Сеть

Работаю ремонтником в интернет-провайдере довольно давно. Повидать пришлось многое.

* * *
Бывало, клиенты меняли коннекторы самостоятельно. Не будучи знакомыми с обжимкой, умельцы, немного зачистив жилы, вставляли их в коннектор и бережно засовывали провод в сетевуху, после чего жаловались на потери 10–20% пакетов. Особо мастеровитые даже пытались припаять жилы к контактам.

* * *
Клиенты регулярно поднимали на уши техподдержку вопросом: «Почему не работает интернет и вылезает табличка „сетевой кабель не подключен“?». Диагностика по телефону не помогала; при личном визите оказывалось, что конец сетевого кабеля в действительности лежит в полуметре от компьютера.

* * *
Как-то прихожу к клиентам. Хаотично пропадает сигнал: есть пинг — нет пинга, есть линк — нет линка. Оказалось, наличие сигнала зависело от порывов ветра — кабель входил через форточку, и одну жилку передавило.

* * *
Попадалось множество неадекватных личностей. Особенно запомнилось фраза: «Не дам ключи, у меня от вас дома дикие магнитные поля гуляют!» Я бы, может, и понял жильца, но его квартира находилась совсем в другом крыле дома, да и оборудование соединялось оптоволокном.

* * *
Были совпадающие MAC-адреса у клиентов в одном доме, были китайские роутеры, поднимавшие DHCP-сервис на WAN-порту, были печатающие одним пальцем блондинки и залитые водой системники. Столь насыщенной разнообразностями и курьёзами работы я ещё нигде не встречал. Если уйду — буду сильно скучать!

Парень сестры попросил меня найти его другу — завзятому охотнику — фильмов в подарок.

Из интернета качать не стал — трафик жалко. Полез в местную P2P-сетку (около 400 ТБ файлов в погожий день). Ввёл «охота», ограничил поиск видеофайлами. Результатов оказалось много, и я наугад щёлкнул по трём.

Уже после того, как охотник был одарен болванкой в подарочной коробке, я догадался посмотреть, что же принесли мне мутные воды локалки.

«Утиная охота» — спектакль в МХАТе им. Чехова.
«Охота на лис» — серия «Секретных материалов».
«Охота на тигра» — фильм про Шерлока Холмса.

Давно было дело, во времена, когда ADSL казался мажорством.

Учился я в универе и часто бывал в общаге на этаже программеров и прочей будущей айти-нечисти. Как-то услышал на mp3-плеере у одногруппника Серёги прикольную музыку в стиле The Prodigy и попросил скинуть всё, что есть. Товарищ отвечает: «На плеере только 128 метров, а в общаге есть все альбомы, скачаем по 20-гигабайтной локалке».

Я, заинтригованный, прошу немедленно показать чудо-сеть. После пар зашли в общагу, я протягиваю пару болванок — пиши, говорю, всё, что есть. Одногруппник со словами «секунду, локалку подключу» откатывается на стуле на колёсиках к двери, высовывается в коридор и орёт: «Саня, кинь музла!»

Комнаты через 3 открываются двери, выкатывается Саня на стульчике с 20-гиговой «барракудой» в руках и кладёт винчестер на удивительно гладкий линолеум, которым был покрыт коридор. Эффектный замах, запуск — через секунду диск подъезжает к нам.

Серёга берёт винт, кричит «Спасибо!», подкатывается на стуле к компу, выключает его, подключает винт, записывает мне 2 болванки музыки, выключает комп, отключает винт, вызывает Саню и запускает ему «барракуду» обратно.

20 ГБ в секунду — Серёга не обманул.

Работаю инженером у известного провайдера радиоинтернета. Надо сказать, что связь мы предоставляем качественную, по стабильному каналу — обычно проблем не возникает.

Приехали мы как-то подключать известную в нашем городе крупную обувную фабрику, на которой есть свой штат админов. Как положено, закрепили на крыше антенну, кабель протянули в серверную, я всё настроил, интернет на своем ноутбуке проверил — скорость заказанная есть, пинги замечательные, пакеты не выпадают. Ну, думаю, сейчас вручу конец кабеля админу, айпишник выдам, а дальше он уже сам разберётся, что с этим дальше делать.

Появляется второй админ и просит, к моему удивлению, настроить их новенький роутер. Ладно, думаю, не проблема. Из серверной мы уже давно ушли, так что сделал всё в кабинете, отдал им девайс и попросил в серверной подключить его к свитчу, а наш кабель вставить в WAN-порт, и отправился настраивать рабочие станции.

Пускаю с клиентской машины пинги на DNS-сервер — выпадение за выпадением. Подошел к другой, третьей — то же самое. Одно из двух: или инет заглючил, или проблема в их сети. «Если проблема у них, то это не моё дело» — с этой мыслью иду подключаться напрямую к роутеру, чтобы показать, что связь стабильная и помахать рукой на прощание.

