Читаю IT happens не первый год, и не первый же год натыкаюсь на различные истории от нашего брата-починятеля, админа и т. п. об очень печальных попытках внедрения линукса на рабочих десктопах и лаптопах. Мораль этих историй нам известна: печальные внедрятели оказались либо в нехорошей ситуации, либо в числе пользователей макосей да виндоусов.

Расскажу от лица тех, кого меньше (а может, наоборот, сильно больше, но они молчат?). На линукс на рабочих компах пересел лет эдак десять назад. С винды. И да, хакинтоши я тоже ставил.

Вся, вероятно, величайшая беда большинства «неудачников» в подходе. Вот он пересел с винды на линукс. И поехали: найти удобный редактор (чтобы ничем не отличался от Офиса), найти удобный блокнот (чтобы Блокнот™ был, в идеале), фотошоп… Перечислять смысла не имеет. Кто сталкивался — знает. Но вот закавыка — все переходящие как-то забывают одно из главных правил линукса: одна программа — одна группа задач. Не видел ни одного пакета, ни одной программы для линукса, которые уподобились бы тому самому продукту с горящим Римом на ярлычке, одновременно и диски зарезая, и музыку воспроизводя, и галерею из фотографий демонстрируя. Второе правило совсем не линуксовое, оно прямо описывается пословицей про чужой монастырь.

Думаю, сейчас каждый неудачливый из числа читателей скажет: «При чём здесь чужой или нет, неужели нельзя было сделать что-то нормальное?» Отвечаю на этот вопрос третьим замечанием: а какие вы цели ставили? Нет, ну правда? Ведь в массы-то линукс вышел совсем недавно. И да, самые продуманные производители уже в курсе и портируют. А вот ранее использовались линуксы для того, чтобы выполнять отдельные рабочие задачи.

Я каждый день пишу код, каждый день совершаю массу различных действий на удалённых серверах, каждый день ищу баги в коде заказчиков. Каждый день. Моя цель оправдывается линуксом на все сто — PuTTY и KiTTY встроенному терминалу в подмётки не годятся. И простите, но у меня не возникает ступора при виде путей а-ля /var/log/…, когда речь заходит о глюке чего-то, что пришло на тест. В дополнение к этому я не думаю о том, где бы мне протестировать очередную серверную софтину. Это как приятный бонус, мне ничего не стоит.

Взамен попыток поставить «чтобы было как там» я осознал главный принцип. Проблема ведь в понимании. И сразу всё встало на места.

А дома — уже на виндовом компе — стоят игры. Установлен кроссплатформенный, в принципе, XBMC, и с Андроид-приложения я его удалённо контролирую и смотрю любимые сериалы и фильмы. На работе цель — работать, дома цель — расслабиться и отдохнуть.

Так что тем, кто хочет перейти, мой совет: переходите! Оставьте бэкапы, оставьте в крайнем случае винт целиком в покое — и вперёд, к свободным принципам и программному обеспечению. Но не требуйте от чужого монастыря этого самого «как там».

Живу в студенческом общежитии, подрабатываю местным «примусопочинятелем». Приличное количество знакомых с разными «осями» и разными характерами позволило сделать кой-какие выводы.

Маководы — самая малочисленная группировка. С этими всё понятно: птицы гордого полёта, на остальных смотрят свысока. Со своими проблемами обращаются в Гугл, в сервис или к такой-то матери — не хотят отдавать свои драгоценные железки стоимостью в четверть новой машины в руки непонятно кому. В священных войнах участвуют редко, ибо не видят в этом никакого смысла. Зачем, если всё работает и так?

Виндовозы, тысячи их. Этим в большинстве случаев надо одно — чтобы было привычно и работало. Подумаешь, не очень быстро, не всегда удобно и порою глючит — зато глючит стабильно, всё на месте и спецсофт без особого геморроя запускается. И то скорость очень зависит от кривизны извилин и рук. Холиварят нечасто: большинству всё равно, в чём не разбираться, а меньшинство давно всё настроило до оптимального состояния и поддерживает микрофлору на должном уровне.

