Антивирус

Работаю монтажником у одного малоизвестного питерского провайдера. Спецобразования в сфере IT у меня нет, но это не мешает всё-таки немного знать предмет и поэтому не только тянуть по пыльным чердакам витуху, но и эникеить время от времени. Интересное в нашей работе техника-монтажника действительно есть, кто бы что ни говорил, и это на мой взгляд скорее не техника, а «человеческий фактор». Были у меня и люди, которые сами вели витуху от компа до нашей точки, после чего нам оставалось только воткнуть кабель в порт, и граждане, которые ставили на уши саппорт из-за того, что вылез патч-корд из роутера... Но через пару лет работы я наконец убедился в том, что дураков в России лет на сто припасено.

Очередная заявка из серии «не работает интернет». Правда, к нам она попала уже с уточнениями: необходимо было переобжать кабель. Я решил заскочить на этот адрес уже после работы — что там, делов на пять минут! На «пациенте» — Vista Home Basic. В трее иконка «Network unplugged». Переобжал — аналогично. Открыл «Центр управления сетями» — там сообщение: «Не удалось запустить соответствующую службу». Времени десятый час, поэтому разбираться с проблемой энтузиазма нет. Запустил свой бук, через sudo ifconfig сменил MAC-адрес сетевухи на клиентский — всё отлично. Начав потихоньку собираться, я увидел настолько жалобный взгляд, что передумал.

Попытка поиска «зарытой собаки» в сервисах толку не дала — не специалист я. Зато я заметил там две службы разных антивирусов: «Каспера» и Norton Internet Security. Я много баек слышал о последствиях одновременного запуска двух антивирусов, поэтому задал логичный вопрос: «Зачем?» От ответа я фалломорфировал. «Мне, — молвил клиент, — друг-компьютерщик сказал, что у меня компьютер двухъядерный, поэтому нужно каждое ядро чистить от вирусов отдельно. Я так понял, что нужно два антивируса: по одному на каждое ядро».

Я молча сделал откат на точку до установки «Каспера», проверил сеть, получил бонус и ретировался. По дороге к метро я ловил удивлённые от моего смеха взгляды прохожих.

Только что обнаружил на почте в папке «Сомнительные» рассылку от горячо любимого мною чёрно-желтого провайдера. К нему самому претензий не имею, но текст повеселил:

Стал медленно работать компьютер?
Вирус взломал почту или ICQ?
Пропали деньги из интернет-кошелька?
Внезапно исчезло свободное место на диске?
Пропали фотографии, музыка или важные файлы?
Сгорела материнская плата?
Дети посещают сайты с нежелательным контентом?

Вы ещё не сталкивались с такими проблемами? До сих пор не уверены, нужен ли вам антивирус? Вы же не сомневаетесь в том, что вам нужна дверь с замком в квартиру? Пользуясь интернетом, не сомневайтесь и в необходимости антивируса.

Жаль, ответ не отправить. Испугали пингвина голой жопой!

Вирусы, уводящие из-под носа антивирус — это только половина истории. Позвали меня как-то проверить, почему это антивирус на одной домашней машинке перестал обновляться, ссылаясь на какую-то неизвестную проблему. Действительно, по прибытии на компьютере меня ждала печальная Avira, которая грустно сообщила мне, что не может запустить модуль обновлений по причине отсутствия такового. Что за ерунда? Лезу в рабочий каталог антивируса и медленно офигеваю: из двух с лишним десятков файлов в директории осталось дай бог десять! Домашние клянутся, что ничего не трогали. Повинуясь неожиданной мысли, открываю карантин — вот они, родименькие!

Картина сразу же прояснилась. Компьютер подцепил то ли очередного червя, то ли какой-то новый вирус, который то ли не был толком внесён в базы, то ли специально был обучен борьбе с антивирусами. Бедная Авира, видя такое, изо всех сил пыталась противостоять заражению, стоически отсекая от себя заражённые модули до тех пор, пока от неё не остался только экзешник и ещё несколько файлов, защищённых от вмешательства. Вот и говорите после этого, что машины не способны к самопожертвованию...

Есть у меня знакомый регент, который в духовном училище певчих обучает. Встречает меня в городе и радостно сообщает, что отец ... из церкви ... вознамерился приобщиться к IT-технологиям: поставить в церкви компьютер с интернетом. Ну, приходим, отец тут же пихает меня в машину. Едем покупать, по пути выясняя, для чего же? Оказалось, что в соседней церкви батюшка уже давно со всеми конфессиями переписывается, а тут такой облом — а церковь-то древняя, ещё со времен Иоанна Грозного! Приехали, купили железки, причём батюшка все время намекал: дескать, самое лучшее. Собрал, установил, подключил по диалапу, поставил антивирусняк, показал, как пользоваться, создал почтовый ящик и после освящения машины был осыпан золотым дождём.

Через три месяца опять встречаю регента, а он мне аж кричит: «Отец ... тебя ищет, машина не работает!» Ладно, инструментальный комплект всегда с собой — едем! Машина и правда не грузится, причём странно: в штатном режиме выдаёт BSoD сразу, в защищённом — при появлении списка пользователей. Гружусь с DVD, запускаю антивирусняк — а там вирус на вирусе сидит и вирусом погоняет.

— Батюшка, антивирь обновляли?
— Нет, у нас отроки на стажировке певчие были, и один сказал, что антивирь машину тормозит, и удалил его.

