Серверы

Админ сидит напротив, настраивает кучу виндовых серверов для какого-то мегапроекта. Ругается по-админски. Особенно сильно матерился, когда два дня подряд вырубалось питание. Сначала по городским нуждам; во второй день монтажники серверный UPS на землю коротнули, что заслуживает отдельной истории. Короче, два дня подряд он руками поднимал инфраструктуру и матерился от непоняток: почему сервера работают, но в домен не входят?

Оказалось, что DHCP и один из контроллеров домена были выполнены в виде виртуальных машин, которые не могли запуститься, потому что сервер не вошёл в домен, потому что не получил IP, потому что DHCP не мог быть обнаружен, потому что он не работал, потому что не запустилась его виртуальная машина, потому что сервер не вошёл в домен.

Работаю в небольшой конторке (едва ли 30 машин). Так как контора двухэтажная, предыдущий админ FTP-, принт-сервер и проксю ставил ещё на первом этаже. Все три сервера подключаются по мере надобности к одному-единственному монитору, но большей частью там висит машина с принтерами. Серверная же находится на втором этаже.

Будит меня как-то утром секретарь: «Интернет не работает!» Прилетаю весь в мыле. Так и есть: «бздя» опять не поднялась после ночного отключения. Подключил тот самый единственный монитор, оживил — все счастливы и довольны. Поднялся в серверную, дремлю на стуле…

Малюсенькая серверная заполняется десятью орущими тётками с диким ужасом в глазах и беспорядочной жестикуляцией. Понял только о каком-то диком вирусе. Спускаюсь вниз и всё понимаю. Я не переключил монитор на принт-сервер, и всё население офиса сошло с ума, увидев командную строку с ползущими логами POPFile.

Я инженер по охране труда. Однажды в моей практике был момент, когда меня напугали айтишники.

Подразделение естественной монополии переезжает на новые производственные площади. Переезд сопровождается резким увеличением размеров подразделения — более чем в десять раз. Соответственно, количество компьютеров в подразделении увеличивается в те же десять раз, причём большинство новых пользователей эти самые компьютеры «два раза видели, один раз трогали».

Установка компьютеров и обучение пользователей тяжким грузом падает на плечи единственного на тот момент в конторе админа. Это помимо ввода в эксплуатацию новенькой ЛВС и кучи серверов, а также прочих прелестей переезда. В результате админ перемещается по территории исключительно бегом по весьма сложной и непредсказуемой траектории, решая проблемы то там, то тут.

В один из дней по пути на работу я замечаю спину нашего админа, куда-то несущегося по своим админским делам, и через некоторое время определяю, что несётся он не куда-нибудь, а именно в свой кабинет. В мою голову немедленно проникает мысль: «Удачно! Надо зайти посмотреть, как они с программисткой там устроились». До того момента я кабинет IT-отдела не посещал, хотя должен был по своим обязанностям. Просто админа там было не застать, а программистка пока не вылезала из бухгалтерии, проводя обучение новых сотрудников.

Пока я радовался своей удаче, админ благополучно достиг двери в свой кабинет и отпер её. Но вот дальнейшие его действия нельзя было назвать обычными. Админ бросился к пожарному шкафу, расположенному напротив, извлёк оттуда противогаз, отработанным движением натянул его на голову и в таком виде молниеносно исчез за дверью. Мысль побывать в кабинете айтишников экстренно дала по тормозам.

Пока я соображал, не разыгрывают ли меня, мимо меня со словом «Здрасте!» продефилировала наша очаровательная программистка и нырнула в кабинет, повторив манипуляции админа. Мысль посетить убежище IT-специалистов покинула мою голову окончательно, тем более что после двух открытий двери в их кабинет по коридору стал разноситься сложный по составу запах, явно несовместимый с пригодной для дыхания атмосферой.

В панике я бросился в свой кабинет и набрал номер админа. Угу, можно было бы сразу догадаться, что люди в противогазе брать трубку не будут. Этим я только потерял время. Когда же я вернулся к кабинету со своим противогазом (недалеко расположено химическое предприятие, и противогазы по правилам ТБ находятся на каждом рабочем месте), дверь уже была заперта.

