Есть одна приключенческо-фантастическая книжка. Повествуется там о злых натовцах, напавших на Украину, и о добрых российских кулхацкерах, что спешат на помощь. Книжка написана человеком, не совсем разбирающимся в мире IT, но желающим выглядеть в глазах тех, кто совсем не разбирается, крутым хакером. Есть в ней такая фраза:

Где-то через три месяца всё-таки въехала, что защита построена не на мастдайском Виндовсе. Чего только не перепробовала — и ДОС, и Мак, и полуось, и Юникс с Линуксом, даже до Ассемблера опустилась…

В далёком 97-м году отец, возвращаясь из загранкомандировки, купил в Москве «настоящий» компьютер приснопамятной фирмы «Вист» на замену чуду советской промышленности под названием «Электроника». Естественно, надо было посмотреть, что же там внутри. «Компьютерра» тогда уже выходила, картинки там были, так что очень хотелось увидеть всё вживую.

Раскрутив корпус, я быстро обнаружил оперативную память, жёсткий диск, флоппи-дисковод; понял, что большая железная коробка, прикрученная сверху, это блок питания. Но где же процессор? На корпусе наклеен логотип «Intel Pentium inside». Ага, похоже, вот он: спрятался под БП.

И вот тут я очень удивился. Я понял, что отца обманули, продав ему дешёвую подделку. На процессоре было написано:

CPU Cooler

Intel Pentium

Made in China

Английский нам начали преподавать лишь годом раньше, поэтому, припомнив словечки из американских фильмов, я перевёл текст так: «Процессор круче, чем Intel Pentium. Сделано в Китае».

Вечером отец объяснил мне, что процессор и кулер — разные вещи, и не обязательно вентиляторы делаются Интелом. Хорошо ещё, что я не полез тогда разбирать китайскую «подделку» — термопасты бы дома не нашлось.

— Ты можешь узнать имейл человека, зная её фамилию, имя, адрес и возраст? — пишет мне знакомый.

— Можно попробовать.

— Наташа Ш., Самара, 27 лет.

— Окей, попробую.

— У неё есть «Одноклассники».

— Очень хорошо.

— А ты можешь взломать её «Одноклассников»?

— Это сложнее, надо как минимум логин знать.

— Я знаю!

— И какой?

— natasha.sh******@mail.ru.

Звонит однажды к нам в контору (кабельное ТВ и интернет) какая-то женщина.

— Здравствуйте, вы получили мой отчёт?

— А вы, собственно, кто? — удивляется коллега.

— Мужчина, вы издеваетесь? Я вам отчёт отправила минуту назад.

Коллега был новеньким, всего неделю работал. Подумал: может, кто официальный?

— Простите, сейчас проверю факс.

— А что, у вас отчёты об ошибках на факс приходят?

— Простите, а вы про какие ошибки?

— У меня только что из-за вашего интернета Мозилла Фирефох сломалась. Написала чего-то про ошибку — ну, я нажала «Отправить отчёт»!

На лице коллеги — просветление.

— Так это вы в Микрософт отчёт отправили.

— Но сломалось-то всё из-за вас!

— Просто ваш браузер некорректно обработал информацию. Ничего не случилось.

— А что меня этими отчетами вы пугаете?

— Это стандартное сообщение системы.

— А как мне тогда отозвать отчёт?

Коллега — человек простой, вот и ляпнул:

— Да там им десятки тысяч отчётов присылают в день. Вы думаете, их все читают?

— Они такие нахалы?! — возмутилась тётка. — Дайте мне их номер!

— Ну, вы можете написать им через сайт…

— Вы мне номер дайте, я-то с ними разберусь!

Коллега смотрит на меня: давай, мол, ты. Беру трубку.

— Здравствуйте. Чем могу помочь?

— Мне нужен телефон Микрософта!

— Я непосредственный представитель данной компании.

Начальство бы меня по головке не погладило, если б узнало.

— Ну так дайте мне телефон.

— Извините, но принимаются только англоязычные звонки.

— Тогда передайте им, что я этого так не оставлю! Я потратила кровные 150 рублей на их Виндоус и требую соответствующего обслуживания!

Мать моя — блондинка. Вроде бы неглупая женщина 50 лет, образованная — учительница французского и немецкого. Я сам никогда не поддерживал этот стереотип, анекдоты про блондинок меня никогда не радовали. До момента, когда мама приобрела ноутбук.

Мама была на радостях: «Ура, теперь я смогу разговаривать с друзьями по Скайпу!» — и после насилия надо мной с установкой новеньких «окошечек» и свежекрякнутого Офиса начала приставать ко мне с просьбой проверить видео- и аудиоскайпосвязь.

Услышать меня было недостаточно. Она перебирала свои фотографии и всё подбегала ко мне посмотреть, как они выглядит в моём Скайпе. Когда дошло дело до видеосвязи, я понял, что анекдоты про блондинок не так уж и неправы.

