводится к компьютерам. А их рабочее место! «Это не бардак, это творческий беспорядок!» — заявил мне мой обожаемый айтишник.

Да-а, девчонки, непростые это ребята. Застенчивые. Фанатики своей работы. Малёк не от мира сего. А некоторые и не малёк! Вы вряд ли дождётесь от них страстных порывов. Но взамен вы получите такого милого, родного человека. И согласитесь, когда человек фанат своего дела, с ним всегда есть о чём поговорить, хотя разговор порой и сводится к железкам. А вы попробуйте расспросить его! Думаю, он не откажется и расскажет вам небольшую часть того, что знает. А вы старайтесь их поддерживать. Таким ребятам не нужна разукрашенная кукла. Им нужна единомышленница, боевая подруга. Хотя про домашний уют тоже забывать не стоит.

Что делать, если уж связались с айтишником? Любить такого, какой есть. Хотя даже самые «папские» айтишники вполне поддаются благотворному женскому влиянию. И в свободное от работы время вы вполне сможете увидеть своего ненаглядного во вполне нормальной одежде. А что касается свитеров… Так а вы сами, девчонки, попробуйте в костюме полазить по пыльным серверным да под столами! Что, неудобно? Жалко костюмчик? Так ведь и ребятам неудобно.

Мораль? Да, собственно, и нету особой морали. Просто вдруг поняла, что он, такой чудной, в растянутом свитере, для меня куда роднее и красивее, нежели в шикарном костюме. А что вы хотите — любовь!

Девочки, вы присмотритесь к ним. Поймёте, что это не просто странного вида типы, для которых материнка привычнее женской сиськи. В глубине души это замечательные ребята!

Областной военкомат. Жалоба на тормозящие компы. Древнее железо, системы замусоренные, но не об этом речь.

Предыдущий «мастер» сообщил, что нужно выполнять определённые действия, которые для меня до сих пор остаются загадкой, при включении компьютера и при появлении проблем с последующей перезагрузкой. Записанная инструкция хранится на столах под стеклом:

Пуск → Выполнить → cmd → convert c: /fs:ntfs

По мнению пользователя, заклинание решало все проблемы.

Сайты в правительственном домене .gov.страна. Ресурсы с информацией по тендерам пестрят многотысячными заказами на разработку информационных порталов и систем управления с веб-доступом к специальным базам данных. За такие заказы берутся энтерпрайзные конторы с внушительным послужным списком и списком услуг, в котором не только разработки шаблонов для «джумл» и «вордпрессов», но и услуги по осуществлению аудита, построения систем защиты данных с ограниченным доступом, и прочее, прочее, прочее.

Когда же, загружая официальный документ с разработанного энтерпрайзной конторой новенького, с иголочки, сайта, абсолютно ненамеренно вытерев в адресной строке всё, кроме домен.gov.страна/files/, видишь листинг каталога веб-сервера, уже становится нехорошо.

Когда, следом заглянув в robots.txt, видишь в списке запрещённого ботам каталог популярного визивиг-редактора, к горлу подкатывает ком: «Это же крупная государственная контора, этого не может быть!»

Когда далее находишь в каталоге этого редактора веб-интерфейс плагина для загрузки файлов, не прикрытый даже банальной http-авторизацией, невольно вырывается истерический хохот: «Я могу загружать файлы? Это сон? Так не должно быть!» Но версия загрузчика настолько стара, хоть и свободна-открыта, что может благодаря уязвимостям трёхлетней давности заливать что угодно — хоть .exe, хоть .php.

Торопишься написать письмо веб-мастеру, описываешь всё в мельчайших деталях, отправляешь, ждёшь ответа — час, два, полдня, день… Ответа нет, изменений на сайте тоже. Будний день.

Минуты сомнений. Статья 361 УК? Но я же не преодолевал никаких средств защиты, их просто не было на моём пути! Потемнение разума на одно мгновение — и ты уже видишь Ubuntu на третьем ядре, не обновлённом после обнаруженной в январе уязвимости Mempodipper, установленный на сервер (sic!) KDE, энтерпрайзная БД Oracle, несколько дампов — наверное, бэкапы. Ну, хоть не совсем отсталые админы. Хотя…

В домашних каталогах админов — гигабайты видео (wget со ссылками в истории команд), музыка на любой вкус, каталог games на пятнадцать гигабайт. «Герои Голд»? Не, не играл в такое. Ничего не трогаю, ничего не удаляю, ничего не сливаю, выхожу, оставив записку на видном месте.

Письмо-ответ от вебмастера так и не пришло. Радует, что сайт таки прикрыли через несколько дней — видимо, при помощи rm -rf /*. Теперь моя совесть чиста.

Ребята, если вы узнали себя, не стесняйтесь — давайте спишемся, встретимся за бокалом хмельного напитка вечерком. Поскольку «спасибо» я не дождался, то вы угощаете. За беседой я расскажу вам, у кого из ваших коллег по правительственным сайтам до сих пор есть или была такая же фигня, а вы мне — как с таким уровнем знаний, умений и профнавыками получать такие заказы и такую работу. Буду ждать.

