Был с плановой проверкой на одном малом предприятии со штатом в пять человек. Дорогая для малого предприятия сделка вдобавок не вписывалась в общую картину деятельности фирмы. А если учесть, что сделка была по услуге, то пахнуть она могла чем угодно: обналом, легализацией, минимизацией прибыли. Моя задача — прихлопнуть «паразита» и доначислить налоги его контрагенту в связи с фиктивностью сделки.

Для прояснения ситуации скажу, что инспектором отдела выездных проверок я не являюсь, но в силу того, что могу хотя бы отличить роутер от освежителя воздуха, в бой бросили именно меня.

Подозрения усилились, когда в офисе мне «лучезарно» улыбнулся щербатой улыбкой тип лет 25–30, одетый в лучших традициях эпохи первоночального накопления капитала: джинсы и олимпийка «Адидас». Гармоничный образ встречающего завершал свежеобритый череп в сочетании с трёхдневной щетиной. Попросив позвать кого-нибудь из бухгалтерии, я получил ответ, что никого больше в офисе нет и до конца дня не будет. Все, мол, ушли на фронт, а оставшийся в тылу «адидас» уполномочен ответить на любые вопросы. Уже настроившись на повторный визит, я всё же с некоторой надеждой попросил интересующие меня документы.

Всё последующее было яркой иллюстрацией понятия «разрыв шаблона». За десять минут «адидас» продемонстрировал мне все документы, сделал экскурс по квартальной оборотке, разъяснил, как были начислены НДС и прибыль в рамках интересующей меня сделки. На вопрос об отсутствии в штате хотя бы одного айтишника для такой работы парень ответил, что за деньги и при наличии свободного времени может и сам делать что угодно — «от штробирования до настройки цисок». Учитывая 1С и Консультант, работающие у «адидаса» на эмуляторе под двенадцатой «слакой», в такие фокусы можно было поверить.

Окончательно дорвала шаблон подпись на протоколе проверки: «Главный бухгалтер ООО „ХХХ“». В другой раз не стану оценивать людей с порога по внешнему виду!

Приходит чудо устраиваться на должность оператора. В резюме значится «уверенное знание ПК». Хорошо, уверенное, так уверенное.

Мы программисты — нам надо, чтобы оператор вносил много однотипной информации с разных источников. Даём первое задание: ввести в Excel данные по сотрудникам. Список сотрудников прилагается: ФИО, дата рождения, адрес, дата принятия на работу. Вон, говорим, стоят компьютер и принтер, только выключенные. Выключены они специально, но работают — только что печатали сами.

Подходит мадам к компьютеру, и первое, что выдаёт: «Он нерабочий!» Ладно, включили. Следующая фраза: «А где Excel?» Ну, блин, где положено: Пуск — Microsoft Office — Excel. (У нас есть шутка: «программа не считается установленной, если нет ярлыка на рабочем столе»). С горем пополам где-то через полчаса (список сотрудников из 10 человек, у каждого по 4 параметра) ещё вопрос: «А на каком принтере печатать?» Это нас уже свалило наповал: в системе стоял один принтер.

Так что, товарищи, мы, айтишники, не имеем ничего против ваших знаний по юриспруденции, лингвистике или литературе. Но все эти шутки рождаются благодаря тому, что каждый, кто приходит на работу, пишет «уверенное знание ПК», которое на поверку оказывается уверенным складыванием «косынки».

Достаточно давно занимаюсь фрилансом на территории северной столицы нашей необъятной родины. Будь то установка антивируса или поднятие юниксового сервера, курьёзных историй всегда хватало. Считаю нужным немного поделиться с коллегами бесценным опытом. Итак:

Не верьте тому, что написано в характеристиках радиоклавиатур! Успешно заглючивший передатчик может одновременно ловить сигнал от родной и от чужой клавиатуры, находящейся на расстоянии тридцати метров за двумя капитальными стенами.

Если вместо привычного окна BIOS из подключённых к материнской плате колонок раздаётся невнятная речь на китайском языке, не раздумывая, бегите в магазин за новой платой. Заодно можете прикупить китайско-русский переводчик.

Прежде чем сломя голову срываться к клиенту, задайте ему до жути банальные вопросы: «Вы пробовали перезагружаться? Включён ли сервер?»

Даже лицензионный Windows Server 2008 R2 с включённым файрволом способен поймать по локальной сети старый, как экскременты мамонта, Сonflicker.