— Ты меня видишь?

— Вижу.

— Как я выгляжу? Красавица?

— Угу…

— Дай-ка на меня, красавицу, глянуть!

Оставив ноут, мама подбежала к моему стационару. Надо ли говорить, что она себя, красавицу, так и не увидела?

Сижу я как-то раз дома, пью чай. Подходит ко мне гостившая у нас на тот момент мамина подруга и говорит:

— У меня тут сыночек на компутере чего-то удалил, чтобы игрушку поставить, так теперь не включается, не работает ничего. Это вирусы, да?

— Нет, система, видать, слетела.

— А-а-а… Что делать?

— Завтра диск выдам, с него можно систему переустановить.

На следующий день:

— Я вот в электричке купила хороший антивирус, всего за сто рублей! Посмотри, хороший?

С этими словами тётушка протянула мне оранжевый конверт с LiveDVD Ubuntu. Радикальное решение, нечего сказать!

На работе саппорт рассказал презабавнейшую историю. Звонит клиент, мужичок лет сорока, с компами общается на «вы»: пользоваться умеет, но не то чтобы понимает, как и что там работает.

— Техподдержка %сompanyName%, здравствуйте! Чем могу помочь?

— Здрасте. Подскажите, не могли бы вы мне помочь найти драйвера для %deviceName%?

— Одну минутку. (Пауза.) Вы знаете, к сожалению, в интернете нет информации о таком устройстве.

— А вы бы не могли поискать в другом интернете?

Работаю в банке. Недавно хотели купить для сервера два винта по терабайту. Взяли счёт, как положено. Отнесли на подпись управляющей, а она решила блеснуть умом:

— Ничего покупать не разрешаю! Мы недавно списали кучу компьютеров — берите винты оттуда!

Рассказал друзьям — все ржут. А мне не смешно: сервак то всё-равно мигрировать нужно…

Работаю админом в системе образования. Решили мы и доброе дело сделать, и выпендриться одновременно. По проекту модернизации образования каждой школе положено иметь сайт. Купили хостинг, поставили полнофункциональные CMS, отдали «в хорошие руки». Не учли одного: пользоваться продуктом должны были тётеньки за сорок, как правило, из деревни. Учили мы их на семинарах месяца два, наверное. Показывали, как файлы архивировать, как на сайт загружать, как ссылки писать.

Звонит мне как-то девушка из сельской школы, приехать хочет, чтоб я помог. На улице минус сорок. Детей в школе нет, а начальство подгоняет, чтоб она сайт обновляла, пока учить некого. Ну, раз надо, приезжайте, говорю. Пока ждал, решил посмотреть, что с сайтом не получается, и впал в прострацию. Заголовки: «Новость», «Новость2» и так далее. В каждую заметку вложен архив, в архиве — вордовский документ, в документе — один абзац текста новости. С фотографиями то же самое: в вордовский документ вставлена фотка, документ заархивирован в ZIP и выставлен на сайт.

Девушка всё объяснила. Устроилась она в школу преподователем информатики, а старый информатик наказала строго-настрого следовать записанным на семинарах инструкциям. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Ну, как сказано, так и сделано…

Неспроста матрёшку русские придумали — так и тянет их что-нибудь завернуть.

В чём отличие тракториста от админа? Понять, для чего нужен тракторист, может каждый руководитель. Понять же, для чего нужен IT-отдел и как его у себя грамотно организовать, способны конторы или на 800+ машин, или завязанные на IT, или имеющие руководство, долго и плодотворно с IT связанное. В конторе же, где ищут админа на 20 килорублей, обычно не сильно напрягаются эффективностью работы и квалификацией сотрудников. Взамен, конечно, они получают, за что платят, но их это устраивает. Боже, какое счастье, когда первый админ в такой конторе — пришедший получать первый опыт умный, не ленивый и желающий научиться человек! Зато сколько лулзов можно получить от «спецов»…

Прибегает как-то ко мне такое чудо (лохмы, свитер, борода) из соседней конторы, уверенное, что все админы горят желанием помочь младшим братьям своим:

— У тебя какой адрес шлюза?

— 192.168.0.202.

— Во! А у меня 192.168.0.1! Покажи, где твой, я свой найти не могу…

Через месяц его уволили. Провайдер прислал счёт на 600 гигов трафика (конторе хватает 20 гигов за глаза). Судя по тому, что о новом тамошнем админе я уже год ничего не слышу, а девочки оттуда не просят ничего починить, либо наняли кого-то адекватного, либо кто-то взял на аутсорс.

Ищите вашу контору, работайте хорошо. И радуйтесь, если вам говорят, что у них админ за 20 тысяч очень хорошо работает. Вдруг это действительно так?