Приходим в серверную, собрался подключиться, смотрю — от роутера к свитчу идут 2 патч-корда. Перевожу взгляд на админов.

— Зачем?
— Ну, чтобы быстрее было.

Работаю сисадмином в небольшой конторе. У клиента на ноуте после перестановки под виндой XP не работает wi-fi. Ноут продавался с предустановленной Вистой. Потом на нём стояла Ubuntu, дальше приспичило поставить XP… Словом, доигрались. Тумблер wi-fi не работает, функциональные клавиши тоже.

Воткнул USB-вайфайку, стал искать решение на форумах. Нашёл, пишут: "Да, вот такие дела, сделал даунгрейд и вот". Думаю, ладно, значит если проблема известная, то наверняка уже кто-то докопался и до решения. Почитал ещё — кругом стандартные советы. Качаю море утилит, всякие ATK, клиенты, перебираю драйвера по очереди. Двадцать раз перегружаюсь. Ничего. Никакого результата.

Посмотрел службы, там всё в порядке. Заглянул в диспетчер устройств. Модуль вообще в упор не виден.

Стал копать сам сайт разработчика, параллельно послал запрос в тех. поддержку. Нахожу обновление BIOS с описанием "Если у вас после установки SP3 не работает wi-fi и bluetooth...". Смотрю - и точно, стоит сервис-пак третий. И блютус тоже не пашет. Всё, приехали. Значит придётся перепрошивать или ставить винду с SP2. Можно правда ещё отдать USB-адаптер погонять…

Всё это дело, как понимаете, занимает полдня. Потом приходит ответ из техподдержки: "На ноутбук с данным серийным номером wi-fi адаптер не устанавливался".

Иду к клиенту. "Вы как в интернет до этого выходили? У вас wi-fi на ноуте вообще работал когда-нибудь?"

А он достаёт из стола адаптер WLAN…

Купил на днях себе второй компьютер, чтобы жена не отвлекала со своими пасьянсами. Ну и как положено - свитч, сетка, все дела.
Принес, повтыкивал пачкорды, диски расшарил - пинги есть, интернет есть, сетевого окружения нет. Так, думаю, начинается. Смотрю, на обоих компах запрещена гостевая учетная запись. Разрешил - сетевого окружения все равно нет. Создал одинаковых пользователей - не работает.

Ну, думаю, продавцы ставили какую-то самопальную сборку винды, может там что-то с политиками безопасности. Синхронизировал политики на обоих компах - нет сетевого окружения и все тут. Ладно, может у меня тож что-то с политиками не так. Позвонил знакомому, синхронизировал с ним. Не работает. Поднял впн, сконектились со знакомым - по впн работает, а по локалке - нет. Лана, сборка винды с какими-то обновлениями, которые не пускают тех, у кого нет этих обновлений. Ну, мало ли что в майкрософте придумают? Сношу винду на новом компьютере, устанавливаю, настраиваю все так, как у меня - не работает!
Блин, думаю, наверно надо мою винду сносить. Жалко, привык я к ней. Делаю последнюю проверку перед решительными действиями. Смотрю - в свойствах локалки присутствует IPX (в старкрафт по впн игрался, видимо сетевым подключением промазал). Убираю - есть сетевое окружение, ести расшареные диски! Эта зараза винда зачем-то пустила NetBIOS через IPX.

Вот так, 4 часа возни и головной боли из-за когда-то не туда поставленой галочки.

Как же просто, порой, попасть впросак по собственной невнимательности и неаккуратности. Работаю сисадмином. Звонят юзеры из одной комнаты, говорят, мол, сеть у них пропала (надо сказать, что контора работает на терминалах на сервере, а, следственно, без сети невозможна никакая рабочая деятельность). Я медленно, вальяжной походкой, иду к кабинету юзеров. Сажусь за комп, пингую сервак - теряются пакеты. Подхожу к хабику, который лежит в кабинете, осматриваю его. А хаб, надо сказать, по моей вине лежит в куче мотков витой пары (лень было, блин, убраться). Разом вытыкаю все концы из хаба, нажесткую его ребутаю. Затем все концы, которые попались в куче проводов, втыкаю назад в хаб.

Снова пингую сервак. Пакеты продолжают теряться. Иду в серверную, проверяю хаб, который подключает все это крыло к локалке. Вроде работает. На всякий случай и его ребутаю. Подключаюсь к нему напрямую. Пингую сервак - теряются пакеты. Опаньки, теперь и этот пакеты теряет! Проверяю патчкорд, который локалку на этот общий хаб приводит. Ну так и есть - обжат плохо. Переобжимаю. "Вот проблема и решена", - думаю я. Пингую... сервак снова пингуется с потерей пакетов.