Сопингвинщики — те, кому уже не хочется виндов, но ещё не хватает на яблочную продукцию. Существуют в двух вариантах: «спокойные» и «буйные». О первом типаже рассказали до меня, а я остановлюсь на «буйных» — их ничуть не меньше, да и стратегия их поведения не слишком отличается от религиозных фанатиков.

Объект первый. В мирное время в курилке взахлёб восторгается своей сборкой на основе популярного дистрибутива (малоадекватное англо-немецкое нечто) и в лицах описывает побеждённые глюки и танцы с бубнами, без которых спецсофт работать отказывается. На виндузятников регулярно сыплются подначки и попытки переманить на сторону GPL. А на сессии… «%Name%, у тебя ж ноут с виндой? Дай мне презентацию сделать!», «У меня опять %Software% не стартует, можно я на твоём поработаю?» Как удержался от соблазна послать в страну GPL — не знаю до сих пор.

Объект второй. Запустил линукс на всём, чём только мог, и усердно его рекламировал. На «маленькие» недостатки (треть оборудования не работает, подвисания заметны даже при работе с текстом, проблемы с рядом программ) глаза тщательно закрывались, а зубы заговаривались: «Ты не понимаешь, это же Великая Идея Свободного Пэ-О, не чета вашей винде!» Спустя некоторое время захожу к товарищу — а у него уже винда! У меня был очень выразительный взгляд. Ответ потряс своей логичностью: «Ну, оно глючило, мне надоело… Да и поиграть нормально не получается». За напоминание про Великую Идею я чуть не получил в глаз.

Объект третий. Чуть где упала винда — он тут как тут: «А давай мы тебе линукс поставим?» Всё бы ничего, только прибегают потом ко мне с результатами его работы и очень печальным видом. Ну да — разделы убиты, инет не работает, данные неизвестно где… «Что ставим?» — «Виндовс! И у меня там куча всего была… Его ещё можно восстановить?»

Собственно, к чему это я? К тому, что чаще всего причина глюков линукса (и не только) — в прокладке между стулом и монитором. И не стоит валить с больной головы на соседнюю. Всем аптайма!

Прикупил по случаю самую знаменитую китайскую рацию-двухдиапазонку. Приехала, полюбовался, решил-таки забить в память нужные каналы, чтоб потом мучительно не вспоминать частоты. За час распаял кабель USB — COM на микрухе из запасов — надо тестить. На ноуте — дуалбут: Ubuntu 14.04 и Windows 7. Повспоминал, как люди опысывают работу с непопулярным железом из-под линукса, тестить решил на винде — там-то точно заведётся!

Грузимся, долго ищем нужную утилитку, втыкаем провод — не работает. Проверяем разводку, распайку, порты — не работает. А! Надо ж драйвера поставить! Носимся по инету в поисках оных, находим, ставим — не работает. Так, матюгаемся, удаляем тот мусор, что винда выкачала из «Центра обновлений», ставим нужные… Глючит, но работает. Делаем всё, что нужно, отцепляемся, собираем для микрухи на кабеле корпус — и спать.

Сквозь сон — мысль: «А из-под Убунты?» Зевая, включаем, цепляем… Оп-па! Что за новое устройство в /dev? ttyUSB! То есть… Так, а линукс-версия той же утилитки? В стандартных репозиториях? Качаем и ставим тремя строчками в консоли, запускаем от рута. Работает!

Мораль? Морали не будет. Будет вопрос: откуда все эти рассказы о «глючащем линуксе»?

Работаю я в маленькой конторке на пять компов да несколько цифровых печатных машин. Но даже у нас есть «серверок», который управляет всем этим хозяйством и по совместительству работает файлопомойкой для хранения макетов за всё время истории конторы.

«Сервером» была назначена списанная по сроку жизни старая кляча по кличке «Celeron 900», в которую воткнули рейд-карточку с двумя винтами в зеркале и повесили на шею ярмо в виде Windows Server 2003. В качестве кнута, дабы не сильно тупила, впихнули гигабитную сетевуху. Стоит эта кляча себе в комнатушке метр на метр уже лет семь и мирно жуёт свои гигабайты.

