Монтажники

Ну, если уж зашёл разговор о стереотипах айтишников, то у меня в коллекции есть два колоритных разрушителя данных стереотипов.

Первый работает эникейщиком в нашем офисном здании. Парень закончил СВУ, служил в армии и по контракту, но из-за травмы вынужден был уйти на гражданские хлеба. Обычно таким дорога в охрану, но там парень скучал и начал от нечего делать перенимать у айтишников азы професии. Армейская смекалка и куча свободного времени по ночам дали отличный результатат: когда старый эникейщик уволился, парень занял его место, и понеслось.

Лифтами он не пользуется принципиально: перемещается по этажам бегом или очень быстрым шагом, если ему торопиться некуда. Одет в военный комбез цвета хаки с кучей карманов под магазины и гранаты, куда рассованы обжимки, отвёртки, плоскогубцы и прочий инструмент, что позволяет немедленно приступить к ликвидации любой неисправности. Начальство с него пищит и тащится; судя по всему, шеф всерьёз планирует отправить весь IT-отдел в армию. Если там действительно смогут научить облекать любую проблему в предельно понятные и чёткие словоформы и со спокойствием индейского вождя сто раз подряд объяснять юзеру, что от него надо, пока не получится требуемое, то мы, пожалуй, даже пойдём. Про характерные для любого служившего в нашей армии способности выполнить задачу любой ценой, собрав недостающее из спичек и желудей, или вообще материализовать что-то усилием воли (ничем иным найденные в три часа ночи в пустом подвале двести метров витой пары и роутер я объяснить не могу) я даже не упоминаю.

Второй разрушитель — маленькая рыжая девушка, чей папа-программист за неимением сына принялся обучать своему ремеслу дочу. Когда она на маленьком голубом ноуте с сердечком на крышке, который она таскает в сумке с большеглазой анимешной девочкой, за считанные часы ваяет сложнейшие программы, шаблоны потрескивают у всех.

Естественно, два таких кадра в одном здании не могли не встретиться. Через пару месяцев у них свадьба. Незамужняя часть бухгалтерии в трауре (многие там на этого паренька глаз положили), мы, в принципе, тоже локти покусываем, ибо девочка чудо как хороша, но всё равно поздравляем. Паша и Яна, удачи вам!

Вишу я, значит, под потолком на стремянке и монотонно вкручиваю саморезы под канал для очередного кабеля. Работа скучная и монотонная, часа на три, поэтому, отрешившись от неё, вполуха слушаю играющее в соседней комнате радио — какую-то утреннюю разговорно-новостную передачку. Ведущие обсуждают погоду, происшествия и всё в таком духе.

— Погода сегодня ужасная и холодная.
— Да уж, еле завёлся...
— Коммунальные службы не справляются.
— А пошли покурим?
— А пошли!

Передача прерывается, и я прихожу в себя от шока, только когда двое ведущих проходят мимо меня к лестнице. Ненавижу работать на радио.

Работаю монтажником у одного малоизвестного питерского провайдера. Спецобразования в сфере IT у меня нет, но это не мешает всё-таки немного знать предмет и поэтому не только тянуть по пыльным чердакам витуху, но и эникеить время от времени. Интересное в нашей работе техника-монтажника действительно есть, кто бы что ни говорил, и это на мой взгляд скорее не техника, а «человеческий фактор». Были у меня и люди, которые сами вели витуху от компа до нашей точки, после чего нам оставалось только воткнуть кабель в порт, и граждане, которые ставили на уши саппорт из-за того, что вылез патч-корд из роутера... Но через пару лет работы я наконец убедился в том, что дураков в России лет на сто припасено.

Очередная заявка из серии «не работает интернет». Правда, к нам она попала уже с уточнениями: необходимо было переобжать кабель. Я решил заскочить на этот адрес уже после работы — что там, делов на пять минут! На «пациенте» — Vista Home Basic. В трее иконка «Network unplugged». Переобжал — аналогично. Открыл «Центр управления сетями» — там сообщение: «Не удалось запустить соответствующую службу». Времени десятый час, поэтому разбираться с проблемой энтузиазма нет. Запустил свой бук, через sudo ifconfig сменил MAC-адрес сетевухи на клиентский — всё отлично. Начав потихоньку собираться, я увидел настолько жалобный взгляд, что передумал.

