Устроился я недавно в небольшую компанию, чтобы не обременять родителей своим студенчеством. Начальник у нас молодой, работают в основном студенты, и за стаканом пива, бывает, чего только не наслушаешься.

— Да я вообще не понимаю, зачем мне вся эта ерунда! (Учится парень на прикладной математике и физике, там же, где и я, только курсом помладше.) Я вот прогать хочу, я с пятого класса этим занимаюсь, а у нас там проги мало, а куча дерьма какого-то: теорфизика, матан да вычмат!

— Ну, ты же понимаешь, что без серьёзной математики хорошим программистом ты не станешь, а надеяться на то, что, столкнувшись со сложной задачей, которая решается через математические выкладки, ты почитаешь Википедию, всё поймёшь и решишь её — глупо?

— Да ну вот, на вычмате мы матрицы раскладываем… (Минута жалоб.) И на кой оно мне?..

Я отмахнулся от попыток убедить его. Через неделю сам поймёт, когда сломает пальцы об задачу, решаемую с помощью алгоритма Фурье.

Не айтишник — будь добр, не разбирайся в айти?

В идеальном мире, который существовал до поедания всем известной супружеской парой плода одного дерева, такая схема бы действовала — ведь там не было мошенников. А в нынешнем они есть. И проще всего обмануть того, кто в соответствующей области не разбирается.

Не разбирающемуся в медицине легко всучить аппарат-пустышку «от всех болезней». Не разбирающегося в экономике — вовлечь в финансовую пирамиду. Не разбирающемуся в сантехнике или электрике — специально «починить» кран или выключатель так, чтобы он раз в месяц ломался, как по расписанию. Не разбирающемуся в искусстве — продать репродукцию по цене оригинала. Я уж не говорю о том, какие опасности подстерегают не разбирающегося в юриспруденции!

А чем отличается айти? Говорите, смартфон? Пожалуйста. Знаю товарища, которого в магазине уговаривали из-за прохудившегося аккумулятора поменять весь аппарат. Уверяли, что если заменить только аккумулятор, увеличения продолжительности работы от одной зарядки не будет. А когда я объяснил ему, что его пытаются раскрутить на дорогую покупку, отмахивался: вот этот первокурсник за прилавком — специалист, а ты, с дипломом за плечами — кто? Ну и что, что чинить сам умеешь. Профессиональным продавцом ведь не являешься! Ну, вообще-то, ему ещё и самому аппарат новый очень хотелось. Ладно. Но когда за примитивную операцию вроде замены дисплея берут в пять раз дороже, чем стоит запчасть в магазине «поменяй сам», а за замену шлейфа или гнезда питания — в двадцать раз? И это ещё не самая маленькая маржа. Когда в офисе опсоса специально обученный человек навязывает неоптимальный тариф, а телефонные мошенники — подписку на ненужную услугу? Когда всучивают «защитную» наклейку, которая на поверку оказывается просто голограммой, и человек, прекрасно разбирающийся в другой области, но являющийся полным нубом в принципах работы СВЧ-приёмопередатчиков, эту наклейку покупает? Наконец, когда в салоне связи предлагают платную услугу по созданию аккаунта в Google Play или App Store, и не факт, что не записывают пароль куда-то у себя?

Хотите, чтобы вас не обманули? Разбирайтесь во всём!

Как я был удивлён, когда прочитал пост про вредителя, который гордился своими «достижениями»! Я раньше и не думал, что в нашем племени есть такие.

Сразу же вспомнил историю из школьного времени. В восьмом классе я поступил в лицей, который был направлен в сферу IT. В то время я даже не знал, как включается компьютер. В девятом у нас начался Паскаль. Так как мне было очень интересно, я быстро разобрался, что к чему: где надо делать проверку, чтобы цикл не зациклился, что сохраняться нужно после каждой второй строчки кода. А вот девочки в классе такими навыками не блистали, как и трое парней. Обычно я писал задание минут за десять-двадцать пары, а остальное время ходил и помогал девочкам разобраться в задании. Именно помогал, объяснял и подсказывал, а не писал за них. А вот те трое парней, которые не могли сами сделать то же самое, то ли от злобы, то ли от глупости ходили по классу и нажимали ресет, когда учительница была чем-то отвлечена. Естественно, поймать за руку она их не могла, а доказать ничего не получалось.