Админ перешёл в свое обычное состояние «только что здесь был, но куда-то убежал», а программистка уехала в город. Мобильные в 2000-м году простому смертному ещё были не по карману. Главный инженер, непосредственный руководитель IT-отдела, оказался не в курсе. У него с переездом и так хлопот был полон рот, а айтишники, слава богу, в плотной опеке не нуждались. Ему о ситуации тоже никто не докладывал.

Через час админа искала уже добрая половина предприятия, но он как сквозь землю провалился. Пришлось пойти на крайние меры: занять стратегический наблюдательный пункт у столовой. Жрать захочет — придёт. Свойственно всем формам жизни, даже администраторам. Мои старания увенчались успехом: админ был пойман и запытан.

Ларчик открывался просто. В кабинете админа одномоментно появились и были подключены более десятка компьютеров, здоровущая коммутационная стойка и мощнейший ИБП. Перегородку с серверной на период монтажных работ демонтировали. Как пахнет новенький компьютер? А в десятой степени?

Короче, за ночь при закрытых окнах в кабинете скапливался редкостный амбре прогорающей электроники — не только неприятный, но и явно не полезный для здоровья. Утром окна открывались, и через двадцать минут можно было спокойно работать, но админу столько времени ждать было некогда, потому на этот период задействовался штатный противогаз. Программистка же поутру просто старалась в кабинет не заходить, однако иногда приходилось. Она тоже стала пользоваться противогазом, поскольку, по её словам, его маска гораздо меньше вредит макияжу, чем слёзы и сопли в три ручья.

Сообщать о проблеме парочка никому не стала, рассудив, что помочь им никто не сможет, а через месяц всё само прогорит. Так и случилось.

Умер кондиционер в серверной. Денег на приобретение нового до начала следующего года не предвидится. Вопрос вполне решился открытием пластикового окна на ночь в режиме форточки.

Сегодня ночью подморозило до −9. Всю ночь телеметрия орала мне на почту, что не бывает таких температур, и работать железкам надо в иных режимах. В итоге к полуночи замёрзли жесткие диски в кластере. Скорость бэкапа 800-гиговой SQL-базы упала практически до нулевых значений.

Сегодня я собственноручно установил обогреватель в серверной. Сейчас поеду за деталями для температурного контроллера питания обогревателя. Куда катится этот мир?

Заходит коллега ко мне и жалуется, что офисный проксик не пускает его на сайт. Прошу скинуть ссылку мне в почту. Ссылка ведёт на весьма известный российский форум, посвящённый системному администрированию, железу и прочему. Запрашиваю категорию сайта у нашего мелкого и мягкого проксика. Всем техотделом скатываемся под стол: «Порнография». Мне кажется, софтовый гигант стал ближе к народу и честно признаёт извращённость некоторых плясок с бубном.

По ссылке был топик по мониторингу RAID-контроллера. С учётом того, что сервер мы третий день пытаемся собрать, вероятно, сайт классифицировали не от балды.

В отсутствие вебмастера временно приходится редактировать сайт через FTP. Конечно, я пользовался FTP-клиентами и раньше, но тут ради удобства решил поюзать встроенный в Total Commander. Полгода всё шло хорошо: добавлял новости, мануалы и презентации, редактировал страницы. Сегодня понадобилось удалить целиком директорию с файлами. Тотал на всякий случай спросил, удалять ли непустую папку. Ничтоже сумняшеся, я спокойно тыкнул «Yes».

Это был единственный случай, когда я в итоге порадовался неспешности белорусского интернета.

Одноимённая с HTML-файлом папка .files начала не торопясь удаляться. Вдруг в мелькающем списке удаляемых файлов я разглядел имя, которого там быть ну никак не могло! Сработал рефлекс: вначале отменить задачу, потом разбираться. Меня прошиб холодный пот: в каждую директорию услужливый FTP-клиент подсунул ссылку на /home, которую Тотал обработал как папку, выбрался по ней в рут и продолжил выполнять задание на удаление.