Попытка поиска «зарытой собаки» в сервисах толку не дала — не специалист я. Зато я заметил там две службы разных антивирусов: «Каспера» и Norton Internet Security. Я много баек слышал о последствиях одновременного запуска двух антивирусов, поэтому задал логичный вопрос: «Зачем?» От ответа я фалломорфировал. «Мне, — молвил клиент, — друг-компьютерщик сказал, что у меня компьютер двухъядерный, поэтому нужно каждое ядро чистить от вирусов отдельно. Я так понял, что нужно два антивируса: по одному на каждое ядро».

Я молча сделал откат на точку до установки «Каспера», проверил сеть, получил бонус и ретировался. По дороге к метро я ловил удивлённые от моего смеха взгляды прохожих.

Работаю монтажником. Угораздило нас намедни опять брать ключи у тех самых бабушки с дедушкой из истории про изотопы. Рабочий день только начинался, настроение у меня было хорошее, и дёрнул меня чёрт поинтересоваться:

— Что, бабуль, ящик наш больше не шумит, не излучает? Оборудование-то мы поменяли.
— Излучать не излучает, но шумит! Да и не шумит даже, а разговаривает!

Я чуть не сел на ступеньки.

— Как разговаривает?
— Да голосом! Днём не слышно, а вот утром или ночью лежишь на диване и слышишь... И сейчас тоже разговаривает! Я вот комиссию-то устрою вам! Понавешали тут своей дребедени!

Ну, думаю, зря я бабушкину память потревожил — её больное воображение сейчас тут навыдаёт... Поднимаюсь на причердачную площадку — и слышу голоса! Что за чертовщина?! Сначала даже подумал, что у меня самого слуховые галлюцинации после бабушкиного влияния. Начинаю локализовывать источник звука; замечаю, что звук тихий, но нечёткий, дребезжащий, как бы металлический.

Тайна раскрылась через пару минут. Аккурат над той самой комнатой на крыше стояла трубостойка городской радиотрасляционной сети. Под стойкой на чердаке висел абонентский трансформатор, который понижает 240 вольт линии до 30 вольт абонентской радиоточки. Транс был старый, поэтому он в полном соответствии с явлением магнитострикции разговаривал! Всё-таки не зря я в техникуме внимательно слушал преподов по физике и электротехнике — всё можно объяснить с научной точки зрения. С победным видом я спустился к бабушке, отвёл её на чердак и ткнул пальцем в трансформатор.

Все довольны: совесть у провайдера чиста, бабуля спит спокойно, а вот радистам, может, и прибавилось работы. Ну ничего, привет им!

Монтажник общается с клиентом по телефону:

— Вы понимаете, мы не имеем права пилить ящики этого провайдера!

Подумав:
— А если и пилить, то у нас болгарки всё равно нет.

Подумав:
— Вообще-то есть болгарка, только дисков нема.

Подумав:
— Хотя сейчас что-нибудь придумаем!

IT-отдел госучреждения. Устроили на работу при помощи родственных связей «специалиста по сложному ремонту». Надо было переложить витуху между кабинетами, предварительно вытащив старую. Кабель проходит через отверстие в стене. Задача специалиста — обрезать коннектор.

— %name%! Режь коннектор, как обрежешь — кричи, я буду тянуть.
— Тяни!

Не тянется. Иду в соседний кабинет, смотрю: витухи не видно. В отверстии виднеется застрявший в стене коннектор. Молча достаю гвоздь, молоток, вручаю «специалисту» и отправляюсь курить.

Реальная докладная записка бывшего начальника техотдела нашей фирмы, случайно найденная при переезде. Имена, фамилии и названия изменены. Не представляет коммерческой ценности за давностью лет.