Но вот однажды у нас случилась контрольная работа. Девочкам я стал помогать по привычке, а те парни, не дождавшись от меня помощи (таким я не помогал принципиально), стали портить работы тем, кто не успел защититься. Всё те же ресеты — или просто удаляли весь код и сохранялись, когда поняли, что я научил всех сохраняться в процессе работы. В итоге одна девочка расплакалась. Обидчик тут же получил от меня по роже, а после уроков со своими дружками ждал меня за углом. Она просчитались только в одном: их ненавидели все, и когда меня начали избивать, половина класса пришла мне на помощь. Дело кончилось тем, что тех троих исключили, девочки получили свои тройки по программированию, а я был доволен собой.

Так вот, поганец. Желаю тебе, чтобы у тебя случилась такая же ситуация. Позор таким, как ты! Мы должны помогать людям, учить их. Именно этим мы и занимаемся, именно за это получаем свой хлеб. А таких, как ты, надо с позором гнать из IT, подстёгивая ссаными тряпками.

Когда я учился в десятом классе, у нас был предмет «информатика», на который нужно было ходить в соседнюю школу через две остановки, так как там был свой компьютерный класс.

Информатику в той школе преподавал эпичный дяденька, дававший фору на сотню очков вперёд любому трудовику (парни поймут). Дяденька был заядлым алконавтом, причём до такой степени, что пил водку прямо на работе. В компьютерном классе была смежная каморка, что-то вроде учительской, где в открытую на столе стояла початая бутылка водки (видел своими глазами, когда как-то раз зашёл туда). Естественно, метод преподавания информатики был своеобразный, с шутками-прибаутками и сшибающим с ног перегаром. Когда учитель что-то вещал, стоя посередине немаленького класса, до учеников, сидящих за компами, долетал очень ощутимый выхлоп, поэтому ученики старались лишний раз не задавать вопросов, дабы учитель в их сторону лишний раз не поворачивался.

Комичных ситуаций, конечно, было много, но за давностью лет вспомнил только пару самых эпичных.

---

Препод что-то рассказывает нам, показывая на экране одного из компов (о проекторах тогда даже и речи не шло). Мы, соответственно, стоим вокруг него кучкой, морщась от перегара. И тут препод замечает на клаве какой-то мусор. Далее со слов одноклассника, стоявшего ближе всех к компу:

— И тут он такой: «О-о-о, пуши-и-инка!» — и пфу-у-ух на неё! Я чуть сознание не потерял…

---

Препод решил рассказать нам, тёмным юзверям, из чего комп состоит. В процессе рассказа он тыкал внутрь включённого системника со снятой боковой крышкой остриём отвёртки со словами: «Это вот видеокарта, это жёсткий диск, это материнка». Когда мы пришли на следующее занятие (через несколько дней), тот бедный комп с сиротливым видом и чёрным экраном стоял в сторонке. На наш вопрос, что с компом, препод ответил: «Да вот, вдруг сломался почему-то».

---

В то время (шёл 2000 год) компов почти ни у кого не было, знаний о них — тоже. Мои одноклассники компы увидели, похоже, только на этих занятиях. А у меня за плечами уже было два года отличнейших компьютерных курсов (жаль, что таких сейчас днём с огнём не сыщешь) и приличный объем проглоченной и перелопаченной литературы о компах (для того моего уровня серьёзнейшие вещи типа книжек Фигурнова). Я не хочу хвастаться, но это было так. На информатику я ходил лишь потому, что препод не разрешил пропускать занятия, несмотря на мою корочку о курсах.

Когда я проходил на курсах Фотошоп, на занятиях был максимум практики и минимум теории, поэтому все два часа нужно было рисовать. Я откидывался на спинку стула, закидывал ногу на ногу и, уложив коврик от мыши на колено, так и рисовал — не для форсу, а чтобы меньше уставала спина и рука, а экран был подальше от глаз.

Итак, мы с классом сидим, что-то делаем на компах, возможно, рисуем в Пейнте. Я, по привычке закинув ногу на ногу, кладу мышь на колено и рисую. Сидящая за соседним компом наша отличница смотрит на меня косо:

— Ты что делаешь? Ты зачем так сделал? Ты мне помехи на компьютере создаёшь!

Дальше продолжать работу от смеха не смог.