В одно «прекрасное» утро понедельника, придя на работу и включив рабочий комп, я понимаю, что сети нема! И шары, где лежит кладезь из макетов, соответственно, тоже. Топаю в темницу к узнику и понимаю, что там тишина. На выходных пропадал свет, и старенький UPS, ровесник нашей клячи, не сдюжил такого поворота событий — испустил дух… Перетыкаю провода в системник напрямую, врубаю сервак и топаю на рабочее место. Но не тут-то было: сеть стала напоминать зомби. На шару могли зайти только машины под «хрюшкой», а под «семёркой» получали отказ в доступе. В это же самое время я мог свободно зайти «семёркой» на удалённый рабочий стол сервака и делать с ним всё что угодно.

Быстро сказка сказывается, но не быстро дело делается. Два дня я боролся со страшным чудовищем в лице сервера, дабы пускал он хороших людей на шару, но фиг там! Я уже и пользователей всех по новой завёл, и пароли им посбрасывал, и с правами поиграл… Полез в инет углублённо курить DNS. Ничего не помогало: «Отказано в доступе» — и хоть убейся об стену.

Когда идеи у меня совсем иссякли, я стал лениво читать лог ошибок Виндоуса. Интересно стало, как сервачок там жил в своём карцере все эти годы. И вот, добравшись до самого верха, наблюдаю свежую запись о том, что «31 декабря 1999 года…» Кидаю взгляд на часы в трее и вижу, что время неправильное. Исправляю дату и время — и тут же из-за соседнего компа вопят:

— Ура! Заработало!

Оказалось, что за годы на материнке сдохла батарейка. Пока было электричество, это не было заметно. Но когда свет пропал надолго и умер UPS, все настройки CMOS сбросились вместе с датой. Винда, загрузившись в 1999 году, никак не хотела пускать к себе «гостей из будущего». Мол, приходите, ребята, лет через пятнадцать.

Из-за такой мелкой бяки два дня народ бегал по офису с флешками к единственному компу под ХР, как с вёдрами по воду.

В развивающихся странах не редкость домики без окон. Ставить их долго, дорого, а иногда домик заставлен со всех сторон соседними — прорубать окно бесполезно, будет загорожено. Жителям таких строений приходится пользоваться автономными источниками искусственного света даже днём.

Но эти постройки одноэтажные, поэтому крыша днём освещена. Гениальнейший девайс под названием solar bottle bulb устанавливается быстрее окна, стоит дешевле, ярко освещает помещение, когда светит солнце. Такой вот упрощённый наколенный вариант более сложных конструкций — skylight и light tube. Кстати, в электрифицированной местности бутылочную лампу тоже есть где внедрять — если лень, например, тащить проводку в хозблок. Ну, в наших условиях придётся солёную воду применить, чтобы зимой не замерзала. Да и в туристической палатке такой светильник не помешает. А ещё ему не страшны мальчишки с мячом.

Выводы:

1. Окна — долго, дорого, для их установки не всегда достаточно ресурсов, их могут разбить.

2. Кто ими не избалован, у того наиболее безболезненно проходит внедрение LAMP.

Читаю с утра Хабр и вижу аж две статьи о нововведениях в консоли Windows 10. Как я понял, теперь PowerShell установлен по умолчанию, а с ним и командно-строчный менеджер пакетов. Настроек эмулятора терминала ещё заметно больше стало. Наделла, едва заняв своё кресло, распорядился уделять подозрительно много внимания командной строке. К чему бы это?

И подумал я: вот Android и iOS — Unix-подобные системы. А консоли по умолчанию нет. В Android без рута нужно ставить Android Terminal Emulator и BusyBox (No Root). В iOS без джейлбрейка вообще никак.

А что же Windows? Обещано прекратить разделение на настольный и телефонный варианты. «Десятка» будет и там, и там одинаковой. Возможно, это будет означать, что сразу после вскрытия коробки со смартфоном на Windows 10 можно будет приступать к пользованию консолью. А в Android и тем более iOS такой возможности по-прежнему не будет.

Какая бы ОС у вас ни была на смартфоне, запускайте периодически компас. Не ждёт ли нас смена магнитных полюсов Земли?

