Присылают мне бухгалтера на днях письмо: «Пользователи базы „1С Бухгалтерия“, установка, которой должна быть произведена в магазине „*****“, в целях создания кассовых ордеров», — и список народу, которым что-то от меня нужно.
Долго пытался понять, что от меня хотят. В конце концов отправил им ответ: «База, в целях которая для кассовых ордеров нужна 1С, понять не могу». Пущай тоже голову поломают.
В качестве рабочей программы в небольшой, но очень гордой сети аптек используется ЖП 7.7 с непонятно откуда взявшейся самописной конфигурацией. Конфигурацию допиливал человек, любивший делать всё
Решили беду побороть. Наняли одинэсников, сунули им десяток билетов в Хабаровск и сказали «фас».
В числе прочего переработке был подвергнут интерфейс кассира. Раньше для оплаты банковской картой надо было вводить сумму покупки с минусом — отрицательную сумму программа определяла как безналичную. Это вызывало сбои с непонятными причинами, поэтому такую опцию убрали и поставили кнопку «Нал — Безнал». По умолчанию кнопка стоит в режиме «Нал», после нажатия переключается в «Безнал» на один чек. При пробитии наличного чека программа спрашивает внесённую покупателем сумму, рассчитывая сдачу, а при пробитии безнального ждёт подтверждения, действительно ли юзер хочет пробить чек безналом.
Внутреннее тестирование система с блеском прошла — пустили в бой. Спустя неделю в конце смены звонит кассир: у неё денег в кассе на 200 рублей больше, чем в сменном отчёте, а в отчёте на эту же сумму больше безнала, хотя она по картам ничего сегодня не пробивала. Думаю, что ошиблась — мало ли. Делаю возврат безнала по кассе без чека продажи (довольно серьёзное нарушение) и пробиваю ту же сумму налом.
Проходят несколько дней. Тот же кассир, та же проблема. Напрягаю одинэсников. Ребята три раза перечитывают код и удивлённо разводят руками, убеждая меня, что кассир виноват. Кассир клянётся, что не её косяк.
Следующий день. Кассир уже чуть ли не плачет, а бухгалтерия собирается меня расчленить заживо и съесть без соли. Ещё раз напрягаю одинэсников. Ничего.
В следующую смену прошу тётку попытаться понять, при каких условиях происходит ошибка. Звонит и говорит, что пришла на работу, открыла программу, а она «сама» переключила на безнал. Тётя заметила и переключила обратно на нал.
Звоню одинэсникам. Пытаюсь говорить спокойно. Они предлагают мне открыть код. Своими глазами вижу, что стоит явное присваивание при открытии окна. Смущает, что косяк только у одного кассира. Иду к тётке. Целый день стою и смотрю, как она работает, периодически снимая отчёты. Ничего. Хочется закурить, хотя уже почти год как бросил.
Спас случай. Моргнул на полсекунды свет. Кассы с сервером спасли бесперебойники, а свитч ребутнулся, и народ повышибало из базы. Все испуганными глазами смотрят на меня. Говорю заходить обратно в базу. Кассирша оборачивается ко мне:
— Вот! Смотри! Она опять сама переключилась!
Отгоняю тётку от компа, закрываю 1С, пробую сам. Всё нормально. Снова тётка. Снова ошибка. Как?! Краем глаза замечаю
При открытии базы окно 1С разворачивалось на весь экран, а вот вложенное окно модуля кассы — нет. Тётка распахивала внутреннее окно на весь экран двумя щелчками по кнопке. Первый действительно разворачивал окно, а второй доставался кнопке «Нал — Безнал».
После инструктажа по основам компьютерной грамотности ошибки прекратились, работа снова стала скучной, а я теперь тестирую обновления не только внутри IT-отдела, но и на тех людях, которым с этим потом работать.
Внедряли как-то на одном предприятии вместо 1С 7.7 «восьмёрку». Внедряли силами собственного штата программистов, долго и со скрипом. Каждый день — исправления функционала и интерфейса. Инструкции, выданные пользователям перед началом внедрения, уже через месяц не имели ничего общего с реальностью. Контора занималась производством; пользователи все сплошь — мастера, рабочие да кладовщики, в основном тётеньки, которым трудно разобраться, как раскладка клавиатуры переключается, а о постоянно изменяющейся 1С и говорить не приходится.