---

Это я вот к чему вспомнил? Да к тому, что у нас ни в школе на информатике, ни тем паче на нынешних «компьютерных курсах» не учат ничему полезному — только как «нажать туда», «открыть то» и «сделать это». Этому и обезьяну научить можно. Я с теплотой вспоминаю два года учёбы на курсах, где я узнал много полезного, чем пользуюсь до сих пор (Офис, к примеру, я знаю именно оттуда), и где я продолжил бы учиться уже программированию, если бы компьютерный класс этой конторы не закрылся в нашей школе (да и вообще, по-моему, закрылась и сама контора). Пока наших детей будут учить вот такие учителя, а сами дети не возьмутся за что-нибудь сложнее «контактиков» и игрушек и не будут учиться думать головой, у нас будут юзвери, боящиеся компа и поражающие админов и саппортов своими перлами.

Работая в IT более десяти лет, я повидал всякое. О многом из этого «всякого» уже множество раз было писано-переписано здесь, на IT happens. Встречаются и безалаберные пофигисты, и откровенные ламеры, мнящие себя гениями IT, и простые хорошие сотрудники техподдержки, сисадмины, программисты…

Нас много, мы все разные — с разным уровнем знаний и опыта, с разным желанием учиться и общаться с людьми. О последнем стоит сказать особо, ибо общение является одной из неотъемлемых черт нашей профессии. Ведь все наши сервера, сети, компьютеры, телефоны и прочее — они не существуют в некой изолированной среде, они предназначены для использования обычными людьми, которым не нужно знать тип процессора и частоту памяти, названия протоколов и всё остальное. Им нужно, чтобы купленная ими железка работала, выполняла требуемые задачи, не создавала отрицательных моментов и так далее.

Однако при этом очень многие юристы, экономисты, менеджеры и все прочие забывают об одной простой вещи — о необходимости иметь хотя бы какой-то минимальный уровень знаний о том, с чем они работают. Никто ведь не сядет за руль машины или не прыгнет с парашютом без соответствующего инструктажа, подстраховки, многократной проверки… А всё почему? Потому что ценой вопроса в этих случаях может стать жизнь или здоровье. Когда же речь заходит об информационных технологиях — об этом никто не думает, ибо (за редким исключением, как у девочки в США, которая села на айфон) они не могут нанести никакого урона здоровью и тем паче жизни. Их максимум — это испортить настроение, создать небольшие сложности (невозможность отправить почту, совершить звонок, сохранить файл, зайти в соцсеть и так далее). Но это не смертельно и зачастую даже не особо критично — так зачем, спрашивают они, нам нужно что-то изучать, в чём-то разбираться? Ты айтишник — вот ты и разбирайся, настраивай, делай, а мы попользуемся… и, может быть, даже скажем тебе спасибо.

Но так быть не должно — и вот почему. Одно дело, когда информационные ресурсы или устройства не работают по вине администратора, который не рассчитал, недосмотрел, не подготовился — и совсем другое дело, когда «тыжадмина» дёргают по малейшим, самым незначительным поводам, вроде отсутствия звука, нежелания принтера печатать и так далее. Что стоит самому выполнить минимальный набор действий, прежде чем кричать караул и писать служебки во все инстанции? А всего-то и надо — проверить подключение кабелей, воткнуть наушники в другой компьютер, зачастую даже — просто перезагрузить устройство. Но нет, зачем это делать — ведь есть «тыжпрограммист», которому «за это» платят зарплату, который просто по роду деятельности обязан это уметь. Ну так он-то и умеет, и знает — но вы покажите мне админа, который бегает к менеджеру с вопросом, как провести переговоры с провайдером, к бухгалтеру — как купить новый компьютер или сервер, к юристу — как заключить договор найма квартиры или страхования машины… Я не говорю за всех — может, и есть такие. Но убеждён, что большинство нормальных айтишников старается решить эти вопросы самостоятельно, ищет что-то в интернете, советуется с друзьями и коллегами. И заметьте — речь идёт не об узкопрофессиональных вопросах вроде управления проектами, нюансов бухучёта или тонкостей судебного процесса, а о самых обычных, можно сказать, банальных, вещах, с которыми каждый человек сталкивается если не ежедневно, то достаточно часто.

Однако об этом никто не думает — все хотят быть хорошими и правильными, иметь минимум проблем и при этом уважение со стороны руководства и сотрудников. Никто не хочет вникать в чужую область даже на миллиметр — а потом на что-то жалуются, недовольство высказывают… Я считаю — начинать надо с себя, задать самому себе вопрос: а что я сам могу сделать, как могу решить ситуацию? И если единственным ответом является вызов специалиста — то мне искренне жаль таких людей, ибо они однобоки, неразумны и безынициативны. Можно быть каким угодно классным специалистом в своей области — но если человек специалист только в ней, а другого ничего и знать не хочет, то как к нему относиться, о чём с ним говорить? И как вообще он может претендовать на грамотность и разносторонность, если без помощи сторонних людей он сам и шагу ступить не может?

