Начальство

Говорят, главное — правильно мотивировать человека. Видимо, моя бывшая начальница знала о мотивации всё.

Когда я только пришел работать админом в небольшой отдел крупной конторы, начальница слегка удивила меня фразой: «Чтобы у меня винда стояла, как у тебя стоит». Я посмеялся, поставил Висту и забыл про эти слова. Зря — через месяц или около того Виста подцепила вирусню и навернулась с концами. Начальница покивала головой:

— Плохо у тебя, дорогой, стоит. Будем лечить.

К концу месяца у всего отдела из зарплаты вычли около сотни под грифом «собираем на виагру админу». После этого я начал максимально серьёзно воспринимать фразы начальства, а чтобы не падало, ставлю линукс.

Судьба начальника отдела вычислительной техники сложна и сурова... Так лавировать между Сциллой и Харибдой надо уметь. Сегодняшний диалог начальника нашего отдела с сисадмином:

— Рома, а что это такое появилось? При открытии некоторых сайтов выводится сообщение: «Безопасная загрузка GFI WebMonitor. Проверка с помощью BitDefender».
— На ISA Server поставили GFI Web Monitor для более точной фильтрации трафика и проверки его на вирусы. То, что при открытии выводилось — результат неправильной конфигурации. Я уже поправил.
— Хорошо.
— Благодаря GFI Web Monitor пользователи наконец-то перестанут хватать порнографические вирусы на весь экран.
— А порносайты будут открываться?
— Нет.
— Это расстроит многих уважаемых людей...

Тружусь в большой проектной организации в отделе снабжения. Обязанности: приём заявок, выдача и учёт всякой лабуды от дыроколов до компьютеров.

Из одного отдела приходит запрос на шредер, причём подчёркнуто, что нужен небольшой, на половинку листа, и маломощный. Странность налицо: обычно заказывают с размахом и прицелом на будущее. Моё дело маленькое — дать, что просят. У меня на складе таких малюток нет, зато из отдела изысканий принесли одну дуру для формата А4 и отделением для уничтожения кредиток и дисков — она там места много занимала. Звоню в отдел, откуда попросили: так, мол, и так, в наличии нет, надо заказывать, или забирайте, что есть, если невтерпёж. Заходят две незнакомые девчонки со строгой тётей, тётя расписывается, и дамы уносят аппарат.

К вечеру того же дня приходит тот самый начальник узнать, что там с шредером и когда его привезут. Я ему рассказал, что маленького нету, но девушки согласились на большой, который что хочешь покрошит. Начальник на глазах меняется в лице и с тихим «@#$» уносится.

Возвращается он где-то под конец рабочего дня и тащит этот шредер обратно. Я интересуюсь, что с ним. Начальник смотрит волком и просит больше так не делать.

Оказалось, что у них в отделе пара первокурсниц на практике. Чем занять их, не знали — работа у нас квалифицированная, а выгнать нельзя, так как есть договор с вузом. Начальник и разместил их в своём кабинете, чтобы под ногами у сотрудников не путались, и выдал ворох черновиков и документов для утилизации. Вот и попросил мелкий шредер, чтобы практиканткам надолго хватило: складываешь листочек пополам, машинка его медленно кушает.

Оказалось, эти мадамы стахановским методом уничтожили всё, что им дали (немудрено при таком размере шредера), и стали искать, чего бы ещё такого скормить прожорливому агрегату. Выгребли всё из корзины для бумаг, которая стояла около входной двери, и прихватили пакеты, стоявшие рядом, думая, что они с ненужными отходами.

Пакеты оказались с новыми электронными карточками-пропусками в здание и неслабой пачкой кредиток для перечисления зарплаты сотрудникам. Какой @#$%& поставил это добро около мусорки, история умалчивает.

В общем, когда начальник ворвался в кабинет, девчонки безуспешно пытались скормить шредеру очередной электронный пропуск с очень азартным видом. От выговора спасло только то, что аппарат был уже полон до отрыжки и очень неохотно насыщался дальше.

В наказание горе-кормилиц отправили ко мне в подвал проводить подсчёт остатков канцелярских скрепок... с точностью до штуки.

Несколько лет назад наша контора внедряла большую ERP-систему в большой конторе. Всё было настроено, отлажено, проверено, данные загружены. Наступило замечательное время, которое у консультантов называется UAT. Восхищённые/раздражённые юзеры полезли грязными руками тыкать в кнопочки. Одним из юзеров был важный дядя (не Сам, но почти).

