Оргтехника

В соседнем доме смотрю комп, чищу вирусы, удаляю хлам. Между прочим:

— А принтер глянете? А то его комп не видит.

Ну, чё ж не глянуть. Пишу абракадабру в Ворде, отправляю на печать. Струйник выплёвывает страницу — полоски, потеря цвета и сопутствуещие артефакты.

— Так это у вас проблема в голове…

Не успеваю договорить «…принтера» из-за дикого ржача, залившего комнату.

Дело было лет пять назад. Я только устроилась работать специалистом по сопровождению одного программного комплекса. И вот отправляют меня с напарником на выезд. Задача: на двух компьютерах в кассе настроить сеть и установить программу.

Напарник настраивает сеть, всё работает замечательно. Я начинаю ставить программу. Тоже всё устанавливается без проблем, но вот незадача: печатать из программы можно только на том ПК, к которому подключён принтер, а по сети никак.

Переставили дрова на принтер, посмотрели порты — словом, сначала искали причину в железе и в ОС. Когда ничего не нашли, стало ясно, что дело в самой программулине, будь она неладна. Программу напарник не знает, я упорно ковыряю настройки и многостраничное руководство и ничего не нахожу. Звонок в офис и консультация с более опытными коллегами тоже ничего не дала, так как раньше подобных проблем не было. Время близится к семи вечера, пятница, хочется домой. Напарник помочь мне ничем не может, но бросить меня один на один с неработающей программой, видимо, неудобно. И вот ходит он по кабинету и приговаривает:

— Чем бы тебе помочь… Чем бы тебе помочь…

Я возьми да ляпни:

— Попрыгай с бубном вокруг принтера.

Коллега не заставил себя долго уговаривать. Взял со стола пользователя какую-то круглую коробку и зашёлся в ритуальном танце вокруг принтера, постукивая в «бубен» и напевая что-то африканское. И тут мне наконец попадается опция, которая может отвечать за проблемы с печатью. Я меняю настройки, отправляю страницу на печать, принтер бодренько скрипит и выплёвывает напечатанный документ.

Надо было видеть лицо кассира. Выражение серьёзной обеспокоенности за душевное здоровье нашего сотрудника плавно сменилось выражением священного трепета.

Так и рождаются байки об IT-шаманах.

В одно злополучное утро ко мне приехал новый друг — НР 1132 MFP. Большой, красивый, многофункциональный агрегат на радость вечно негодующим бухгалтерам. Водрузили его на стол, подключили, выкачали драйвера свеженькие с сайта. Начал умный инсталлятор свои нехитрые манипуляции, копирует, стало быть, прописывает, покуда мы сидим в радостном предвкушении. И тут как снег на голову: «Ошибка!» — молвит мне программа человечьим голосом. Не воткнули, дескать, железку в порт.

Ну ладно, думаю, чем чёрт не шутит? Воткнул в другой порт, заведомо рабочий. Повторяю процедуру. Итог тот же. Тут первый раз промелькнула мысль… И сгинула. Ладно. Включаем логику. Железка многофункциональная, стало быть, надо проверить все функции. Копир — есть. Сканер… Опа! Тоже есть! Принтер — никак нет, сэр.

Лезем спросить мудрого дедушку Гугла. Тот молчит. По сабжу — ни словечка. Ну, думаю, ладно. Попробуем локализовать проблему. Выдернул прибор, притащил к другому компу. Воткнул. Винда бодро пролепетала: нашла новый CD-ROM, что, мол, делать, шеф? Побежал инсталлятор снова по своим делам, радостно собщил, что задание выполнено, попросил нажать «ОК». Закрываю, проверяю. Всё как часики, радость, а не принтер. Но проблема в том, что нужно всенепременно поставить его на тот, изначальный комп. И там, и там винда одна и та же, с одного накопителя, однояйцевые системы буквально. Ну в чём же может быть проблема?

«Мало ли, вирусы», — думает моя высокоуровневая голова. Проверим-с, просканим-с. Чисто. Ну ладно, а почему ж виртуальный сидюк не стартует? Значит, дело в USB. Проверяем драйвер стандартный — до последнего символа совпадает версия. Что ж за чертовщина-то? Снова вопросы Гуглу, обновление драйверов, от чипсета до звука. Два часа шаманств и гугления. Результат нулевой.

Ну, думаю, вариантов нет. Перешьём-ка мы BIOS на поновее. Хм… Секундочку! BIOS!

USB Keyboаrd: Enabled
USB Mouse: Enabled
USB Device Legacy Support: Disabled

Меняю последний параметр. Перезагрузка, старт… Всё работает, все счастливы, а я спокойно топаю домой с фразой: «Ну и дебил…»

Не скажу, что я сторонница утреннего секса, но всё-таки он есть. По обыкновению, на работу я встаю раньше свой дражайшей половины, поэтому в последнее время моим постоянным утренним партнёром становится принтер в моём кабинете.