Тут мне начинают звонить другие пользователи, у них тоже сеть пропадает. Я начинаю беспокоится, потому как весь офис сидит без работы, а простой рабочего времени вычтут из моей зарплаты. Вальяжность как рукой сняло. Начинаю суетиться. Проверяю работоспособность главного хаба. Работает. Ребутаю - пакеты теряются. Начинаю паниковать. Как же так получилось: сначала через один хаб пакеты терял, за ним второй стал терять пакеты, а теперь все хабы теряют. Рисую себе страшные картины какого-то зловредного вируса, который заражает не програмно, но железно. Придумываю способы лечения хабов (может, их спиртом протереть).

Тут дохожу до комнаты, где всего один хаб и два компа. Сажусь за один из них, пингую второй комп в этой комнате - пакеты теряются. Вынимаю из хаба локальную сеть: оба компа начинают друг друга видеть. "Опа-опа", - думаю я. Сразу из головы улетучиваются глупые мысли о кошмарном вирусе, и появляется мысль лишь о кольце в сети. Прибегаю в первый кабинет, с которого все началось. Быстро разбираю смотанную кучу проводов... естественно, в этой куче был один патчкорд, оба конца которого я воткнул в хаб.

Прихожу как-то раз домой, иду к компу, краем глаза заглядываю на свич, валяющийся на полу рядом, и впадаю в панику - свич не просто моргает, он просто разрывается между линком и моим компом. В недоумении гляжу на свойства сети (винда-ХР) и вижу там бурно возрастающее девятизначное число пакетов. Про себя выругиваюсь, т.к. комп на ночь никогда не выключался, а вчера меня дома не было, лезу на сайт провайдера - точно, уже попал на трафф, пока не очень сильно. Матерясь, выдергиваю хвостик из свитча и начинаю думать.

Сначала полез проверять всякие сетевые службы. Безуспешно. Давай смотреть на установленные программы, какая могла так нагло лазить? Ничего. Ставлю какой-то файрволл, врубаю инет - опять понеслась передача, никакой левый процесс не ломится, только системные... Поставил штуки три разных антивируса, просканил ПК вдоль и поперек... в конце-концов, кто-то поделился со мной свежим KIS. Но и он ничего не нашел. Сначала.

Компьютер был оставлен до лучших времен, думал уже даже отформатировать нафик и поставить по новой, но любопытство взяло верх - хотелось выяснить, а в чем же дело.

Недели через две, в новом месяце, минимизировав риск попадалова на трафф еще раз, решил рискнуть и, несмотря на такой поток данных, обновить КИС. В процессе поиска настройки случайно наткнулся на сетевой экран, который показывал, кроме процессов, порты соединений, причем по-человечески. Врубил сеть... 123 порт на ntp.%domenname%! Лезу в реестр, и нахожу в строчке "время до повторного обновления после успешного"...

0 мс. Пакет ntp уходил на сервер времени, сервер возвращал временные пакеты, но... пакеты ко времени прихода из-за таймаута были уже устаревшими! И компьютер слал еще запрос и еще... А причину изменения этой строчки в реестре найти так и не удалось.

На заре домашних сетей я параллельно с работой занимался протяжкой и администрированием небольшой сети. Сети тогда были сплошь по-принципу "а давайте-ка протянем сетку, чтобы гамать дома и юзать скоростной инет вскладчину". Тянулись как попало, знаний и опыта не хватало.

И вот, в один прекрасный вечер (около 11 часов) звонит один из моих товарищей с жалобой на полное отсутствие сети. В технике, надо заметить, он был грамотный, как и большинство тех, кто в то время подключался к подобным локалкам, и я сразу понял, что проблема не у него. В итоге, созвонившись еще с одним товарищем по несчастью, мы, вооружившись парой фонариков, полезли на чердак из дома. Стоит отметить, что чердак был готов для съемок фильма ужасов - перед дверью затертые следы крови, много наркоманских и сатанистких рисунков с лихих 90-х, полуистлевший труп голубя, висящий за ногу на проволоке. Голивуд во всей красе. Естественно, полное отсутствие освещения. В общем, придя, мы обнаружили, что часть кабелей, выходивших в окно чердака, были перебиты оконной рамой (кто-то лазил, зацепил шнуры и закрыл окно). Поматерившись, начали скручивать провода, обматывая каждый изолентой. Процесс не самый быстрый, и фонари соотвественно не самые лучшие. Они довольно быстро сели, а работу мы еще не закончили.

При свете мобильного телефона и индикаторов на свиче началось совещание. Какие только варианты не выдвигались: и изготовление факелов из подручных материалов, и добыча парафина для свечей химическим путем, и астральное сотворение огня, и восстановительные работы по наладке освещения. В общем, поржали классно, но тут телефон начал садиться. Один из моих товарищей, представив нерадостную картину индикаторов свича в виде последнего источника света, сделал предложение другому в стиле лучших голивудских ужастиков.
- Есть предложение. Надо разделиться. Мы (показывает на меня) идем за фонариками, а ты остаешься здесь!
Выражение лица того парня надо было видеть. С тех пор он купил пару отличных немецких фонарей и в подобных случаях мы всегда лазили отлично экипированными.