Связь

Работаю в небольшой компании, занимающейся приёмом звонков. Ведём массу связанных с этим проектов.

В один прекрасный день заказчик заявляет, что у нас проблемы с оборудованием, вследствие чего почти каждый звонок обрывается на пятой-седьмой секунде. Сразу же начинаю рыться, смотреть конфиги транка, выяснять, есть ли похожие проблемы в аналогичных по технической настройке проектах… Везде всё тихо, похожих проблем нигде не возникает. Прошу заказчика проверить свои настройки и оборудование. Они же настойчиво утверждают, что проблемы у нас. Делают пробный звонок — всё работает, звонит клиент заказчика — обрыв.

Когда в технические моменты ползти уже стало некуда, я решил послушать записи. В каждом звонке голосовое приветствие: «Стоимость минуты разговора составляет 60 рублей без НДС» — и разрыв соединения.

Сегодня на меня наехала девушка не сверхдалёкого ума:

— Почему я не могу позвонить в Казахстан через IP-телефонию?

Проверили линки и постановили, что трындец наступил неизвестно где за оператором связи, на что девица сказала:

— Да мне всё равно! Мне надо позвонить, остальное меня не волнует!

Мы рассказали, как её голос из вибраций превращается в аналоговый сигнал, оцифровывается сигнальным процессором, сжимается кодеком до 8 кбит/с, затем по невидимой материи летит со скоростью света до телефонной базы через стеночку, где преобразуется в электричество, которое летит через сто метров в тарелочку, которая на частоте микроволновки за три километра, опять же, сквозь волшебный эфир попадает на вторую тарелочку, откуда по медному кабелю долетает до коммутатора, откуда снова преобразуется в свет и со скоростью в сотни тысяч километров в час несётся по магистральному кабелю рядом с тысячей телепрограмм, порнухи и скайпа в главный роутер, который из 14 миллионов пакетов в секунду отправляет один-единственный кусочек её и так обиженного жизнью голоса в оптоволокно магистрального оператора, где всё повторяется, оттуда меньше чем за половину секунды влетает в Казахстан, и там наступает какая-то фигня в точно такой же цепочке…

— Вдумайся только!

Сказать, что она охренела — не сказать ничего.

Вызывает как-то раз начальник и говорит:

— Надо в соседнем учреждении временное рабочее место организовать, и чтоб там была электронная почта, на месяц-полтора. Есть свободные компьютеры?

— Нет, — отвечаю, — свободных нет.

— А если у кого-нибудь взять, кто, например, в отпуске?

— Ну, можно. А есть у них там в здании интернет?

— А зачем? Разве у нас не на всех компьютерах интернет?

— Так-то на всех, но…

Думаю, как бы объяснить, но шеф сам догадывается:

— Подожди, разве при переносе компьютера интернет на нём не сохраняется?

— Совсем не обязательно.

— Ну, ладно, вроде есть там у них и компьютер, и интернет, я уточню потом. Надо будет просто прийти, включить и настроить.

Так никакой дополнительной информации и не поступило. В ближайшую пятницу после 18:00 меня выдернули из дома с больничного (сидел с больным киндером, жена уже выбрала свой лимит). Причина: наступил час X, надо прямо здесь и сейчас!

Прихожу. Стоят в кабинете наш шеф, их шеф и по паре работников с той и другой стороны. В углу красуется тот самый их компьютер: 14-дюймовый ЭЛТ-монитор, белый миди-тауэр без боковых крышек, в матплате слот, в который вставлена плата, в которую вставлен процессор. Мда… Запахло девяностыми. Задняя стенка просит клаву с толстым PS/2 и мыша с COM-портом, которых нет в радиусе N километров — я знаю точно. Объяснил как мог, почему это не подойдёт.

— Ладно, — сказал их шеф, — я принесу свой рабочий ноутбук.

Приносит. Мда… Первый ноут, который вышел без флоповода. И с какой это стороны он «рабочий»? Может, имелось в виду «не неисправный»? От «работы» там ровным счётом ничего не было. Ни одного документа, ни Офиса, ни антивируса — сплошь игры всех жанров и направленностей. Естественно, ZverXP.