Сайт работает. Кинулся в поисках логов — оказалось, что по умолчанию Тотал логов FTP клиента не ведёт, то есть посмотреть, какие конкретно файлы удалились, нет никакой возможности. И тут приходит сообщение от коллеги, что не открывается главная страница сайта. Всё, приехали…

В общем, закончилось всё хорошо: толковый админ быстро восстановил удалённые файлы из бэкапа, клиенты не успели даже написать в саппорт ни одного письма. Но эта ситуация больно щёлкнула меня по носу и напомнила простое правило: каким бы опытным, грамотным и компьютерно подкованным ты ни был, не расслабляйся и три раза подумай, прежде чем что-то делать на работающем сервере.

Работаю сборщиком в небезызвестной в округе компании. В 99% случаев скручиваю обычные ПК, но бывают заказы и посерьёзнее.

Однажды на сборку попала система стоимостью около ста килорублей. Ничего из ряда вон выходящего не было: плата под два Ксеона, памяти 16 ГБ, массив из четырёх хардов, серьёзное видео, и всё в серверном корпусе. Омрачало картину только наличие Win7 Pro в списке сборки: я уже был знаком с проблемами установки «окон» на платах такого типа.

Собрал, приступил к установке ОС. На завершающем этапе установщик виснет. Менеджер, продавший это чудо, даёт ссылки на сайт производителя плат, где синим по белому написано, что на Win7 есть все необходимые драйвера. Заверяют и в том, что «семёрка» на двух камнях работает без проблем.

Потратив весь вечер, ушёл домой. Перед сном, спросив совета у Гугла, наткнулся на совет: подключить патч-корд к Ethernet-порту. Я посмеялся, но задумался.

Никогда я так не торопился на работу, даже когда опаздывал. Пришёл. Подключил. Поставил. Как часы. Спасибо тебе, добрый человек!

Как-то раз одно важное госучреждение решало важную задачу федерального значения: создание некоего информационного центра. Предполагалось и построение датацентра (помещение, сервера, оборудование, питание, интернет и т. п.), и разработка специализированного ПО, которое будет в этом датацентре работать.

Как водится, провели тендер. Участие принимали многие именитые компьютерные фирмы, названия которых последние несколько лет не сходят со страниц журналов и сайтов. Бюджет, понятно, тоже был крупный и федеральный.

Тендер на организацию датацентра выиграла компания, которая смогла предложить оптимальное решение с точки зрения надёжности оборудования: сервера от известнейшего производителя, грамотная организация самого помещения серверной. Предусмотрели всё, от запасных питающих кабелей до систем кондиционирования. Построили, настроили, связали в кластера и сдали под ключ.

Тендер на разработку ПО выиграла другая компания. Представители корпорации сумели доказать целесообразность построения системы именно на их решениях и заверили в том, что окажут всемерную поддержку разработчикам. Так и случилось: система была успешно разработана в полном соответствии с функциональными требованиями.

Правда, когда встал вопрос о вводе всего в эксплуатацию, неожиданно выяснилось, что программное обеспечение на базе Microsoft Windows не очень хорошо работает на серверах под управлением Sun Solaris.

Продали одной из гостиниц нашего городка сервер, пару свитчей, DSL-модем и прочее для создания нормальной инфраструктуры. Подразумевалось, что сервер будет тянуть на себе 1С, заниматься раздачей инета и следить за доменом. Что-то у них там не заладилось. Разумеется, клиент начал пенять на неисправность оборудования. Пришлось ехать туда и разбираться на месте.

1С сетевой версии висит на машине главбуха, на ладан дышащей, туда же воткнут HASP. Инет раздаёт ещё более динозавристая машинка на ресепшене. Сервер скромно стоит там же, у гипсокартонной стеночки с плакатом Памелы Андерсон; на нём «админ» раскладывает пасьянс.

Спросил, почему всё сделано именно так — мало ли, вдруг какой глобальный замысел?

— Ну, она же главбух! Вот и сервер у неё. А инет… Мне так удобнее, провод тянуть не надо.