Татьяне Ивановне лично в руки.
Дорогая вы наша Т. И.!

В первых строках своего вам письма сообщаю, что приборный шкаф, приобретённый ЗАО «Ф-к К-нс» у ЗАО «Н-м» в 2001 году, был действительно приобретён в 2001 году. Шкаф этот, благополучно смонтированный и поставленный вверх тормашками в комнате 808-й информационно-вычислительного центра Н-ской ордена Ленина и ордена Красного Знамени железной дороги летом 2001 года, выполнял различные поручения. Коварные и хитрые инженеры УМС подсовывали своё непомерно энергопотребляющее оборудование в его нутро, тем самым отравляя всю обстановку внутри шкафа. Процесс этот контролировал один высокопоставленный чиновник нашей организации, чью фамилию я не могу назвать в свете приближающихся выборов губернатора, мэра и государственной думы России. Вот.

Я собственноручно наблюдал этот шкаф осенью 2002 года, когда принимал участие в реализации проекта «Даёшь связь ПМС — 171». С группой заведующих инженеров-проектантов я выезжал в ИВЦ, производил осмотр и обмер шкафа. Усушка была в норме: не более 0,01%. Шкаф стоял в ряду себе подобных в комнатке 808 и ничем особенно не выделялся, если не считать того, что стоял он на крыше, а ножки у него не были ввёрнуты, потаму что глупые инженеры фирмы-производителя «Р-л» не предусмотрели, что мы захотим поставить шкаф на крышу и ввернуть ножки в потолок. Из-за этой существенной конструктивной недоработки производителя мы, в отличие от специалистов УМС, никак не могли засунуть какое-нибудь оборудование или на худой конец розетку в этот треклятый шкаф.

В 2003 году жёлтая вода попала прямо в голову руководства всей Н-ской ж. д., и они решили наш шкафчик из комнаты 808 похитить, подкупив охрану на входе, которая нас не пускала к месту последней стоянки шкафа. Мы бы могли туда засунуть столько замечательного оборудования: коммутаторов, модемов, серверов и консерверов, АТСов и прочего никому не нужного металлолома. Сыграв на нашем ослабленном внимании, железнодорожники, пользуясь темнотой и пропитанными вонючим креозотом шпалами, перенесли наш личный шкаф куда-то в самое нутро своей железной дороги, откуда его не хотят никак возвращать. А мы так мечтали о той светлой минуте, когда наконец-то сможем присвоить этот злополучный шкаф!..

От всех этих событий, особенно в связи со смертью моей старой кошки Муськи, что к делу о шкафе совершенно не относится, я стал испытывать трудности со здоровьем. Чтобы совсем его не подорвать в моём молодом и ещё до фига на что способном возрасте, предлагаю отдать этот шкаф на х@# обратно ЗАО «Ф-к Э-о Т-с» и забыть про него на веки веков, чтоб он снился только его фашистским пролетариям, произведшим его на свет, а также спекулянтам из перепродажной фирмы, которые жестоко наживаются на нашем нежелании покупать отечественное говно, которое уже точно никто бы не спёр даже из 808 комнаты, куда был доступ у всех, кому не лень.

Засим остаюсь любящим вас безудержной коллегской любовью, Д.

Живу я на верхнем этаже, и частенько по домофону звонят разные люди с просьбой открыть дверь. Мне не сложно, когда вежливо просят. Сегодня позвонили ребята из «***-Телеком». Открыл. Через какое-то время звонит в дверь пожилая соседка и спрашивает, слышал ли я, как в её квартиру пытался проникнуть вор с каким-то аппаратом, а после того, как она пригрозила спустить собак, побежал вниз. Ну да: аккурат над её квартирой проходит короб с чердака к щитку. Ребята, в следующий раз не убегайте так, а объясните ей, кто вы есть. И нет у неё никаких собак: это она припугивает так.