После очередного обновления базы в отделе техподдержки раздаётся звонок. Тётенька-кладовщик жалобным голосом начинает причитать:
— Ребята, вы там опять у нас всё поменяли, разобраться в ваших кнопочках не можем! Метод самотыка уже не срабатывает!
Есть общеизвестная жёлто-красная программа. В ней есть самописная обработка, которая формирует некий документ, вынимая недостающие данные из разных баз. Делает это хорошо и правильно. Но!
Автор, наверное, приличный человек. Бывает, что возникает необходимость документ не только на печать пульнуть, но и в электронном виде получить. Экспорт имеется — как же без него? С гордым названием «Сохранить в файл». В Эксель, ага. Один символ — одна ячейка. И так несколько печатных страниц.
Коллеги, спешу поделиться. Возможно, однажды это спасёт вам полчаса жизни.
Попросили сбросить пароль пользователя в 1С у клиента. Я далеко не спец по ней, но наивно посчитал, что справлюсь.
Подключаюсь по RDP, меняю пароль на юзера — не подходит.
Пробую из буфера и руками — не подходит.
Выгоняю всех из базы — не подходит.
Смотрю на язык и капс очень внимательно — не подходит.
Пробую очень-очень-очень внимательно ещё много раз — не подходит.
Частью желаемого пароля является фамилия юзера. Закрадывается подозрение на защиту от простого пароля. Меняю местами две буквы. Не оно. Пробую поставить 12345 — подходит. Истерически смеюсь.
Путём экспериментов выясняется: максимальная длина пароля — 10 символов, а у меня 11. Ни с клавы, ни из буфера последний символ не вводится, а просто молча отбрасывается. Чтобы это понять, надо внимательно смотреть на звёздочки. А вот при попытке логина кушаются спокойно все 11 символов и сверяются с десятисимвольным паролем.
Будьте начеку с жёлтой программой. Всем удачи — и берегите нервы.
Известно, что во многих версиях 1С по умолчанию нет автоматической очистки транзакций. Также известно, что ежемесячно, ежеквартально, полугодично и ежегодно бухи делают отчёты. Во время отчёта идёт большая нагрузка, временная база раздувается, и при определённых обстоятельствах её размер становится равным размеру диска.
Так почему, чёрт побери, день сисадмина приходится на последнюю пятницу июля (а также субботу и воскресенье) — день сдачи квартального и полугодового отчётов?!
Только что в нашу службу поддержки 1С пришло письмо от бухгалтера, начинающееся словами:
— Прошу оказать содействие и заставить работать документ %name%…
Как-то непроизвольно в ответ захотелось набить вопрос: «Можно ли применять для убеждения документа паяльник и утюг?», а в голове закрутились фразы типа «принудить документ к миру» и «заставить документ уважать права оппозиции».
За десять лет работы с жёлтой программой я повидал немало.
Списываете названия из накладных? Почему же тогда, даже если в накладной были детально описаны все комплектующие, в базе появляются названия типа «компьютер1» и «компьютер2»? И неважно, что в этой же накладной может быть не один компьютер, а несколько…
Корректирующие проводки? Что же вы боитесь их делать? Почему, если не сходится баланс, нужно звать программиста, а не думать самостоятельно?
Почему вы сначала придумываете свои скулодробильные методы ведения учёта, от которых Лука Пачоли переворачивается в гробу, потом сами же в них путаетесь, а виноватым оказывается программист?
Почему, когда вам задают вопрос или пытаются указать на неточность, вы делаете вид, будто вас пытаются оскорбить? Если нужно начислить НДС на товар, поступивший из-за рубежа, зачем вы ведёте себя так, будто это святая обязанность программиста, а вы делаете ему одолжение, напоминая об этом?
Видел я всяких бухгалтеров. Да, есть среди вас действительно думающие люди. Они внимательно изучают документацию и вдумываются в каждую проводку. Если они просят что-то изменить в программе, можно быть уверенным, что это необходимость, а не блажь. Однако правило 95% применимо ко всем — в том числе и к мастерам баланса и проводок.
Навеяно производственным совещанием по модернизации жёлтой программы.
— Мне неудобно спину чесать, удлините мне руку, — требует больной.
— А как вы чешете спину? — интересуется хирург.
— Ну, обычно: просовываю её между ног и чешу.
— Быть может, стоит чесать так, как это делают все люди?
— Нет. Мне так привычнее. Просто удлините. И только одну, а то две — дорого получится. И ещё надо бы…
bash.im
ithappens.me
zadolba.li