В 10:00 я должна выпустить на печать первый отчёт. Тут-то, как говорят в пошлых телешоу, «начинается волшебство». Этот коварный агрегат делает меня во всех позах — томно пожевывает бумажку, совершает ритмичные фрикции картриджем, ломается, останавливается и начинает заново, под конец заплёвывая полстола тонером. После получаса уговоров, перезапусков и проклятий он всё-таки выдает нужную мне бумажку. После этого честно хочется кофе и закурить. Думаю, и принтер бы закурил, было бы для этого функциональное отверстие.

Сегодняшнее утро. Я отправляю на печать злосчастный отчёт и уже разминаюсь перед забегом, а он, подлец, покорно и тихо печатает документ и замолкает!

Странное ощущение — быть отвергнутой принтером. В общем, сегодня с утра я чувствую себя обманутой.

Я не могу больше с этими клиентами. Помните анекдот, когда блондинка пригнала в автосалон машину и говорит: «Поменяйте — пепельница заполнилась»?

Принесли на ремонт факс с неисправностью «не работает». Гонял его по всем функциям, которые у факса бывают. Вызов, приём вызова, отправка факса, приём факса, исправность клавиатуры, шнуры… Неисправность так и не была найдена.

А перед этим я установил в факс рулон бумаги. Его там не было. Аналоги, блин, везде!

Был крайне удивлён визитом в отчий офис, где не доводилось мне бывать давненько. По старой памяти попросили подключить принтер. И что же открылось моему взору? 16 нерабочих принтеров с именами «Авто Авто HP 2015 на KATYA на КАTYA на SERVER2003».

Не секрет, что админы — ленивые создания. Но я не подозревал, что настолько.

Еду на работу. Звонит офис-менеджер:

— Лёша, у нас МФУ не печатает — тонер кончился.
— Скоро буду.

Приезжаю, достаю заправленную кассету, меняю, ухожу к себе. Вспоминаю, что надо сделать копию паспорта, и иду обратно к менеджерам. МФУ, гудя, уже выплёвывает порцию документов. Дожидаюсь, когда закончится очередь печати, перевожу аппарат в режим «копир», сую паспорт с мыслями: «Заодно и проверим, как печатает». Жму кнопку — выползает лист. Отпечаток-то есть, но чересчур бледный — практически ничего нельзя разобрать.

— Блин! Давид, покажи, что ты сейчас печатал. Как видно?

Показывает — отчётливый отпечаток, всё нормально. Снова втыкаю на свою копию. Сзади раздаётся уже вполне различимый ржач:

— Лёша, ты чего? Лист переверни!

Секунду думаю, что же я не так сделал, потом переворачиваю копию. На обороте красуется настолько чёткий отпечаток паспорта, что проглядывается с другой стороны листа.

И чего ржать было? Хотя у них раз в неделю подобное стабильно бывает, а они, может, семь лет ждали повода посмеяться над ни разу толком не ходившим в отпуск техническим директором.

Плановый медосмотр. Пришлось идти в женскую консультацию — без отметки гинеколога к компу на работе не допустят. В регистратуре потребовали копию паспорта и полиса. Прекрасно, стою в очереди к МФУ. Через некоторое время принтер жуёт бумагу и перестаёт печатать. Женщины у аппарата засуетились, объявили, что «ксерокс» поломался, нужно нести его в ремонт, и попытались закрыть дверь. Перспектива радужная — метания в поисках другого копира по окрестностям.

К двери протискивается человек в полицейской форме:

— Дайте я посмотрю, мне доводилось иметь дело с принтерами.
— Ну наконец-то, хоть один мужчина! — сияют женщины у аппарата.

Вдохновлённый глазами толпы женщин репродуктивного возраста, полными надежды и восхищения, человек объясняет:

— Да мне самому копию сделать надо, я потому и зашёл.

Начинает возиться с принтером. Раскрывает, достаёт обрывки бумаги, начинает обратно собирать. Стою, не вмешиваюсь, наблюдаю. Собирает, тыкает кнопку — принтер гудит, стрекочет, мигает, но ничего не печатает. Опять разбирает, собирает — не печатает. Очередь снова мрачнеет — кажется, придётся-таки разойтись.

Я не выдерживаю, подхожу к принтеру, закрываю дверцу до характерного щелчка, нажимаю кнопку — вылезает копия. Парень дверцу просто прислонял, а не закрывал нормально. Там и сообщение выдавалось соответствующее: «Открыта дверца». Спасибо, мужчина, ты нам очень помог!

— Принтер не печатает.

Смотрю — а в принтере застряла шоколадка.

— Как она туда попала?
— Я не знаю, я ничего не делала.

Шоколад по всему принтеру размазан — ролики, валы… Подача бумаги снизу. Это очаровательное создание положило шоколадку на бумажку и послало на печать.

Вспоминаются все фильмы и мульты, где кто-то «случайно» оказывается на конвейере и медленно едет в сторону погибели, пока главный герой меряется писюнами с главным злодеем.

Шоколадку! Одну! Беззащитную! В пекло! Зато в принтере так приятно пахнет…