Кстати, о вирусне. Если вы любитель принципиального лечения без переустановки ОС, обратите внимание на новые «неизвестные устройства» в диспетчере. Да-да, искомый «зловред» может сидеть в системе под видом, скажем, «подавителя акустического эха ядра системы».

Организованное кем-то «кольцо» в свитче может вызвать не только тормоза в сети, но и двести с лишним ГБ логов серверного файрвола менее, чем за сутки.

Десять вздутых кондёров на материнской плате не всегда являются первопричиной каких-либо проблем с ПК. Проверяйте все варианты.

Если программа «Пенсионный фонд» после установки наотрез отказывается запускаться, не позволяйте ей в следующий раз установиться в дефолтный каталог «ПФ РФ», а выберите для неё что-нибудь пооригинальнее, желательно на английском языке.

Собрались поднимать программный RAID из юниксовой консоли? Убедитесь в отсутствии посторонних дисковых носителей. Одна маленькая опечатка, десять минут на её осознание, и полтерабайта личных данных на некогда NTFS-разделе будут безвозратно утеряны.

Примета: если при обновлении системы из сотен скачиваемых пакетов вам почему-то бросился в глаза «python-sexy-*», скорее всего, настройка сервера затянется на неопределённое время.

Идя в магазин за материнской платой, будьте готовы, что ваш зарезервированный товар отсутствует на складе; будьте готовы, что не найдётся на складе и аналогичная модель, которую вы только что заказали взамен; будьте готовы, что по возвращении домой в третьей плате будет погнута по меньшей мере одна ножка в сокете.

И почаще слушайте ваш внутренний голос. Если клиент просит помочь с ма-а-аленькой проблемкой, а у вас ещё куча наполеоновских планов на вторую половину дня, лучше откажитесь.

Я не блондинка, но и не блещу особыми знаниями в области IT. Как и все любящие детей мамы, моя отдала дочку на престижное отделения сначала «технаря», а потом и на IT-специальность вуза. Отучившись там и сям положенные девять лет, я всё же научилась сама писать простейшие программулечки (хоть иногда и кривые) на Бейсике и Паскале (дальше дело не пошло), разрабатывать АРМ для управления, подключать принтер, настраивать винду и работать в Офисе.

Но дело не в этом. Я хочу сказать большое спасибо тем парням, мужчинам, моим дорогим и любимым системным администраторам, которые на протяжении всего времени помогают мне в борьбе с ПК. Это я теперь могу в три часа ночи проснуться и сказать, как настраивать антивирусник и откуда можно бесплатно обновиться, куда правильно вписать прокси-сервер, чтобы заработал интернет, и кому поставить ящик пива, чтобы включили «Одноклассников» во время обеденного перерыва. А раньше, как и со многими «тупыми юзверями», мои драгоценные сисадмины сидели часами и консультировали, какую нужно нажимать кнопочку, чтобы правильно установилась или заработала та или иная программа.

Когда я сама стала более-менее профессиональным пользователем ПК, я поняла, как трудно научить «блондинок» и женщин «бальзаковского возраста», бухгалтерш и девочек-менеджеров управляться с «адской машиной». Но я горжусь своим маленькими достижениями: моя бабушка 83 лет умеет по скайпу общаться со своей сестрой из Латвии, мама — почти самостоятельный пользователь ПК...

Спасибо вам, мои сисадмины, и всем тем, кто посвятил свою жизнь IT, за ваше терпение, поддержку и понимание!

Дресс-код, говорите? Почему? Скажите мне, почему айтишники должны ходить в белых рубашках и чёрных брюках? Начальники, верно, забывают, что нам, в отличие от них, приходится бывать под столами, на чердаках, в системных блоках, в платёжных терминалах, под подвесными потолками. И далеко не во всех из вышеперечисленных мест стерильно. Руководители пытаются взять с Запада хорошее, а получается как всегда. Помните, пожалуйста, что нам приходится не только вести переговоры и пожимать руки.

Если уж вы надумали вводить форму, я бы согласился на халат или спецовку тёмного корпоративного цвета. Будьте любезны организовать раздевалки для сотрудников, которые всё же обречены «быть одинаковыми». Не думаю, что очередь из переодевающихся в туалете банка с двадцатилетней историей будет выглядеть солидно. И будьте любезны предоставить форму, которую требуете, или хотя бы спонсировать своих сотрудников. Почему человек должен тратить свои деньги на ваши желания? Я уже молчу про тот факт, что придётся забыть про те любимые вещи, которые носили раньше, и начисто лишиться индивидуальности...