Ага, думаю, в систему входа нет. Хорошо, что мыло на Яндексе сделал.

— На диске С: критичное что есть?
— Да, я туда письма складывал и картинки прикреплённые.

Не вопрос: гружусь в дядю Нортона, скидываю всё на D:, переставляю систему, уничтожаю вирусняк, ставлю интернет, повторно осыпаюсь золотым дождём и объясняю батюшке, что святая вода только от дьявольского проявления спасает, а от рукотворных штучек нужен антивирь.

Пока больше не востребован. Видно, всё хорошо.

Устроился недавно в местный ISP эникейщиком.

Заказ № 0.
«Комп тормозит после подключения инета». Товарищ подключенец, ничтоже сумняшеся, установил поверх Аваста NOD32. Посмеялся, удалил один из них, взял деньгу, ушёл.

Заказы №№ 1–30.
Подключенец (другой эникейщик) обжал кабель так, что изоляция сантиметра на два отходит от коннектора. Смеялся уже меньше.

Заказ № 31.
В комментах к заявке другим спецом написано, что винда битая. «Кабель не подключён». Вытаскиваем мать из Safe Mode — всё работает. При чём тут винда? Уже не смешно.

Заказ № ##
Юридическое лицо на абонентской плате. Куча приложений «банк-клиент» и установленный на нескольких компах Comodo Firewall без настроек правил сети. Жалоба на отсутствие связи с банком. Грустно!

И ещё невиданная куча подобных вызовов. «Какого?..» — спрашиваю у начальства. В ответ лишь пожимание плечами и потирание бороды.

Регистрирую своё ООО. Надоели эти клоуны...

Ковыряюсь в панели управления NVIDIA, пытаясь выжать все соки из своей новой видеокарточки. Через некоторое время на что-то натыкаюсь, но бегу дальше. Запоздалая реакция в мозгу заставляет меня вернуться в список предустановок для разных игр. В громадном списке рекомендуемых настроек натыкаюсь на следующее:

Aliens Versus Predator 3 — avp.exe

И ладно бы просто название — а ведь это прямой путь к моему красноармейцу в комплекте с иконкой! Вона как красная армия, оказывается, «чужих» изводит...

Каждый раз, когда нужно что-то распечатать с флешки в библиотеке, я вынужден претерпевать жуткий геморрой, платить пятьдесят рублей за проверку флешки на вирусы и терять всю коллекцию оных.

Первый раз я смирился с тем, что остался без кофе и коллекции зверья, лежащей в папке !вирусы. Второй раз, будучи научен горьким опытом, заранее засунул весь зоопарк в архив. Не тут-то было: ушлый антивирус распаковал его и изничтожил содержимое. На мой вопрос библиотекарше, а зачем, собственно, та разразилась ором о том, что на компьютере установлен лицензионный Виндоус (при чём он тут?), и что она сейчас вызовет милицию. Третий раз запаковал в tar.gz — результат тот же: пустой архив. Четвёртый раз — самоизвлекающийся архив под паролем. Ну, думаю, не доберёшься!

Минут пятнадцать ждал. Выбегает взъерошенная библиотекарь с воплями, что моя флешка заразила Касперского, швыряет её мне, а реферат, который вот-вот сдавать, распечатывать отказывается. Грозится позвать какого-то важного человека из службы безопасности вуза (я и не знал, что есть такая), если я сейчас же не уберусь вместе с флешкой, и убегает куда-то. Хрен, думаю, с тобой, золотая рыбка, зови, только реферат распечатай! Тем временем начинается пара, на которой мне это реферат нужно сдавать. Библиотекарь приходит с моим завкафедрой (учусь на информационной безопасности) и распечатывает-таки злополучный файл.

Сейчас вот набиваю очередной реферат и думаю: а не купить ли со стипендии принтер?

Сижу в инете, работа не доделана, сроки горят, — занят, в общем. Откуда ни возьмись вылезает Кошмарский: «Ура! Я нашёл вирус! Worm.Win32.AutoIt.tc в файле F:\rkgdqt.exe».

Полминуты втыкаю в суть и начинаю медленно сходить с ума. В ноут не всунуто ни одной флешки, в кард-ридере пластиковая заглушка, а PCMCIA-модем (к тому же выключенный) явно не относится к носителям информации. Проводник показывает только винт и CD-ROM, разделы с Кубунтой отпадают: драйвер ext3 я не ставил. В прострации вспоминаю, что есть ещё внутренний USB-разьём, к которому должна подключаться вайфай-сетевуха, но там точно пусто. Переворачиваю ноут — новых разьёмов, естественно, не появилось. Мироздание начинает ощутимо шататься и потрескивать. Исчерпав все варианты, перечитываю сообщение. Твою ж за ногу! «Проверка карантина».

Вчера я притащил на флешке с чужого компа эту заразу «на посмотреть», так как местный антивирусник его в упор не видел. Кошмарский его опознал и прибил, но засунул копию в карантин, а сегодня, после штатного обновления, решил ещё раз проверить.

Теперь, пожалуй, я буду терпимее относиться к подобным проблемам юзеров. Иногда и правда сложно переключиться на осмысление «каких-то надписей».

Обновил Internet Explorer. Кликаю ярлык и вижу сообщение от Касперского: «Подозрительное действие: процесс iexplore.exe пытается запустить браузер». Долго думал: разрешить? запретить?..