Сегодня встретил опоздавшего коллегу-админа словами:

— Заходи-заходи, гостем будешь!

Вот уже третий час сидит дуется.

Дело было года два назад, учился я в универе на физика. Для всех желающих в общежитии имелся компьютерный класс — кому почту посмотреть, кому по учёбе сварганить что, кому во флеш-игры поиграть. Повадились мы там в «Доту» резаться — каждый со своей флешки, ибо при отключении с компа всё стиралось. Позже мы обнаружили, что папка All Users со всем её содержимым выживает, но история не о том.

Однажды злым админам надоело, что вирусы, принесённые юзерами, носятся по сети туда-обратно. А может, просто при очередном апдейте кто-то напортачил. Так или иначе, при подключении флешки стали требовать установить дрова, а для этого требовать админский пароль. Параллельно все компы вычистили, и наши залежи пропали. Народ затосковал не по-детски.

Все пользователи делились на группы доступа. При подключении надо было выбрать свою группу из выпадающей менюшки, ввести свой юзернейм и пароль. Была там видна и группа Administrators — а толку? Но пытливый ум отлучённого от любимой игры студента способен преодолеть любые преграды.

При подсоединении флешки появлялось окошко с сообщением, что для установки дров нужны права администратора, при этом винда услужливо выдавала окошко логина с уже подсвеченной группой админов. Только, в отличие от окошка входа в систему, поле Username было не просто полем ввода, а выпадайкой. Любопытство дёрнуло меня посмотреть: кто же у нас админы? В списке значилось штук пять учётных записей. Одна привлекла моё внимание: называлась test123. Явно кто-то что-то проверял и поленился придумать нормальное имя. А если он такой лентяй, то, может… 1234? Не подошёл. 12345? Опаньки, грузится мой драйвер!

Вечером того же дня десять радостных студентов сидели и яростно пытались перекликать друг друга в «Доте». А учётка эта просуществовала до последнего дня моей учёбы, а может, так и существует до сих пор.

Участники диалога — коллеги: Саша, Артём и я.

Саша. Не ты сломал sudoers?

Я. Где?

Саша. Ну, полчаса назад.

Я. Саш, я, конечно, знаю, что пространство и время — одна фигня. Но отвечать «полчаса назад» на вопрос «где» — это слишком!

Саша. Ха-ха! Ну, я думал, что время поможет тебе лучше сориентироваться, ты сломал или нет.

Подходит Артём, который не слышал начала разговора.

Артём. Что вы сломали?

Я. sudoers сломали!

Артём. Где?

Я (ехидно). Полчаса назад!

Артём. Блин, так это, похоже, я сломал!

Убегает чинить.

Коммуникационная компания купила новый сервер HP 7-й версии 380-й модификации. Открыли коробку, вынули сервер, смотрим. Главный админ поднимает плёночку, достаёт бокс с ПО и изрекает:

— Та-а-ак, народ, свежая заокеанская порнушка прибыла! В выходные смотреть будем.

Однажды, приехав на удалённый объект по пустяковой проблеме, я внезапно принял участие в подключении оптики на трёх точках. За этот длинный-длинный день было наезжено полсотни километров, набегано едва ль не меньше, получены сокровенные знания об объекте в объёме большем, чем за весь предыдущий год, сговорено полтора косаря в подмосковном роуминге, потому что «никто ничего не знал», заодно ликвидирован домик (физически — еле-еле железо вынести успел) с серверами.

У каждого админа таких историй наберётся коробочка. Клиенты, почему вы такие разгильдяи? Почему в этой стране люди, зарабатывающие большие (я бы даже сказал, огромные) деньги, не имеют ни малейшего понятия о планировании и подсчёте рисков? Неужели им не жаль дополнительных расходов, неизбежных при форс-мажорном реформировании информационных систем?

Наверное, дело в том, что бизнес у нас ведут «комбайнёры», успевшие оторвать где-то кусок в перестройку. У знакомой жены был полный обвал домена на работе. Предприятие имеет миллионные обороты в день, админы получают по сотне косых, а бэкап был двухмесячной давности. Домен подняли вручную заново, вбили полтыщи учёток — и никто не получил даже выговора за день простоя! Потому что главный админ — друг ГД, а просто админы — дружки главного.

Вот так и живёт матушка Россия. Одни получают деньги за просто так, другие вкалывают за копейки. Не потому, что не умеют работать, а потому, что места с деньгами заняты вот такими «админами». У меня даже меньших по значимости факапов не было, однако никто не спешит давать премии за стабильную работу системы: «Оно ж само, ты ж просто сидишь, даже по офису не бегаешь. Раз не ломается, значит, и не чинишь ничего».

Прикинув все перспективы, меньше чем за полгода я переквалифицировался в дизайнера оперативной графики — рисую плашечки на эфирном канале за те же деньги (а в перспективе повышение и ещё всякие вкусняшки от жизни). Только теперь у меня море свободного времени, спокойные нервы, здоровый сон и личная жизнь.

Впрочем, я не жалею ни дня из прошлой профессии. Потому что настоящие сисадмины — это самые умные люди. Им всё по плечу, главное — захотеть перемен.