Работаю сисадмином (ну, как сисадмином — мастером на все руки по компам) в одном учреждении здравоохранения. Отделения по неведомым мне причинам раскиданы по всему городу. Одно находится совсем далеко на отшибе, там стоит только два компа и нет интернета. За весь год работы мне ни разу не доводилось туда ездить — не вызывали.

Сегодня вызвали. Жалоба следующая: делают отчёт, везут флешку с ним в местный медицинский информационно-аналитический центр, а там её прочитать не могут: вся в вирусах, мол. Своим антивирусником проверяли — ничего не находит. «Приедьте, почините, пожалуйста».

Ну что ж, поехал я туда. С трудом смог найти это место даже с помощью Гугл- и Яндекс-карт. Приезжаю, меня проводят к пациенту.

Есть у меня друг — по специальности сисадмин, но работает программером (у меня всё наоборот). Мы с ним периодически в проблемных ситуациях созваниваемся и просим помочь с мозговым штурмом. И меня как-то из-за отдалённости этого места потянуло пофантазировать. Звоню другу и начинаю с ходу объяснять ситуацию:

— Представь себе маленький городок на Диком Западе, обжитый мафиозной бандой, со старым коррумпированным шерифом, который изредка ловит шестёрок (мол, работаю, бандиты за решёткой!), но не трогает верхушку банды. И вот к ним в городок назначают нового шерифа, а его на порог города не хотят пускать ни мафиози, ни старый шериф.

— Ты о чём вообще?

— Ну, у меня просто именно так дело обстоит. Старый комп с бандой вирусов, на нём старый антивирусник НОД, не обновлявшийся с 2008 года, иногда рапортует про пойманную мелочь в Documents and Settings, но тотальное сканирование ничего никогда не находит. И вот я ставлю новый антивирусник — Аваст (всегда ношу офлайновый инсталлер в худшем случае месячной давности). Но и вирусы, и НОД не хотят дать мне его поставить. НОД упорно стопорит экранами, а сам не удаляется, а вирусы заставляют виснуть комп так, что хоть вешайся.

— Ну и? Не смог поставить?

— Не, смотри. Когда я всё-таки прикрикиваю на них и принуждаю пропустить нового шерифа, они тут же отрубают ему голову и сажают её на кол перед домом шерифа. И снять её может только шериф! Я зову другого шерифа сюда, а он боится и шагу ступить, едва завидев голову предыдущего коллеги!

— Так, а если по-человечески?

— Когда я таки переждал зависания и кое-как отрубил сканеры НОДа, смог запустить установку Аваста. Под самый конец установки комп резко ушёл в ребут. Как будто свет на секунду вырубили. Только вот у него бесперебойник есть, минуту бы выдержал. Да и свет не моргал. Спросил у хозяек — говорят, что никогда сам не перезагружался. В общем, когда он загрузился, смотрю — нету ярлыков Аваста. Вздохнув, снова запускаю установщик. А он мне — ошибку, мол найден процесс asw-что-то-там, Аваст установлен неправильно, чтобы его установить, вам нужно починить испорченный компьютер. На английском, естественно. Я в шоке. Открываю диспетчер задач, смотрю процессы — и правда, висит себе AvastScan, пару процентов процессорного времени жрёт. Естественно, просто так его не закрыть: системный же, зараза. При этом в трее нету значка Аваста. Да и других процессов авастовских нет вообще. В списке установленных программ — тоже нема. Нашёлся он только в службах системных. Убираю галки, «Применить». «Изменение настроек системных служб может производить только пользователь с правами администратора!» — ну, или навроде того. Ну, сам знаешь. Тут я обращаю внимание, что имя пользователя — «Администратор1» — один! — и понимаю, что вот и пришла беда. Пароля от настоящего администратора у женщин не будет, его знал только бывший сисадмин (который уже больше года пребывал в лучшем мире вследствие какой-то тяжёлой болезни). Выйдя из юзера, через Ctrl+Alt+Del получил старое стандартное окно входа. Оказалось, что настоящий логин юзера — не «Администратор1», а «1234». Интересно, как он это сделал?.. Пароль для него был «админ». Ввёл логин «Администратор» и попробовал «админ», «admin», несколько стандартных паролей — глухо. Что делать?

— Скачай с офсайта Аваста анинсталл-утилити.