Итак, модуль по работе с кадрами. Дядя, не мудрствуя лукаво, запрашивает свои собственные данные и выпадает в осадок. Мало того, что он отображается в системе как женщина, так он (она?) ещё и беременный! Так как кодят систему в основном индусы, огрехи всплывают часто. Как оказалось, забеременеть можно не только по естественным причинам, но и в результате неправильного использования nvl и decode.

Ведь обещали миллион условных енотов первому мужчине, который родит. Можно сказать, дядя шел к успеху, но не подфартило. Исправленный код выпустили через неделю. А какая была мечта!

Произошло это в период моей работы в крупной и пафосной компании «ХХХ-автомобили», торгующей, как следует из названия, тачками, причём в основном премиум-класса.

Случилось как-то у директора нашего автосалона совещание с партнерами. Присутствовали одни крупные шишки: представитель дистрибьютора известной автомобильной марки, разнообразные генеральные директора и т. п. Для демонстрации присутствующим некоего видеоряда использовался ноутбук со вторым монитором большой диагонали — помещение небольшое, и изображение на мониторе воспринимается комфортно. Буквально за пять минут до начала мероприятия наш управляющий директор попросил меня срочно поставить на ноутбук плеер Light Alloy (ну привык он к нему, удобно).

Прихожу, сажусь. Все «шишки» уже в сборе. Ставлю. Второй монитор в спешке забыла отключить... Если кто-то не встречался с «аллоем», напомню, что для активации он требует отгадать загадку. Читаю, чешу репу, понимаю, что в конце рабочего дня мой мозг отказывается решать такие задачи. Обращаюсь к директору:

— Иван Иванович, помогите отгадать.

Иван Иванович тоже чешет репу и растерянно смотрит на «шишек». Те заинтересовались происходящим на мониторе и коллективно выдали какой-то вариант ответа. Оказалось, неправильный. Ладно, перезапускаю активацию, видим другую загадку. Опять толпа директоров чешет репы, глядя в монитор, опять ответ неверный.

Третья попытка. На экране появляется: «С луком и яйцами, но не пирожок». Я радостно восклицаю: «Ну, это я знаю!» — и ввожу «Робин Гуд».

Директора сползают под столы, Light Alloy активирован, обстановка перед началом совещания разряжена.

Уважаемый %directorname%!

Во второй раз убедительно прошу вас писать свои мысли о наших клиентах не в поле «ФИО», а в поле «Комментарий». Сейчас просматривал логи почтового сервера и нашёл такое письмо:

From: info@%companyname%.ru
To: %clientmail%@mail.ru
Subject: С Новым годом!

Уважаемый %clientname% (конченый козёл, постоянно по срокам кидает, ещё и задолжал до хера)! Коллектив компании %companyname% сердечно поздравляет вас с наступающим Новым годом и надеется на столь же плодотворное сотрудничество в будущем!

С уважением,
системный администратор %name%.

Произошла эта история месяца три назад. Надо мне было сдать проект начальнику, он бы его протестил по-юзерски (полюбовался бы красивым расположением кнопочек) и отдал заказчику. Последним сроком был вторник, но я загулял с друзьями и в итоге пропустил дедлайн — доделать получилось бы лишь к пятнице.

Надо было срочно придумывать, как отвлечь начальника на три дня. На ум пришёл отвлекающий манёвр. Идея заключалась в создании нескольких экзешников, которые выдавали месседжбоксы с разнообразными текстами от «/dev/null не найден, возможно, программа работает под Windows?» до «Ваши руки совершили недопустимую операцию и будут ампутированы». Эти экзешники с прилагающимся readme были доставлены на флешке нашему сисадмину. После неудачных попыток начальника запустить мою прогу сисадмин заявил, что в компьютерах вирус, который надо лечить.

Через три дня «вирус» был успешно удалён, после чего сисадмин гордо запустил уже дописанную мной прогу. В итоге меня похвалили за хорошую работу, а сисадмину дали премию за оперативное уничтожение заразы.

Был я молод и эникеил в одной конторке — не сказать, что в особо крупной, но с понтами всё было в порядке: «У нас всё самое лучшее, или должно быть таковым».

