Розница

Купил клиент microSD-карту, в комплекте — адаптер на SD. Приносит через час и заявляет, что неисправность налицо: маленькая флешка работает, а большая нет!

Пытаясь не заржать, объяснил про адаптер. Так быстро из магазина ещё никто не сваливал с извинениями.

Работал как-то в крупной фирме по сборке и продаже компьютеров. Люди разные приходили: самые продвинутые отказывались от помощи и сами выбирали компьютер своей мечты, не прибегая к помощи консультантов; те, что на уровне чайников, делали умный вид и с надменным лицом задавали глупые вопросы.

Однажды вечером, почти перед закрытием супермаркета, пришла женщина лет 45, по виду — типичная гламурная бабёнка из тех, что носят под мышкой декоративных собачек. На этот раз собаки при ней не было, но были шубка, дорогой маникюр и вечная привычка растягивать слова с ленцой.

Женщина подошла к стеллажам, на которых стояли корпуса системников, и начала прицениваться. Тут же подскочил консультант:

— Здравствуйте, я могу вам чем-нибудь помочь?
— Я хочу купить компьютер, — ответила женщина, не отводя взгляд от ценника.
— Вам для работы, для развлечений?
— Я хочу вот этот, — показала она на приглянувшийся корпус.
— Понятно, а начинку вам какую?
— В смысле?
— Ну, железо.
— Мне нужен компьютер!
— Я понял вас. Видеокарту, материнскую плату, диски какие ставить?
— Мне нужен компьютер, а то, что вы сказали, мне не надо.

Ушла с пустым корпусом.

Отличные компьютеры, низкие цены, многолетние гарантии… Один реселлер комплектующих довольно быстро вырос и решил собирать компьютеры самостоятельно — под своим брендом, разумеется.

Собираются машины, надо полагать, из отремонтированных или никому не нужных комплектующих. Видеопамять 1024 мегабайта, ёмкий жёсткий диск, процессор ядрёный… А на поверку оказывается, что память в видеокарте — не главное, жёсткий диск на 5400 оборотов, а ядрёный процессор, несмотря на высокие цифры в характеристиках, показывает худшие результаты.

Я честно собирал компьютеры для себя и своих родственников, сам подбирал комплектующие, читал отзывы, тесты, обзоры. Однажды купил в сборе этот «бренд» не самого бюджетного уровня и был очень неприятно удивлён ноунейм-внутренностями, которые по истечении гарантийного срока начали ломаться, и качеством сборки. С тех пор я не покупаю компа в мешке.

Вот и сегодня, уложившись в 15 тысяч рублей, я собираю комп из груды коробок с комплектухой. По мощности он будет на равных с «брендом» за 20 тысяч, а вместо гарантии будет моя стопроцентная уверенность в каждом из узлов.

Иду по компьютерному рынку, глазею по сторонам. Притормаживаю перед одной палаткой. Оклик:

— Молодой человек, а давайте мы вам компьютер соберём!
— А какой компьютер?
— Самый лучший!
— Что значит «самый лучший»? Что он делать сможет?
— Да всё, что захотите! Самые крутые игрушки летать будут!
— Самые крутые? Что, и «Герои» вторые пойдут?

Продавец на секунду зависает, бормочет что-то вроде «все ясно» и уходит вглубь палатки.

К нам в магазин пришли клиенты, спрашивают ноутбук «Иисус» с антивирусом Кашпировского. Про офисный пакет и спрашивать страшно…

Продаю периферию.

— Мы подключаемся к интернету, нам сказали купить видеоплату.

— Нам нужна подставка под ноутбук сзади, чтобы он не кувыркался.

— Какая разница между двумя флешками по гигабайту и одной флешкой на два?

— Какой картридж лучше, цветной или чёрный?

— Продайте мне веб-камеру, в которой есть инструкция на русском языке. Ни в одном магазине таких нету. А в тех инструкциях, что были в комплекте, не разобралась даже учительница английского языка!

— На мониторе выпал пиксель, продайте мне его отдельно. Всего один нужен.

Решил я порадовать себя подарком — добавить памяти в компьютер. Заказал у знакомого продавца планку DDR3, согласовал, когда заберу. Вмешалась судьба: неожиданно изменились планы. Поскольку всё равно в том направлении я ехал вместе с любимой, попросил её забрать память. Дал денег, показал на всякий случай, как выглядит эта самая планка, на ходу перезвонил продавцу.

Заканчиваю решать свои вопросы. Звонит любимая, жалуется на небольшую проблему: одна купюра с небольшим пятном, продавец такие не любит брать. Прошу подождать несколько минут, прибегаю… С продавцом всё решили быстро, но до сих пор не пойму: как моя любимая вместо планки памяти умудрилась под присмотром продавца взять блок питания и уйти с ним ждать меня во двор? Добил её комментарий:

— А я думала, что планка где-то там внутри…

Решили прикупить NAS для бэкапов, ищем по интернет-магазинам.

— Здравствуйте, хотелось бы уточнить наличие NETGEAR ReadyNAS NVX.
— Что это? Скиньте код в квадратных скобках.
— [RNDX4000-100EUS].
— Что это?
— Кто здесь? Системы хранения данных > Сетевые системы хранения > NetGear 4-х дисковая станция.

На следующий день:

— Здравствуйте, хотелось бы уточнить наличие NETGEAR ReadyNAS NVX.
— Устройство какое?
— Системы хранения данных > Сетевые системы хранения > NetGear 4-х дисковая станция NETGEAR ReadyNAS NVX [RNDX4000-100EUS].
— Не в наличии.
— А что есть из NETGEAR ReadyNAS NVX?
— Sunbeam док-станция для жёсткого диска SATA HDD-USB docking station.

Звонок на мобильный с неизвестного мне номера.

— Здраствуйте, %Name%. Я, %ИмяОтчество%, к вам с мольбой о помощи. Вас посоветовала %ИмяОтчество2% как хорошего специалиста. Сломался мой компьютер, срочно надо в рабочем состоянии как можно скорее. Поможете?»

Частной практикой стараюсь не заниматься, но раз хорошие люди советуют, помочь согласился. Заехал вечером к заказчице и осмотрел больного 2006 года рождения. Насчитал пять вздутых конденсаторов на материнской плате и миллион пылинок. Показал, рассказал, объяснил, указал, какие и где купить. Не проканало: «Давайте вы сами купите, вдруг я ошибусь?»

Поддался на провокации — согласился. Утром в запарке бегу в магазин. Захожу, выпаливаю: «Мне пять конденсаторов 1024×768!» — и рассматриваю витрины. Ловлю вопросительный взгляд, но не понимаю сути вопроса. «Ну, конденсаторы, пять штук!»

Только через минуту логическое True в моей голове упало в False. Извинился, назвал правильные параметры и зарёкся без бумажки с записанными номиналами после недосыпа в радиомагазины не ходить. И ведь не первый раз…