— Здесь нет инета.

— Скачай на телефон.

— Шнурка нет.

— Блин… Ну, не знаю. Попробуй безопасный режим. Там не все службы включаются.

— Попробую, но меня сомнения гложут…

Через полчаса возни я таки смог поставить Аваст и прочистить комп. Зашёл под безопасным режимом. Та-дам — выбор юзера, «Администратор1» или «Администратор» (в обычном режиме был только «Администратор1»). «Ну, — думаю, — ещё разочек попытаю счастья…» — и тыкаю на админа. Зашёл! Без пароля! Не додумался я до этого, что учётка админа будет без пароля, если у юзера стоит пароль!

В общем, зашёл. В процессах Аваста нет (ура!). Отключил его в списке служб. Открываю папки, чтобы вычистить директорию установки — Проводник намертво вешается при попытке открыть какую-либо папку. В безопасном режиме НОД-то не запущен, так что вирусы, похоже, творили, что хотели. Вздохнул, открыл консольку, старым дедовским способом (командой rd) вычистил папку Аваста в Program Files. Тут же без проблем поставил Аваст, запустив экзешник через консоль. Удалил на фиг НОД. Прошёлся с Авастом калёным железом по системным папкам — вырезали гадюшник в 80+ заражённых файлов минимум с десятком уникальными названиями вирусов. Перезагрузил комп в обычном режиме — всё отлично. Довольный, встал из-за компа и пошёл на выход. Женщины в регистратуре спросили:

— Ну что, сделал?

— Да, конечно.

— А что там было? И как? (Они видели, как я долго мучался, пыхтел и бормотал ругательства.)

— Я поступил хитро. Перед рассветом пробрался в город, когда мафия и шериф спали, снял голову с кола, провёл шерифа-Аваста, и мы вдвоём расстреляли старого шерифа и половину мафии ещё в их постелях.

Женщины посмотрели на меня как на идиота, а я помахал им рукой на прощанье и поехал домой.

Автор истории «СУБД-клёш» рассказал только часть правды. На самом деле новые версии программ худо-бедно, но всё-таки обрастают новыми функциями, в чём легко убедиться, если вспомнить историю всё той же Windows.

Windows 3.1, довольно популярная, позволяла создавать на рабочем столе кучу Значковых Папок. При открытии Папки можно было лицезреть и запускать Значки, которые находятся внутри неё. А если нужен не Значок, а сам исполняемый файл? Для этого извольте запустить отдельную программу, называемую Диспетчер Файлов, который со значками не работает по определению.

Windows 95. Разделение на Основную Программу и Диспетчер Файлов преодолено, работать и с файлами, и со значками теперь легко. Появилось и меню «Пуск». Только вот невозможно навести на него мышку и, например, создать ярлык для какого-то из его пунктов. Невозможно — и всё. Добавить-удалить ярлыки из меню «Пуск» — те ещё танцы с бубном.

В одной из следующих версий (увы, не помню, в какой) наконец-то устроили нормальную работу с меню «Пуск» (и я, запустивший как-то раз комп с девяносто пятой виндой, понять не мог, как пользовался ею столько времени).

В Windows XP систему значков, папок, менюшек и прочего довели почти до совершенства. Но сама XP довольно легко зависала и падала. Если вы играли в компьютерные игрушки, риск зависания возрастал многократно.

Следующий скачок эволюции случился в Windows 7, завесить которую «насовсем» очень и очень сложно. С какими бы глючными играми или нестабильными программами я ни имел дела — в 98% случаев удавалось прожать Ctrl+Alt+Del и сбросить зависшую программу, не перезагружая сам комп. Итог — аптайм моей нынешней «семёрки» (на ночь перевожу в спящий режим) ни в какое сравнение не идёт с аналогичными аптаймами любой предыдущей винды.

Но не всё так радужно. Известная фирма-создатель винды заимела добрую привычку: перед по-настоящему прорывной системой выпускать (за деньги!) её… как бы это помягче сказать… недоделанную бета-версию, в которой все усилия действительно сосредоточены на свистелках и плясалках. Новой функциональности — кот наплакал, зато Ярких Красок море.

