Опять любимая жёлтая программа. Производитель регулярно выпускает обновления, исправляет старые ошибки и добавляет новые, ещё не разгаданные. Установил обновления вечерком, проверил, запустил. Через некоторое время звонок: «А вот у нас не не отображается в списке такая-то информация». Отладчик, разбор, понимание. Пытаюсь убедить пользователей, что при таком виде операции отображение той информации было нелогичным и ошибочным, а баг был исправлен в очередном релизе. Соглашаются.

И снова звонок: «Мы, конечно, понимаем и согласны, но верните нам ошибку на место. Мы уже привыкли этим пользоваться». Что же, любой каприз за ваши деньги. Просто поменять новый код на старый не получится, поскольку изменена логика, поэтому переписываю программу, эмулируя ошибку.

Устроился недавно в местный ISP эникейщиком.

Заказ № 0.

«Комп тормозит после подключения инета». Товарищ подключенец, ничтоже сумняшеся, установил поверх Аваста NOD32. Посмеялся, удалил один из них, взял деньгу, ушёл.

Заказы №№ 1–30.

Подключенец (другой эникейщик) обжал кабель так, что изоляция сантиметра на два отходит от коннектора. Смеялся уже меньше.

Заказ № 31.

В комментах к заявке другим спецом написано, что винда битая. «Кабель не подключён». Вытаскиваем мать из Safe Mode — всё работает. При чём тут винда? Уже не смешно.

Заказ № ##

Юридическое лицо на абонентской плате. Куча приложений «банк-клиент» и установленный на нескольких компах Comodo Firewall без настроек правил сети. Жалоба на отсутствие связи с банком. Грустно!

И ещё невиданная куча подобных вызовов. «Какого?..» — спрашиваю у начальства. В ответ лишь пожимание плечами и потирание бороды.

Регистрирую своё ООО. Надоели эти клоуны...

Решил проверить эффект плацебо: подменил нормальный repair.bat на «новую версию», которая просто открывала командную строку, рисовала процентики и писала умные слова с обязательным «ОК!» в конце каждой строчки. Знаете, помогало. Теперь в конце своей работы «лечилка» всегда демонстрирует сообщение:

Astral clone of your IT guy works as good as the real one.

А нормальный repair.bat, если что-то действительно худо, я запускаю сам через Radmin.

Работаю в местной компании связи. Наши монтажники ЛВС с какого-то момента стали вести в Экселе файл о заявках на подключение и повторных выездах. В файле есть колонка «результат». Записи из этой колонки наверняка помогут понять специфику работы монтажников.

98 винда, сетевушка битая

авария оптики

Ахтуба, нет модема

бабуська говорит звоните завтра

битая сетевуха

битая сетевушка

битый модем

битый полевик

битый сплиттер

будет ADSL

виренный комп

вирусы

восстановление

вроде работает

все будет ок

все ок

все ок. подкл. в пятницу

все плохо

все работает

выход с монтером

глюк браузер

глючная сетевушка

говорят все работает

дома нет никто

дрель — говно!

есть возможность

записка

заработало

канал просажен торрентом

кривая винда

кривая ОС

кривая ОС, битая сетевуха

кривая ОС, вирусы

кривая ось (вири)

кривой браузер ие

кривой брузер

локалка

модем отнес

модем свой. Dial Up

на завтра

надо свитч

настройка, ок

не берут телефон

не берут трубки

не берут трубку

не берут трубу

не выполнено

не дают ключи

не дозвонились

не надо

не настроен деслам

не пашет комп

не питания свитча

не попали к щитовой

не пришел мак адресс

не работает

не работает комп

не работает сетевая

не работает системник

не там кроссировки

не умеют юзать файрвол

не устанавливается сетевая

не цепляет dsl

неадекват отменен

неадекватный абонент

неактивированная винда

недоступен свитч

неизвестно

неизвестно кого подключать

некорректная работа ОС

нет Adsl

нет Annex B модема

нет dsl

нет абонента

нет возможности

нет готовности

нет дома

нет дома абонента

нет доступа

нет доступа к проходкам

нет доступа к рк

нет доступа к техэтажу

нет драйверов

нет дров

нет дров на модем

нет дров на сетевуху

нет дров на сетку

нет дров на сеть

нет дров на усб-модем

нет дров сетевухи

нет ДСЛ

нет дсл. Битая рк

нет источника питания

нет клавиатуры

нет ключа от подвала

нет ключей от щитков

нет компа

нет компа, ок

нет компутера

нет конвертера

нет кроссировок

нет линка

нет линка. Нет мест на свитче

нет модема

нет модема и кипишь

нет модема и компа

нет монтеров

нет никого

нет никого дома

нет ничего кроме модема

нет оборудования

нет оказывается кроссировок

нет питания для модема

нет привода (USB модем)

нет свитча

нет сетевой

нет сетевой карты

нет сетевой. А так все ок

нет сетевухи

нет сетевухи, модем настроен

нет сетевушки

нет сигнала

нет сигнала ADSL

нет сигнала DSL

нет сигнала DSL, анекс Б.

нет сигнала НИКАКОГО

нет сигнала, 98 виндус

нет стремянки

нет тех. возможности

нет технической возможности

нет электричества

нет ящика в этом под.

нету компутера

неуспели

неясно

ниочем

норм.

нужен линейщик

нужен монтер

нужна 2-я сетевуха

обрыв кабеля

ок

ок!