Работаю в местной компании связи. Наши монтажники ЛВС с какого-то момента стали вести в Экселе файл о заявках на подключение и повторных выездах. В файле есть колонка «результат». Записи из этой колонки наверняка помогут понять специфику работы монтажников.

98 винда, сетевушка битая
авария оптики
Ахтуба, нет модема
бабуська говорит звоните завтра
битая сетевуха
битая сетевушка
битый модем
битый полевик
битый сплиттер
будет ADSL
виренный комп
вирусы
восстановление
вроде работает
все будет ок
все ок
все ок. подкл. в пятницу
все плохо
все работает
выход с монтером
глюк браузер
глючная сетевушка
говорят все работает
дома нет никто
дрель — говно!
есть возможность
записка
заработало
канал просажен торрентом
кривая винда
кривая ОС
кривая ОС, битая сетевуха
кривая ОС, вирусы
кривая ось (вири)
кривой браузер ие
кривой брузер
локалка
модем отнес
модем свой. Dial Up
на завтра
надо свитч
настройка, ок
не берут телефон
не берут трубки
не берут трубку
не берут трубу
не выполнено
не дают ключи
не дозвонились
не надо
не настроен деслам
не пашет комп
не питания свитча
не попали к щитовой
не пришел мак адресс
не работает
не работает комп
не работает сетевая
не работает системник
не там кроссировки
не умеют юзать файрвол
не устанавливается сетевая
не цепляет dsl
неадекват отменен
неадекватный абонент
неактивированная винда
недоступен свитч
неизвестно
неизвестно кого подключать
некорректная работа ОС
нет Adsl
нет Annex B модема
нет dsl
нет абонента
нет возможности
нет готовности
нет дома
нет дома абонента
нет доступа
нет доступа к проходкам
нет доступа к рк
нет доступа к техэтажу
нет драйверов
нет дров
нет дров на модем
нет дров на сетевуху
нет дров на сетку
нет дров на сеть
нет дров на усб-модем
нет дров сетевухи
нет ДСЛ
нет дсл. Битая рк
нет источника питания
нет клавиатуры
нет ключа от подвала
нет ключей от щитков
нет компа
нет компа, ок
нет компутера
нет конвертера
нет кроссировок
нет линка
нет линка. Нет мест на свитче
нет модема
нет модема и кипишь
нет модема и компа
нет монтеров
нет никого
нет никого дома
нет ничего кроме модема
нет оборудования
нет оказывается кроссировок
нет питания для модема
нет привода (USB модем)
нет свитча
нет сетевой
нет сетевой карты
нет сетевой. А так все ок
нет сетевухи
нет сетевухи, модем настроен
нет сетевушки
нет сигнала
нет сигнала ADSL
нет сигнала DSL
нет сигнала DSL, анекс Б.
нет сигнала НИКАКОГО
нет сигнала, 98 виндус
нет стремянки
нет тех. возможности
нет технической возможности
нет электричества
нет ящика в этом под.
нету компутера
неуспели
неясно
ниочем
норм.
нужен линейщик
нужен монтер
нужна 2-я сетевуха
обрыв кабеля
ок
ок!
ок!)
ок, 2 Мб
ок, куча вирей
ок, но им нужен роутер
ок, по телефону
ок. 2 Мбсек
оккккк
оккккккккк
отказались
отложился
отменен
отменен Ринатиком
отменен, там все ок
отменилсо
отменился
отменился!
перенесен
перенесен на пн
перенесен нет модема
перенос на 22.01 нет модема
перенсен
перенсен, нет сетевухи
по телефону. Ок
пока не надо
пока не ок
пока нет тех. возм.
пока х/з
похож сетевух битый
проблема Винда
проблема с линией
проблема с организацией
проблема с сет.картой
проблема свитча
провод протянули
р/к другой подъезд
работает
разрывает адсл
сам перезвонит
сами настроят
срывает ADSL
срывает DSL (монтера бы...)
срывает дсл
траблы с модемом
траблы с сетевушкой
туда не надо
усб модем не встает
усе работает
х/з куда подключать
юсб модем. Не встают дрова