Звонит знакомая, чей домашний комп админю я один и редко, а юзают пять человек от 4 до 35 лет регулярно. Говорит, после десяти минут работы машина отключается. Системнику три года; блоку питания кирдык, думаю.

Прихожу, включаем, работает. Пытаюсь выяснить, как выключается. Вентилятор на БП — тычу перстом — вращаться перестаёт? Говорит, не обратили внимания. Картинка пропадает? Как вам сказать, господин компьютерный гений, чёрное всё становится, а по чёрному — буквицы, всё больше басурманские. БП реабилитирован, но как же вызвать косяк?

В процессе поиска всех изображений на жёстком диске в режиме эскизов страниц (а вы говорите, программы-тестеры видеоподсистемы) хозяйка радостно провозглашает: вот, мол, оно! Синий экран смерти бесстрастно намекает о необходимости переустановить дрова видеокарты.

Работал не так давно в фирме по поддержке всем известной жёлтой программы. Среди клиентов была контора, находившаяся в другом городе. Зависали у них по несколько недель. Работали по техзаданию, но иногда приходилось выполнять что-то незапланированное. Надо заметить, что организация использовала в своей работе две разные конфигурации.

Однажды главный бухгалтер завалилась к нам с претензией, что у неё не работает «перенос сотрудников». Задав серию наводящих вопросов, выяснили, что в обеих конфигурациях присутствовали справочники «Сотрудники», и тётушка хотела их, скажем так, синхронизировать. Некто, названный в процессе беседы «разбирающимся человеком», сказал главбуху, что в программе есть возможность обмена данными между конфигурациями, но не уточнил, как это нужно делать. Главбух продемонстрировала мне следующую последовательность действий:

1. Выделяется элемент справочника в конфигурации № 1.

2. Не отпуская кнопки мыши, элемент перетаскивается в окно конфигурации № 2.

3. Кнопка отпускается.

4. Результата нет.

Пришлось объяснять, что такой drag’n’drop здесь работать не будет. Что ж вы хотели от жёлтой программы?

Стою в супермаркете, жду своей очереди. Подходит знакомый — оказывается, охранником тут подрабатывает. Ну, поговорили немного и плавно стали переходить к моей любимой теме — линуксу. Показалось мне, что парень новичок, но не безнадёжный. Зашёл разговор о нестандартных дистрах и LFS.

— Ты каким пакетным менеджером пользуешься?

— Да вот Семёнычем.

Сначала я крепко подвис, но потом смеялся до слёз. В некоторых супермаркетах ради комфорта покупателей существует специальный работник, который помогает укладывать продукты в пакеты. sudo семёныч install кефир — удобно ведь!

Пришёл сегодня очередной клиент 13 лет с просьбой стереть Windows. Уточнив, зачем это надо, оставить ли какую-нибудь информацию с диска С: и сможет ли парень сам потом всё поставить, я взял LiveCD и форматнул машину, потом продемонстрировал пустой диск С: и нетронутый диск D:. Радостный паренёк схватил системник и убежал домой.

Я ушёл из конторы на часок по делам, а по возвращении увидел опять этого паренька, системник и напарника, который ковырялся в недрах компа. Спрашиваю, в чём дело. Оказывается, не видит жёсткого диска. Говорю: жёсткий на месте, винды нет! Что клиент имел в виду под просьбой стереть винду, мы так и не поняли. В итоге клиенту напарник — добрая душа поставил новую систему — не бесплатно, но со скидкой.

Удивительно, но даже если клиент три раза говорит одно и то же, это совершенно не значит, что именно этого он хочет.

Действие этой печальной истории происходило в месяце Шват. В этом месяце празднуется Ту би-Шват, праздник деревьев. Мы едим сушёные фрукты и орехи, а также дружно выходим наружу и сажаем деревья.

В садике моей двухлетней дочери подготовка была в самом разгаре. Детишки учили полагающиеся песни, готовили костюмы цветов и деревьев к маленькому выступлению для родителей, узнавали о растениях. Да и мы с мужем честно выполняли домашнее задание: пытались вырастить фасолинку на мокрой ватке и учили дочку, что нужно поливать цветочек, чтобы он вырос.

Дитя хорошо усвоило урок. В канун праздника, когда всё уже было готово — саженец куплен, фрукты и орехи лежат в холодильнике, костюм ромашки доклеен, — я громко пожаловалась своему мужу на нехватку памяти в нашем компьютере. Муж, как обычно, равнодушно пропустил слова эти мимо ушей. Его равнодушие исчезло через несколько минут, когда он поймал нашу деточку с лейкой, сосредоточенно поливающую системный блок.

— Что ты делаешь?