Давайте уважать друг друга, заботиться друг о друге и стараться создавать как можно меньше проблем окружающим — и тогда мир хоть немного приблизится к гармонии (хотя бы в отдельно взятом коллективе), тогда будет проще и легче достигнуть желаемых результатов и сохранить дружескую атмосферу, заполучить уважение клиентов и приобрести хорошую репутацию. И последнее: ведь это так просто и одновременно так сложно — переступить через себя, свой эгоцентризм и просто попробовать…

Желаю всем успехов, взаимопонимания и уважения.

Эй, ребята, а не зазнались ли вы? Не слишком ли горды своей профессией? Я, конечно, всё понимаю, но этого я не понимаю. Если честно, сейчас вы мне напомнили вузовских преподавателей с гуманитарного факультета. Женщина, что вела лекции по философии, была твёрдо уверена и стремилась убедить всех, что она — Б-г и Судья, Альфа и Омега. Уверяла нас, что философия — наука, что это не просто наука, а царица всех наук, что именно благодаря философии начала развиваться математика (да и вообще наука). Любую другую, противоречащую её «религии» и «культу», преподаватель отвергала и называла чуть не еретиками тех, кто был с ней не согласен. Ваше мировоззрение чем-то напоминает её. Если бы она пришла в лечебницу, то там она была бы больной, а не пациентом, если можно так выразиться. Налицо были видны все её комплексы и отклонения психики.

Свою профессию вы видите как глубокую, всеобъемлющую, воплощение идеала чистого разума, но не видите этого в других профессиях. Вы судите обо всём поверхностно. Не хочу обидеть никого из вас, но всё же задумайтесь о том, что все остальные профессии тоже имеют свою глубокую нишу, не только ваша. Или же вы просто боитесь признаться, что ваш выбор в подростковом возрасте был неверен, и вы выбрали не ту профессию, которой стоило бы гордиться?

Я обучился многим профессиям, однако ни одна из них меня не расстроила в своей реализации. Попросите любого работягу рассказать о своём деле — историям не будет конца. Автослесарь, сантехник, банкир, фермер — кто угодно.

Да, есть профессии, которые я считаю некомпетентными и бессмысленными, но, наверное, мне ещё не дано их понять. Придёт время, и всё встанет на свои места.

Не зазнавайтесь, не зацикливайтесь на одной лишь профессии, берегите друг друга и старайтесь узнать как можно больше обо всём.

Поклонники дипломатично-педагогичного метода обучения юзеров работе за компом, вы все ещё надеетесь, что научите их выполнять свои прямые обязанности, сняв с себя бремя мальчика на побегушках? К сожалению, я вынужден вас расстроить.

Издавна человек при первой же возможности старается переложить свой труд на другого человека. Причём так, чтобы этот другой человек выполнил всю работу задаром и чтоб самому потом по морде лица не получить.

Вы не сможете научить юзеров, потому что они не хотят учиться. Но не потому, что они такие тупые — поверьте, они всё прекрасно знают и понимают, — а потому, что вы выполняете за них их работу. Зачем учиться работать, если гораздо легче набрать номер и сказать заветную фразу: «Ой, а у меня не работает, а оно глючит, а ка-а-ак…», если после этого придёт этакий джинн от мира IT и выполнит все желания, пока юзер будет хлебать чай и жрать конфеты? А вот если юзер научится выполнять работу, да ещё и будет её выполнять, то работать придётся уже ему, и переложить свои обязанность на мальчика на побегушках с обжимкой в руках и тоской в глазах, уже — ах, как жаль! — не получится.

Я видел много тётенек-бухгалтеров, которые паниковали от любого месседжбокса и смотрели на окно Экселя, как корова на новые ворота, но стоило им только поблочить контактики/котяток, как эти тётеньки тут же проявляли высокое мастерство владения прокси-серверами, анонимайзерами и прочими способами обхода блокировки, да так, что дивились даже бывалые сисадмины. Многие из этих тётенек имели стаж борьбы с админами ещё с 90-х годов и могли искусно довести последнего до инфаркта. Как только админ начинал идти против их воли, компы начинали гореть и глючить, винда улетала в синий экран, винты начинали стучать и умирали, а сеть тормозила безбожно. Так на моей памяти были доведены до увольнения трое человек, пока не выяснилось, что вся бухгалтерия, секретарша и обе юристки могут, будучи разбуженными посреди ночи, по памяти рассказать о 200 ключах реестра и особенностях настройки пяти моделей роутеров, но при свете дневном они все становились классическими юзерами-блондинками, тупее которых только баобаб. А послушный, хоть и немного затраханный админ бегал и печатал за них ведомости, проводил товары…