ок!)

ок, 2 Мб

ок, куча вирей

ок, но им нужен роутер

ок, по телефону

ок. 2 Мбсек

оккккк

оккккккккк

отказались

отложился

отменен

отменен Ринатиком

отменен, там все ок

отменилсо

отменился

отменился!

перенесен

перенесен на пн

перенесен нет модема

перенос на 22.01 нет модема

перенсен

перенсен, нет сетевухи

по телефону. Ок

пока не надо

пока не ок

пока нет тех. возм.

пока х/з

похож сетевух битый

проблема Винда

проблема с линией

проблема с организацией

проблема с сет.картой

проблема свитча

провод протянули

р/к другой подъезд

работает

разрывает адсл

сам перезвонит

сами настроят

срывает ADSL

срывает DSL (монтера бы...)

срывает дсл

траблы с модемом

траблы с сетевушкой

туда не надо

усб модем не встает

усе работает

х/з куда подключать

юсб модем. Не встают дрова

Некоторое время назад нужно было мне уехать в другой город по делам. Оставлять своих недалёких без надзора бдительного админского ока было бы огромной глупостью, поэтому я попросил друга присмотреть за юзверями. Предупредил начальство, поставил другу пиво и уехал.

Вернулся, предчувствуя неладное. Неладное действительно случилось: сломалась кнопка включения на админском системнике, который, к слову, в последний раз выключался давненько. Впрочем, друг-юморист гениально вышел из положения.

На второй комп, выполнявший функции файлового сервера, через Radmin отправляется команда на открытие привода. Хрюкнув, открывается сидюк и лотком толкает игрушечную машинку. Та скатывается со стола и падает на чашку Петри, подвешенную на блок под потолком. Блок выполняет свою функцию: противовес, висящий на другом конце верёвки, ме-е-едленно поднимается вверх и толкает маленький металлический шарик. Шарик катится по жёлобу, сделанному из старого шланга, выделывая невероятные фортеля вдоль полок с железом, и закатывается внутрь админского компа, где ещё некоторое время звонко шебуршит, а затем замыкает клеммы включения на материнской плате.

За возможность поиграть в The Incredible Machine в реале друг брал с сотрудников по сто рублей. На следующий день после моего приезда он отправился в магазин за новой видеокартой.

Я работаю в саппорте ККМ (кассовых аппаратов). Есть такая машина «Штрих-Комбо-ФР-К». Вызывают нас либо при поломке, либо при плановой замене ЭКЛЗ (раз в год). Ещё есть ежемесячное техобслуживание, но оно сводится к краткому диалогу по телефону: «Всё окей? Зашибись».

На торговой точке юзвери за 11 месяцев эксплуатации умудрились импортировать 11 скрепок в самые неожиданные места внутри ККМ. При этом касса согласно действующему законодательству абсолютно закрыта от доступа извне.

— Но как? Как всё это ещё работает?!

— Ну, иногда загудит, иногда чек зажуёт, бывает, приходится потрясти, а так нормально.

Да здраствуют наши кассы, самые живучие кассы в мире!

Звонок из филиала в саппорт. Беру трубку. Нужно помочь с одной программой их работнице, которая с компьютером познакомилась два месяца назад. Как назло, Радмин с лёту подключиться не захотел — был необходим ребут.

— Нажмите «Пуск».

— Нажала.

— «Все программы».

Пауза.

— Да, вроде все.

Сегодня бывшие коллеги из IT-отдела поделились со мной по старой памяти очередной байкой из разряда «пойми меня правильно». Тётечка из планового отдела пожаловалась на то, что у неё в ворде исчез «инструмент наоборот». Изумлённо-озадаченные лица айтишников, наверное, все могут представить. Не знаю, как сильно у замначальника отдела был прокачан скилл чтения мыслей, но спустя какое-то время он всё же сообразил, что речь шла о пункте меню «Масштаб». Я просто восхищаюсь фантазией и ассоциативным мышлением таких людей.

Работаю на госпредприятии. На рабочих местах стоит антивирус NOD32. Недавно позвонила одна из бухгалтеров — не получалось что-то в Ворде сделать. Ну, зашёл через Радмин, глянул на её рабочий стол и дал инструктаж по телефону: мышку влево, мол, пятый пункт.

Вчера зашёл в бухгалтерию — у всех виндовый трей залеплен какими-то бумажками. Я в шоке. Оказывается, тётки решили, что раз я вижу, что они делают на рабочем столе, значит, я за ними подглядываю.

— Как?

— Через этот глаз!

Тётки уверенно ткнули пальцем в значок в трее. Не стал их разубеждать.

Админю удалённо одну небольшую конторку: одноранговая сеть на несколько компов. Попросили как-то расшарить сканер, чтобы из локалки доступен был. Ну, поставил RemoteScan. Дошло дело до установки клиентов. Остался последний комп, за которым работала молодая девушка, не сильно одарённая интеллектом. Подключаюсь к её компу через TeamViewer. Она видит, что что-то не так, и закрывает подключение. Так продолжается несколько раз, причём делает она это настолько быстро, что я не успеваю отключить пользовательские устройства ввода данных. В офисе, как назло, она одна.

Выкрутился следующим образом: с другого компа локалки распечатал на расшаренном принтере текст новогоднего админского обращения к юзверю. Через несколько секунд подключиться удалось. На всякий случай средства ввода всё-таки заблокировал.