Ну, ладно, сойдёт. Теперь интернет — где он? Ответ просто убил: на четвёртом этаже в противоположном крыле, в бухгалтерии. Там метр витой пары, торчащий из стены и идущий прямиком в комп бухгалтера. Локалки в здании нет. Предлагаю организовать рабочее место здесь. Нет, исключено категорически: «Нам надо там, внизу». Вроде я там телефонные провода видел, можно принести модем (на работе был завалявшийся) и организовать дайлап. Спускаемся вниз. Да, телефонная лапша есть, розетки, блин, старого образца. Начинаю думать, как стыковать это с RJ10.

— Ладно, а межгород здесь есть?

— Нет, это внутренняя линия.

— Тогда здесь никак, — говорю.

Тут работница этого учреждения предлагает:

— А если мобильный модем? У меня есть, вот…

Оставила и упорхнула к подружке на день рождения.

Ладно, подцепил, установил. Сигнал есть, коннекта нет. Смотрю баланс — ноль. Шеф вынимает сотню. А на какой номер класть? Звоним девице — уже «абонент недоступен». Вынимаю симку из модема, ставлю в свой телефон. Дозвон — есть номер! Бегу в ближайший пункт приёма платежей…

Ну всё, ящик настроен, коннект есть, приём/отправка работают. И тут дёрнул чёрт перезагрузить этот злосчастный ноут. Видать, в хлам засорённая система не выдержала дружбы с модемом, что-то там в недрах слетело или железу время пришло — короче, при старте чёрный прямоугольник Малевича.

— Ладно, на сегодня отбой! — резюмировал шеф. — Завтра разберёмся.

Утром звонок:

— Всё, ничего не надо. Нашли одного мальчика. Он принёс свой ноутбук и свой модем и всё сделал. Давай пароль от ящика, и свободен. Ни хрена не сделал, только человеку любимый ноутбук сломал, тот теперь работать не может!

Вот же ведь, а! Пароль только и продиктовал, а больше ничего ответить и не смог — так и застыл с открытой челюстью.

Купил мой знакомый смартфон на зелёном роботе. Обычный такой, ноунейм-китаец. Да вот понимал знакомый в них ровно столько, сколько я понимаю в теории струн, то бишь ни фига. Разговаривали мы со ним как-то о способностях его кирпичика, и услышал он чуждое, но такое интересное словосочетание «рут-доступ». Вроде он понял, что это такое и с чем его едят, и забыл… Я так думал.

Спустя неделю это чудо заваливается ко мне в офис и говорит:

— Хочу рут-доступ!

— На фига он тебе нужен?

— Я в интернете прочитал, что если подключить рут-доступ, то я смогу бесплатно звонить и у меня будет бесплатный вайфай!

Я просто опешил. Где, где такое можно было вычитать?! Я понимаю, что в интернете куча всякого хлама, но наткнуться именно на это!

Я так и не смог объяснить человеку, что рут-доступ не позволит бесплатно звонить. Меня обозвали очень плохим американцем, работающим на ФСБ.

Теперь не могу понять: то ли мастера программного кода стали круче, то ли я ничего не понимаю в смартфонах.

Мигрировал-таки с Симбиана на Андроид. Написалось как-то само.

Включился, снова «ручками» моргает
И песенку стандартную поёт.
Почти что слёзы по щеками сбегают.
Всё, Нокия, пора идти вперёд.

Ты был моим почти четыре года,
Прошивки, глюки, вибры жуткий стон…
Формат при помощи знакомого всем кода —
И снова будто новый телефон.

Ни разу не проспал (увы) будильник,
Ни разу никуда не опоздал.
Смотрели с завиcтью друзья: какой мобильник!
Чего мне это стоило — никто не знал.

Ты для меня не просто телефоном —
Помощником карманным быстро стал.
Питон, мобильный софт, висящий вечно фоном,
И, кстати, интернет на нём всегда «летал».

Но чёрный год, две тысячи десятый,
Плохие вести скоро нам принёс.
«Горящая платформа», «Стивен Элоп» —
Слова впечатались надолго и всерьёз.

Вслед за «эс-третьей» началось паденье,
Заводы, люди, деньги — псу под хвост.
Не встанет уже Нокия с колен, наверно,
Однако Элопа накрыл карьерный рост.

И нет уже устройств на Симбиане,
Андроид и iOS тут правят бал.
Он лучший был — но это между нами.
Не стоит, чтобы лишний кто-то правду знал.