Попал ко мне компьютер с криво разбитыми дисками: огромный D: и крохотный С:. Надо переразбивать. Как? Всемогущий Гугл знает всё. Лезу, нахожу статью: «Как увеличить размер диска C: за счёт другого логического раздела». Сохраняю на рабочий стол. Закрываю Огнелиса. На рабочем столе лежит сохранённый файл. Только вот имя отображается не полностью:

Как увеличить размер…

Вот вы бы о чём подумали?

Люди зарабатывают деньги, помогая людям решать их проблемы. Кажется, что всё хорошо: профессионалы делают свою работу, не отвлекаясь на техническую сторону вопроса, IT-спецы получают хорошие деньги и искренние благодарности от пользователей и начальства. Становится страшно, когда в процесс помощи и работы помимо людей вплетаются машины, которых быть не должно. Страшно представить, в каком мире мне предстоит провести старость. Страшно за детей и внуков.

---

Ни электронщика, ни программиста из меня не получилось, хотя пытался учиться, было дело. Получился универсальный связист. И я боюсь большинства своих коллег, особенно молодых.

Начинал с монтажника меди и оптики, позже паял оптоволокно. Учился на ходу, без курсов и сертификатов — надо было работу делать, а не уроки просиживать. С инструментом не везло: старая эрикссоновская FSU’шка с пробегом далеко за 200 тысяч сварок капризничала чаще, чем работала, заставляла подбирать параметры сварок в зависимости от погоды за бортом и фаз луны и в 90% случаев отказывалась работать в автоматическом режиме — только в ручном, по картинке с подслеповатой камеры, под контролем рефлектометра (веры в показания по качеству сварки тоже не было).

Потом, устроившись в другую компанию на должность инженера по обслуживанию ВОЛС, я получил в своё распоряжение новейший на тот момент аппарат Fujikura 80s. Шикарнейшая машина, умеющая автоматически делать почти всё, разве что зачищать и скалывать надо вручную, и то на полуавтоматическом устройстве. Меня поразили новоиспечённые коллеги: в случае отказа в автоматическом режиме они перезачищали волокна до тех пор, пока либо сварка не проходила, либо от волокна не оставался огрызок, не дотягивающийся до аппарата. Сварка в сложных погодных условиях превращалась для них в сизифов труд с нулевым результатом. О том, что даже в стеснённом автоматическом режиме можно менять допуски по углам и сколам, выставлять разные значения мощности и длительности дуги, о том, что контроль сварки ведётся по рефлектометрии линии, а не по данным аппарата, они не подозревали. Я не понял этого. У одного из спайщиков было удостоверение об окончании курсов; по его словам, там этому не учили. В дальнейшей работе, поговорив со спайщиками и инженерами многих подрядчиков, я понял, что в 80% случаев люди не задумываются, что они делают и как идёт процесс; они сверяют цветовую схему, зачищают волокно, скалывают и помещают в аппарат. Тот секунд десять пищит, а потом показывает, хорошо получилось или нет. Не удалось сварить с энной попытки, волокно кончилось? Так и запишем в тетрадочку. Всё. На месте руководства организации я бы боялся результатов их работы в сложных условиях.

В первой конторе после спайщика перешёл в инженеры активного оборудования. Дали полуживой комп с CentOS без иксов и предложили осваиваться, так как у местного местечкового провайдера лицензия на винду и приличные машины была только для бухгалтеров. Весь технический персонал сидел на никсах и чём придётся в плане железа. Сервера — на FreeBSD и некоем подобии серверного железа категории «лоу-кост». За полгода работы меня перестали пугать и стали родными консоли никсов и приложений, CLI железа, конфиги серверов, свитчей и роутеров. О том, что у многих из них есть веб-интерфейс, я узнал гораздо позже, уже в другом месте работы. Консоль стала для меня родным местом, как и для оборудования, базовые алгоритмы которого, наверное, старше меня самого.