Когда потребовался сервак, поступила команда купить «самый навороченный». Зачем такая громада небольшой (машин 80) фирмочке, до сих пор остаётся для меня загадкой. После того, как я озвучил цену, показал счёт и с помощью такой-то мамы отковырял от крышки стола челюсть генерального, аппетиты решили поубавить и купить машину хотя и весьма надежную, но за весьма умеренные средства. Я думал, что после этого понты поутихнут — ан нет. По заверениям генерального, у нас в результате получился чуть ли не второй по навороченности сервак (первый стоит в Пентагоне), купленный за опупенные средства.

Минуло время. Доблестное начальство то ли видя, как я зашиваюсь, то ли из желания пристроить внутрисемейного лоботряса отрядило мне в помошь собственного племянника, «сокращённого из школы, где он был крутым админом». Крадущийся пипец, как всегда, появился неожиданно. Оказалось, что мой семилетний племяш — намного более крутой админ, чем это недоразумение.

Когда упала сеть, мой чувствительный пятый опорный орган сразу почуял приближающуюся бурю. Этот «админ», зайдя в серверную и обнаружив там «жуткий холод» (дорогущий японский кондёр молотил на полную), посчитал, что ценное железо выйдет из строя от переохлаждения, и врубил отопление на 40 градусов, чтобы быстрее прогрелось. Как и любое существо, попавшее с мороза в тепло, сервак блаженно пискнул и моментально «уснул». Айлюлей почему-то получил я, стоя по стойке смирно на ковре у директора, в то время как мой «помощник» прохлаждался за спиной директора, блаженно массируя через носовое отверстие крохотный мозжечок. Лужу из серверной убрали, кондёр вернули в нормальный режим, сервак разобрали и посушили, вот только возникшую в серверной с той поры живность в виде щедро расползшейся по стенам плесени так и не смогли до конца извести.

Чужой проступок мне не забыли. Под самый Новый год я свалился с температурой под 40 — то ли грипп, то ли ещё что, но лежал трупом. Выйдя на работу после праздников, я с удивлением обнаружил, что за ненадлежащее исполнение, проявленную халатность, нанесённый фирме ущерб и прочие особо тяжкие я уволен по статье вместе с главбухом Маринкой, а на моё место уже взят «суперадмин» — зять генерального. Поскольку такая работа меня, мягко говоря, не устраивала, я решил не сопротивляться.

И вот сидим мы с Маринкой в бухгалтерии в ожидании скорой расплаты, пьём чаи, травим байки, а по коридору с бурчанием рассерженных пчёл носится админ с помощником, серьёзным видом и мультиметром, на чём свет стоит костеря криворукого меня, из-за которого «упала сеть». А я, прихлёбывая вкусный чай с барбариской, думаю о том, сказать им или нет о том, что сети скорее всего нет из-за неоплаченных услуг провайдера, уведомления от которого должны были приходить на успешно удалённую вместе со всеми данными учётку Маринки. Не знаю, что сейчас с этой конторкой, но через два месяца после увольнения мне звонили и вежливо интересовались бэкапами и настройками. Просили зайти, но у меня, как назло, не нашлось свободного времени...

Господа программисты! Никогда, повторяю, никогда не пишите матерные комменты или сообщения об ошибках, даже если вы уверены, что такие ошибки никогда не возникнут.

Праздники потихоньку продолжаются, народ потихоньку приползает на рабочие места и вдупляет в экраны. Никто толком не работает. В айти-отделе тишина, ничто не предвещает беды. Вдруг звонок: генеральный, судя по голосу, страдающий от похмелья, требует «кого-нибудь вменямого к себе». Прихожу. «Генерал» объясняет, что собирался через веб-интерфейс написать сообщение для корпоративной рассылки, а потом разворачивает ко мне монитор.

Я краснею, бледнею, лепечу что-то, стираю текст ошибки и бегу к себе рыться в исходниках. Нужное место находится быстро:

open READY, ">ready.dat" or print "*** твою мать! На*** ты, ****** *****, эту ***** съ*****? Теперь полный ******!";

Это я здесь заменил звездочками — в оригинале всё было без купюр. Открытие файла производилось в цикле, да ещё так удачно совпало, что в выходном HTML ошибка попала аккурат в <H1> красного цвета.

Автор не думал, что терабайтный винт, предназначенный только для корпоративной почты, может забиться. Совершенно зря он не рассчитывал на то, что админ может запустить на все выходные торрент, поставив на скачку половину фильмов с «мегашары»... В общем, отдел в этом месяце остался без премии, и, боюсь, этим дело не ограничится.