Учился в институте, подрабатывал помощником админа, а также ездил лечить компы к знакомым, знакомым знакомых и малознакомым людям за небольшое вознаграждение. На жизнь студенту хватало, а жил я в общежитии института почти даром. В прошлом году окончил институт, получил диплом инженера АСУП. Начал поиски настоящей работы, но город у нас небольшой, да ещё кризис — вакансии найти я долго не мог. Настало время «Ч», и меня мягко попросили освободить занимаемую комнату.

Что делать? Переезжать некуда, денег тоже негусто. Жить в небольшой админской/серверной/кладовке мне никто не позволит, так что был лишь один выход — поступить в институт ещё раз. Даже если не появляться в институте, полгода в запасе на поиски нового места жительства будет. Сдал ЕГЭ (за ходом экзамена смотрели наши же преподы, которых я хорошо знал, чем и воспользовался), подал документы на все специальности, которые имелись в вузе, и... поступил на «Бухгалтерский учет, анализ, аудит».

Подходит к концу первый семестр моего «обучения». Передо мной стоит выбор: оставаться врагом самому себе или съехать с халявного жилья.

Работаю админом вот уже почти десяток лет. Есть у меня любимый вопрос, который я задаю всем пользователям без исключения, если что-то сломалось — будь то сгоревшая материнка или снесённая половина винды «от нехватки места»:

— Ну что, кнопочки нажимали?

Честное пионерское, ни один за десять лет не ответил утвердительно!

Админю удаленно конторку: сервак, три филиала по городу внутри провайдера по VPN, стопка сервисов. Ввиду расширения штата закупили новых компов, забили новых юзверей. Работа кипит, сервер начал кряхтеть и не выдерживать: потери пакетов, обрыв инета и прочие мелкие, но досадные проблемки, решаемые только сменой железа или переустановкой ОС (стоял тяжеленный Win2008, настроенный за ночь с пивом). У начальника дилемма эта, естественно, решилась в пользу переустановки — лишнюю тыщу грин пожалел. Пришёл, сохранил, снес, установил Дебиан, вернул все данные, проверил (как часы), ушёл.

Стоит отметить, что город у нас небольшой, провы наглеют, инет часто летит в даун безо всяких предупреждений. Чтобы не бегать по поводу и без повода, на Win2008 стоял ряд огромных ярлыков прямо на рабочем столе, обозванных в стиле «Нажмите, если не работает» и «Если не заработало, нажмите сюда», которые запускала секретарша с цветом волос, соответствующим её навыкам в работе с компьютером: Ворд, Эксель, ВКонтакте.

На следующий после настройки день звонок от чуда: «Новый Виндоус имеет недружелюбный интерфейс». Шок, отходняк. Думаю, что же я забыл — может, GUI не поднял или скрипты не выложил?

В итоге после двадцати минут попугайского «Что не так? — Он недружелюбный» выяснилось, что под утро с туго соображающей головой я обозвал вспомогательные скрипты чуть проще, чем обычно, а именно: «Если фигня», «Если совсем фигня» и «На случай полного песца».

Был у клиента, лечил комп. Лопнул замок ремня от джинсов, когда на выходе шнуровал берцы — грешен, есть у меня пивной живот. Отрезал полтора метра витухи, подпоясался. Видели бы вы глаза клиента...

Пошёл в магазин за ремнём. Померил, купил подходящий. Потом свернул кабель и сложил в «аварийный чемоданчик», приговаривая: «Потом патч-корд сделаю». Видели бы вы глаза девчушечки-продавца...

Я считаю, любому сисадмину, айтишнику или саппортёру дороги дни, которые протекают таким образом.

Почти весь день играешь в какую-нибудь не напрягающую мозги онлайн-игрушку. За раскрытым на весь экран браузером кроются торренты, DC++, давно позабытое окно сообщений, в которое почему-то никто не пишет (и не надо). Все программы, которые в такое время качают музыку, осваивают и делят между собой новый канал в десяток мегабит. Где-то у панели задач кроется AIMP, из наушников на плечах тихо шепчет какая-нибудь музыка...

А вам такие дни часто выпадают?