Сейчас работаю у крупного провайдера сотовой и фиксированной связи и удивляюсь напарнику. Парень младше меня на пять лет, с высшим образованием, с опытом работы админом в федеральной розничной сети. Он работает с оборудованием исключительно через веб-интерфейс либо посредством SNMP-запросов из веб-мониторинга. Чтобы узнать свой IP-адрес, залезает в состояние сетевого подключения. Traceroute и выданные для подсети IP-адреса он узнаёт при помощи отдельных программ. SSH, Telnet, TFTP, Xshell — для него ругательства либо незнакомые понятия. Чтобы добавить пользователю в офисе голосовой VLAN для подключения телефона, он берёт карту VLAN, ищет по ней на свитче свободный сконфигурированный порт и кроссирует туда пользователя. Залогиниться на свитч по SSH и сделать int fa3x switchport voice vlan 10 — страшно, а лезть в веб-морду — долго. «Я сбегаю, серверная через два кабинета». В другом городе он при мне просил сбегать местного IT-спеца. Он не понимает, как работают консольные команды, как работают скрипты и сценарии управления оборудованием, не понимает логики железа, но делает свою работу. Он может вписать в окошечко адрес хоста, которому нужен доступ в другую подсеть, нажать кнопочку — и вуаля, пинг пошёл. Он может вписать в автоконфигуратор данные из таблички с планируемым к монтажу оборудованием и получить готовый конфиг для нового свитча. Я не могу поручиться за правильность его действий в чрезвычайных условиях работы, при авариях. Честно говоря, не понимаю, почему у него есть доступ к боевому магистральному оборудованию.

---

Это примеры того, что вызывает у меня страх. В общих словах: технический прогресс, автоматизация процессов, исключение из них людей ведут к деградации даже профессионалов, не говоря об обывателях. Люди и технологии, которые неимоверно упрощают деятельность других людей, порою делают медвежью услугу.

Управление всеми энергосетями сейчас идёт в полуавтоматическом режиме с обязательным дублированием всех автоматических подсистем. По-моему, недалёк тот день, когда их переведут на автоматическое управление и корректирование показателей. Каждому ли из оставшихся операторов лет, скажем, через пятнадцать после этого можно будет передать управление в случае отказа основной и дублирующей электроники и рассчитывать на его адекватное и профессиональное поведение?

Инициатива «корпорации добра» — автономные автомобили. У кого-то есть уверенность, что лет через двадцать можно будет просто отключить автопилот (или он откажет по ряду причин) и доверить водителю, который последний раз крутил руль и жал на педали на экзамене, управление автомобилем? А автобусом, в котором будут ехать на отдых ваши внуки?

Большинство гражданских самолётов сейчас в ручном режиме только взлетают и садятся. Boeing и EADS уже давно обещают автоматизировать и эти этапы полёта. Хотите ли вы находиться в самолёте, который с остатками топлива в баках садится при низкой облачности на запасной аэродром (на основном, скажем, метель), и ведёт его пилот, который последние пять лет вживую управлял только симулятором, чтобы не потерять квалификацию?

Люди сейчас совершают ошибки по причине наплевательства, невнимательности, забывчивости, в силу биологических причин. Но у нас есть есть стимул: если мы не справимся сами — никто не поможет. И мы совершенствуемся, учимся, повышаем квалификацию, когда это необходимо.

Когда за нас начнут работать машины, исчезнет этот стимул. Постепенно, год за годом будет всё больше доверия машинам.

— Чего ей сделается, она ж железная!

— Там всё продублировано, а местами и больше — стопроцентная надёжность!

— В крайнем случае — я же здесь. Всё разрулю.

Уверены?

Я не боюсь восстания машин, того, что они захватят мир. Я боюсь деградации людей. До уровня нынешних машин.

Давным-давно уяснил себе одно правило: с людьми, далёкими от IT, нужно говорить на том языке, который они понимают.

Завгар наш, мужик за полтинник возрастом, спрашивает:

— А чёй-то ноут тормозит так у меня?

Смотрю его ноутбук — там немерено дерьма установлено, в автозагрузке кошмар, пара антивирусов… Ну, как обычно. Пытаюсь всё это объяснить на своём айтишном языке — не понимает человек. И тут осенило!

— Альбертыч, понимаешь, ты к своей «десятке» прицеп прицепил с «Кировцем» и удивляешься тому, что разгоняется она плохо…

— Ну так отцепи ты мне энтот «Кировец»!

Сделал, как просили, всё зашуршало. На следующий день слышу диалог Альбертыча с кем-то:

— Вот Серёга объяснил по-человечески всё про прицепы на ноутбуке мне, не то что некоторые!

Так что, это, будьте ближе к людям.