Держу в руках мобильный телефон я.
Он на Андроиде, здесь очень быстрый проц.
И очень тяжело сейчас поверить,
Что — вот и я — мигрирую всерьёз.

Контакты сброшены, извлечена сим-карта,
Последний раз его хочу я запустить,
Проверить — вдруг что-то ещё забыто?
И грустно, и не хочется грустить.

Включился, снова «ручками» моргает
И песенку стандартную поёт.
Почти что слёзы по щеками сбегают.
Все, «E-пять-два», пора идти вперёд.

В одной из историй покупатель объяснил появление крупных плиток в Windows Phone тем, что у Балмера к старости ухудшилось зрение, и он решил сделать интерфейс, удобный ему же самому. А вчера я услышал ещё одну гипотезу.

В салон связи вошли молодожёны. Новоявленный муж спросил у молодой супруги, какой телефон она хочет в подарок на свадьбу, а та ответила, что с WP, мотивируя это тем, что он «похож на пудреницу».

Шарю по сайтам в поисках интересного. Звонит мобильный. Номер не определяется, голос женский, незнакомый:

— Аллё? Вы на той неделе у меня были, на ноуте вирусы лечили. Не могли бы срочно подойти, программку поставить?

Не успела ничего спросить, кто звонит, куда подойти/подъехать, как незнакомка хихикнула и бросила трубку. Ну, думаю, если так нужно, то перезвонит, представится и адрес назовёт. Через полчаса звонок, снова со скрытого номера и тот же голос:

— Ну где вы, долго ждать будем?

Опять не успеваю ничего спросить — хихикают и кладут трубку. Зло с любопытством берут одновременно. Какой падле делать нефиг шутки шутить? Лезу на сайт своего оператора, немного нехитрых манипуляций — и получаю на почту распечатку всех звонков за этот месяц. Если кто не в курсе, все скрытые звонки в распечатке определяются. Опаньки, а вот и телефончик отсветился — принадлежит моей знакомой из соседнего дома! Набираю её:

— Привет, Ларис! Ну чё, какую там тебе программку надо поставить?

На том конце кашлянули, замялись.

— Эм-м, бэ-э-э, мэ-э-э… Ну, это… Я тут услугу «АнтиАОН» подключила… Во-о-от… Проверить решила… А она не работает, что ли?

— Не, ты не переживай, работает твоя услуга, как надо!

— Э-э-э, мэ-э… А как узнала, что это я? Тут подружка зашла, и я её специально попросила поговорить, чтоб ты меня по голосу не узнала.

— Так и узнала, всего-то делов: провайдера хакнула и все данные вытащила.

На том конце ругнулись, что-то упало, и связь прервалась.

Позже знакомая позвонила мне и уже чуть не плача поведала, как она прифигела от моей оперативности, аж трубу выронила. Несчастный телефон шмякнулся на кафель (на площадку как раз вышла покурить), батарея с крышкой отлетели и экранчик треснул.

А я чё? Я — ничё! Сама виновата…

Есть у нас комп, на котором поочерёдно работают девушка и молодой человек. И если с молодым человеком всё нормально, то девушка вечно жалуется, что беспроводная мышь у неё работает ужасно — рывками. Приходим — действительно рывками, невозможно работать. Подключаем ей проводную. Потом она сменяется, садится парень, отключает проводную и работает нормально с беспроводной. Причём если девушка куда-то отходила, без неё мышь снова нормально работала — мы пробовали. Уже даже приколы начались на тему того, что мышь девушек не любит.

Разгадали случайно. Дело оказалось в том, что девушка всякий раз выкладывала на стол новый модный айфон аккурат на пути между мышью и приёмопередатчиком. Когда выходила, забирала его с собой. А парень ничего на стол не выкладывал. Помехи от телефона и мешали работать мыши.

Настраивали «русский аналог скайпа» — Sipnet. Не хотел он через прокси выходить. Пишу в техподдержку. Получаю ответ:

— Позвоните нам, мы вам с радостью поможем!

Пытаюсь найти номер телефона на их страничке. Нетути. Пишу ещё раз:

— Покажите, куда звонить?

— Вот наш номер в сети Sipnet.

— Вы действительно осознаёте, что предлагаете мне позвонить вам по айпи-телефонии для настройки этой самой айпи-телефонии?

— Да. У нас нет другого телефона.

В итоге поставил скайп, ибо он, в отличие от, превосходно умеет ходить через проксю.