Так, перед XP (с которой и сегодня знаком почти каждый) выходила некая Windows Millennium, значительно превосходящая Windows 98 по части внешних украшательств. Из моих юзеров, активно пользующихся компьютером в то время, эту ОС не любил никто.

Перед Windows 7 в продажу поступило нечто под названием Windows Vista. С этой системой пришлось работать только потому, что она была предустановлена на купленном ноутбуке. Куча украшательств, работает медленнее, чем Windows 7, на тех же самых машинах, зависает гораздо чаще, чем та же «семёрка».

Сейчас просторы Большого театра бороздит система Windows 8. Себе не ставил, но вдоволь наобщался с ней на компьютерах друзей. Общее впечатление: нам снова пускают пыль в глаза, вываливая на пользователей главным образом внешние улучшения. А настоящую эволюцию следует ожидать в системе, которая выйдет следом за Windows 8.

Думаю, что подобное происходит и с другими программами, регулярно обновляющимися и требующими Новых Версий. И будет происходить до тех пор, пока абсолютное большинство пользователей не начнёт твёрдо голосовать рублём, массово не покупая «новые версии», единственными улучшениями которых являются свистелки и плясалки.

Ведь это безобразие с программами в условиях рыночной экономики не может возникнуть лишь потому, что корпорации силой пересаживают пользователей на новые ОС. Если за подобные программы платят — значит, находится достаточное количество пользователей, согласных немедленно купить новинку за красивые картинки…

Относительно недавно, опасаясь возможного визита Всем Известного Отдела и следуя похвальному желанию руководства работать честно, купила наша маленькая, но гордая организация компьютер с предустановленными «хрюшей» и офисным пакетом того же производителя за номером 2007 Pro на пробу, каково это — работать на полностью лицензионном ПО. Наклейки красивые, конверты в комплекте, гордость за себя, опять же.

Да вот случилась оказия: ушла в лучший мир материнская плата. К счастью, вовремя это заметили, так что успели сбросить драйвер IDE-контроллера на стандартный для безболезненной замены железа без необходимости переустановки ОС. Да, некоторые могут сказать, что в таких случаях надо полностью ОС переустановить. Ага, щаззз: попробуйте убедить матерящегося бухгалтера, что полчаса — маловато для переустановки лицензионной винды, сервис-пака на неё, поиска драйверов на новомодный чипсет Н97 под «хрюшу» (лицензия же!), перенастройки криптопровайдеров для одновременной работы двух клиент-банков и кучи «перламутровых пуговиц» наподобие картинки рабочего стола!

Песец красивой жизни пришёл, откуда не ждали: несмотря на все наклейки и документы, отказался активироваться офисный пакет — ни по интернету, ни по телефону. Бухгалтер орёт, директор молчит, но смотрит нехорошо.

Прошу бухгалтера убавить громкость и дозваниваюсь до оператора техподдержки. Включаю громкую связь, потому как играть в испорченный телефон и пересказывать невнятные ответы ТП мелкомягких нет ни малейшего желания. Итак, по порядку:

1. ТП просит повторить код активации. Кода подтверждения, естественно, нет.

2. ТП просит продиктовать лицензионный ключ. Диктую. Мне сообщают, что ключ нормальный и проблем быть не должно. А они есть и никуда не собираются деваться.

3. ТП предполагает, что установка у меня битая, установочный диск тоже битый, и предлагает скачать установку с сайта MS и переустановить Офис. По ключу, который, как внезапно (ха-ха) выяснилось, OEM, сайт MS шлёт весьма далеко. Но мы же купили продукт, успешно в нём отработали полгода и желаем работать и дальше!

Итогом получасового разговора стало заявление техподдержки мелкомягких, что проблема у нас в компьютере и мы должны, раз машина на гарантии, обратиться к сборщику этого ПК либо его производителю.

Я думаю, бесполезно жаловаться производителям процессора, материнской платы, винчестера, оперативной памяти, кулера и блока питания. Остаётся магазин, где мы имели счастье приобрести это чудо. Догадываетесь, что там ответили? Именно: железо компьютера работает, как и должно работать, офисный пакет запрашивает активацию, как и должен запрашивать, проблемы отсутствуют. А что сторонний сервер не желает его активировать — это проблемы исключительно владельцев этого сервера. И пусть они уже его к сервисникам на диагностику несут.