— Помогаю. Ты же сама хотела, чтобы он вырос!

Торговые организации — свой мир и свои правила. Существовала очень весёлая программа «Декларант-Алко», честно ходившая и под Дебианом, и под виндой. Поставляла эту весёлую программу в город N. некая фирма «Интегратор чего-то там».

Потребовалась как-то перенести эту самую программу на другой сервер, а основной модуль сделать общим для двух-трёх имеющихся в торговой организации ИП. Звонит сисадмин в вышеназванную фирму:

— Компания такая-то, здравствуйте. Мы хотим заказать вашего специалиста завтра в десять часов.

Неизвестно, что подумали сотрудники фирмы, но на следующий день их телефон молчал, а специалист так и не появился.

Сижу, значит, на работе, никого не трогаю. Неожиданно звонит большая начальница.

— Привет! Ну как вы там? Растёте?

Мозг судорожно перебирает всё, о чём может идти речь. Первое, что приходит на ум — базы данных, которые недавно переехали на менее объёмный диск.

— Да, растём, уже 73 гигабайта, но можно сжать на 14 гигов.

На другом конце трубки заминка. Неуверенный вопрос:

— Антон?

— Нет, это Юра.

— Ой, а я звоню Антону узнать, как у него ребёнок…

Уже минут пятнадцать с трубкой у уха, забросив свою работу, выясняю, что нужно бухгалтерше, которой, разумеется, нет на рабочем месте. Админом не являюсь, но приметы искомого здесь для любого, как мне кажется, были бы туманны: «программа на рабочем столе, в какой-то из папок в файлах, беленько-зелёненькая». Название неизвестно; о том, что делает программа, внятных сведений нет. Предполагаемые цвета ярлыка тоже не вносят ясности. На рабочем столе её компа кучи папок, в которых лежит всё, от отчётности до фото с корпоративов.

Входит стажёрка, рыжая девятнадцатилетняя девчонка. Прикрыв трубку рукой, жалуюсь ей на нерадивую тётку. Девчонка внимательно смотрит на меня, берёт со стола стопку папок, вытряхивает из них документацию — кучи листов А4 в канцелярских файликах — и начинает каждый из них… сгибать и откладывать в сторону. Один не гнётся.

Через несколько секунд мне была торжественно вручена «программа с рабочего стола» — бело-зелёный диск с драйверами на принтер НР.

В институте на преддипломной практике был у меня руководитель — главврач местной больницы. Дипломников и посетителей было у него много, поэтому всех он запомнить не мог.

Итак, потребовалось мне получить разрешение на выдачу здравотделом статистических данных по некоторым заболеваниям. Я приехал, стою у служебного входа в больницу. Появляется главврач: «Вы пришли, да?» — и начинает крепко жать руку. Я радуюсь такому приему и слегка удивляюсь. Дальше — больше. «Пойдёмте со мной», — так же коротко бросает он, и мы идём в его кабинет. «Он пришёл!» Медсестра с благоговением смотрит на меня; облегчённо вздыхают тетки, сидящие рядом. Мои глаза раскрываются всё шире. Заходим в кабинет, садимся. Главврач спрашивает:

— Вы в сетях хорошо разбираетесь? Какой раньше опыт был?

— Ну, немного. Опыта никакого…

Надо сразу сказать, что тогдашний мой уровень был чуть выше продвинутого пользователя.

— Так, ладно, систему переставить можете?

— Да, это без проблем.

— А с серверами дело имели?

— Нет, но научиться, если что, смогу.

О том, что преподы любят «припахивать» студентов, я знал, поэтому удивляться перестал.

— Что ж, хорошо, что вы всё же пришли. Завтра приступаете. Наталья выдаст все пароли и логины.

— ?!

— Что вы так смотрите?

— К чему приступаю? А данные когда анализировать?

— Какие данные?! Мы, наверное, друг друга не поняли. Я расклеил перед кафедрой объявление, что нам нужен сисадмин, вы пришли — и вы приняты.

— Я ваш дипломник. Мне данные для диплома нужны. То-то я думаю, что вы мне какие-то странные вопросы задаёте!

В итоге я получил данные для диплома, а от работы на этот раз отказался, поскольку собирался трудиться по специальности, да и с тогдашним опытом сеть я мог разве что повалить. Потом жизнь повернулась иначе — но это другая история.

Есть у меня на работе одна женщина, несколько неадекватная. У неё бзик на почве того, что её все стараются уволить. Как-то подняла шум из-за того, что один из «программистов» что-то ей испортил. Когда она выключает компьютер, тот её спрашивает: «Завершить работу?»

— Мне завершить? Совсем — и с вещами на выход? Я ещё вас тут всех пересижу, вы меня не уволите!