В итоге бухгалтерия молча осваивает свободный офисный пакет на букву «Л», а директор собирается звонить в техподдержку в присутствии юриста. Цирк продолжается…

Война поклонников разных офисных пакетов, платного и бесплатного софта продолжается, сколько существует сам софт. Копий сломано и мнений высказано — не счесть. Но негодование автора недавней истории несколько удивило, особенно если учесть наш опыт использования разных продуктов и их внедрения в нашей организации.

Первое. «За юзабилити и эргономику пока что денег не берут». Берут — и как раз разработчики платных программ, которые надо купить, а не лихорадочно искать им замену перед приходом Всем Известного Отдела. Специалисты по эргономике и дизайнеры тоже хотят получать зарплату не хуже, чем у программистов. Хотите хороший по вашему мнению, привычный, удобный дизайн — купите MS Office, Corel или Photoshop и пользуйтесь на здоровье. А если что-то не нравится, есть предложения по улучшению дизайна, который вам всё же почему-то оказался неудобен — есть обратная связь с разработчиком. Возможно, вам даже ответят. Возможно, замечания даже учтут в следующей версии, которую, кстати, тоже надо будет купить.

Второе. Непривычный и нелогичный интерфейс. По нашим наблюдениям, переход с МSО 2003 на МSО 2007/2010 в плане изучения нового интерфейса пользователями прошёл гораздо болезненнее, чем изучение установленного параллельно с ними LibreOfiice. И вопросов «А где?», «А как сделать?» в первом случае было намного больше. А ведь интерфейс 2007-го Офиса как раз разрабатывался с участием специалистов по эргономике.

Кстати, пункт меню «Параметры страницы», он же «Формат страницы», гораздо логичнее смотрится в разделе «Формат», рядом с форматом абзаца и форматом символа. А вот почему он в другом офисном пакете оказался в разделе меню «Файл» — ведомо только его разработчикам. Вы им, кстати, напишите — может, исправят. Хотя нет: МSО 2003 с апреля этого года уже не поддерживается.

А теперь собственный опыт. У нас, как повелось ещё с начала нулевых, почти весь софт в организации тоже был пиратским. Когда начали закручивать гайки, и не к нам, а в одну из организаций города, где работал знакомый, пришли и начали интересоваться софтом и его происхождением, то есть вероятность проверки замаячила и у нас, зашевелилось и наше руководство. Наши предыдущие просьбы купить лицензионный софт раньше отбрасывались: «Денег нет, зачем покупать, если и так всё работает?» Очередная докладная записка, наглядный пример начала проверок в родном городе вкупе с их наглядным результатом в виде немаленького штрафа — и процесс пошёл. На всё сразу денег, конечно, не дали, поэтому, кроме покупки части необходимых лицензий, для начала на все компьютеры поставили альтернативные бесплатные программные продукты и учили пользоваться. Посносили у многих специалистов дорогущие графические пакеты, которые ставились много лет назад по принципу «а вдруг пригодится» и с тех пор пользователем даже не включались. На просьбы «А поставьте мне Фотошоп, вот надо, и всё, работать без него не могу» начали реагировать: «А пиши докладную, что оно тебе точно надо». Утвердят и дадут денег — поставим. А пока на́ тебе Гимп фотографии с утренника обрезать — может, и Фотошоп не нужен будет.

Проверки так и не было, но теперь мы можем спать спокойно. Всё, что надо, лицензионное; всё, что не надо — бесплатное, и на нём определённый круг задач решается замечательно. И внезапно проявилась ещё одна особенность открытого софта — кроссплатформенность. Когда один отдел перевели на новую программу, работающую через веб-интерфейс, на их машинах отлично прижился Linux Mint с Файрфоксом и уже изученным и привычным LibreOffice, и особых проблем при переходе не возникло.

Морали не будет. У разных программ есть свои особенности, преимущества и недостатки, и на то мы и специалисты, чтобы во всём этом ориентироваться, иметь возможность подсказать начальству и научить пользователей, а не ждать, пока гром грянет, и потом лихорадочно креститься.